Co je D-EDGE ?
Správce kanálů D-EDGE vám nabízí více možností, jak se propojit s vašimi aktuálními rezervačními systémy a také s dalšími online rezervačními kanály. S D-EDGE spravujete dostupnost a rezervace z vašeho webu a také z jiných míst, kde prodáváte své služby (např. Zlávomat, Airbnb, Booking.com a další) bez nutnosti vícenásobného zadávání dat. Tímto způsobem ušetříte spoustu času.
O D-EDGE :
D-EDGE je společnost SaaS, která nabízí špičková cloudová řešení pro e‑commerce pro více než 17 000 hotelů ve více než 150 zemích světa. D-EDGE kombinuje technickou dokonalost s odborností v oblasti digitálního marketingu a poskytuje tak komplexní infrastrukturu pohostinských technologií pod jednou střechou. Integrovaná řada řešení pokrývá všechny fáze hotelové distribuce, včetně centrálního rezervačního systému, správy hostů, datové inteligence, propojovacího centra, digitálních médií a tvorby webových stránek. D-EDGE je lídrem v ubytovacích službách v Evropě a třetím největším poskytovatelem distribučních technologií pro hotely na světě.
Pro více informací navštivte:
Kontakt:
- E‑mail: d-edge
Výhody použití správce kanálů D-EDGE
- Jednoduchá správa rezervací : Intuitivně a na jednom místě spravujete rezervace z různých zdrojů.
- Prevence nadměrné rezervace : Systém zabraňuje nadměrné rezervaci, což vám šetří čas a stres.
- Bezpečná správa dat : Údaje o platbách, vkladech a kreditních kartách spravujete v souladu s nejvyššími bezpečnostními standardy.
- Integrace s přijímacími systémy : D-EDGE umožňuje snadnou integraci s různými přijímacími systémy.
- Jednoduchost a přehlednost : Systém se snadno ovládá a má propojení s Booking Engine (online rezervační systém).
- Široké možnosti připojení : V současné době lze ke správci kanálů D-EDGE připojit více než 180 různých kanálů OTA a také PMS, GDS, RMS a CRM.
Více o připojení : zde
Komplexní správa kapacity : Z jednoho programu můžete spravovat kapacitu nejen na Zľavomatu, ale i na dalších prodejních portálech.
Na koho se mám obrátit pro zahájení spolupráce a jak to funguje?
Pokud již využíváte možnosti prodeje přes Zľavomat a Channel manager D-EDGE , ale nemáte propojené oba produkty, kontaktujte svého obchodního zástupce Zľavomatu nebo kontaktní osobu pro D-EDGE .
Pokud ještě produkty D-EDGE nemáte, ale nabídka vás zaujala, napište na: partnerství@ d-edge .com .
Postup připojení:
1. Kontaktujte prodejce Zlávomat : Začněte kontaktováním svého obchodního zástupce Zlávomat.
2. Zadání požadavku na připojení v D-EDGE : V D-EDGE najdete Zľavomat pod D-EDGE PARTNER ID 13108 a zadejte požadavek na připojení přes "Přidat kanál" .
3. Příprava struktury místností : Je nutné připravit strukturu vašich místností. Doporučujeme, abyste se s námi podělili o kompletní strukturu pokojů, pokud to umožňuje obchodní dohoda mezi námi, a také o celkový počet pokojů.
4. Generování párovacího kódu : Tento kód obdržíte od našeho obchodního zástupce a použijete jej ke vzájemnému spojení.
5. Testování : Po úspěšném připojení je čas na testování, abyste se ujistili, že vše funguje správně.
Příklad předložené struktury vašich pokojů:
Seznam pokojů
Jedná se o typy pokojů, počet lůžek u každého z nich, počet přistýlek a počet pokojů daného typu. Je důležité, aby údaje v tabulce odpovídaly kategorizaci místností v D-EDGE , to znamená, že typy místností by měly být nastaveny ve všech systémech stejně z důvodu synchronního zapojení, které je vždy 1:1.
Použitelnost připojení D-EDGE je standardní, jak jste zvyklí. Specifické jsou pouze ceny balíčků – ty si nastavíte u svého obchodního zástupce na stránkách Zľavomatu a upravují se přímo ve vašem profilu na Zľavomatu. Z tohoto důvodu nejsou zohledněny změny, které provedete ve správci kanálů. U ostatních prodejních kanálů budete ceny spravovat prostřednictvím Správce kanálů. Abyste mohli plně využívat funkce a možnosti D-EDGE , musíte mít aktivní produkt Channel Manager.
Často kladené otázky:
1. Zákazník požaduje zrušení rezervace
Storno může provést pouze Zlávomat. Nasměrujte prosím zákazníka na naši zákaznickou podporu (podpora@zlavomat.sk, tel.: +421 232 117 321 ) nebo zašlete informaci o zrušení voucheru přímo na e‑mail podpora@zlavomat.sk. O vše se postaráme. Rezervaci prosím v žádném případě nemažte ze systému. Jakmile voucher zrušíme, obdržíte potvrzovací email.
2. Zákazník chce změnit termín pobytu
Pokud vás zákazník kontaktuje a bude chtít změnit termín, můžete se s ním ihned domluvit na novém termínu. Po provedení změny nás prosím informujte na e‑mail podpora@zlavomat.sk, abychom mohli upravit nový termín v našem systému. Změna se nám bohužel automaticky nepřenese.
3. Zákazník chce změnit typ pokoje
Když chce zákazník změnit typ pokoje, můžete změnu provést na své straně. Není třeba nás o změně informovat.
4. Co dělat, když dostanu e‑mail o nové rezervaci/změně/zrušení?
E‑mail je pro vás pouze informativní a je zasílán jako potvrzení změny, kterou Zľavomat provedl ve vašem systému. Pokud chcete mít 100% jistotu, doporučujeme si její provedení ověřit přímo ve vašem rezervačním systému.
5. Co mám dělat, když mi přijde objednávka e‑mailem, ale nevidím ji v D-EDGE ?
Uspořádejte své objednávky v D-EDGE podle data vytvoření a pošlete nám screenshot na email support@zlavomat.sk. Vše prověříme a ozveme se vám.