Посібник з експлуатації Termino

Ця стаття була перекладена електронним перекладачем.

Termino — це простий додаток для керування онлайн-бронюваннями від Slevomat.

Зараз ми проведемо вас через початкові кроки для правильного налаштування Termino.

НАЛАШТУВАННЯ

Далі потрібно налаштувати працівників. Користувач, чия електронна адреса була використана при початковій реєстрації Termino, вже доданий до списку працівників. Цього працівника не можна видалити. Щоб додати нового працівника, натисніть на плюс (синє коло) та заповніть дані.

Ім'я працівника: Виберіть ім'я, під яким клієнт зможе обрати працівника для виконання
послуги.

Роль: Тут ви можете призначити певні ролі вашим працівникам. Ви можете обрати з наступних варіантів:
менеджер, адміністратор, працівник, тимчасовий працівник та без доступу. Кожна роль визначає права,
призначені працівнику в Termino. Детальна інформація доступна в налаштуваннях працівника.

E‑mail: Електронна адреса використовується як логін працівника, а також для сповіщень про бронювання.

Пріоритет: Ви можете призначити працівникам пріоритет від 1 до 5 для випадків, коли клієнт не обирає
конкретну особу для обслуговування, а обирає опцію "Мені все одно". Пріоритет один (1) слід встановити
для персоналу, на якого ви найбільше покладаєтесь (зазвичай це найкращі працівники, які можуть надати найбільше послуг),
цей персонал буде призначений першим. Пріоритет п'ять (5) призначений, наприклад, для тимчасових працівників,
від яких ви не очікуєте великої кількості бронювань або тих, кого ви не хочете чи не можете
навантажувати додатковою роботою. Система спочатку обере доступних працівників з пріоритетом 1, потім 2 і
так далі до пріоритету 5.

Послуги працівника: Виберіть усі послуги, які може виконувати працівник. Якщо ви ще не налаштували
послуги, ви можете додати їх пізніше або призначити під час налаштування послуг.
Взаємозв'язок є взаємним.

Примітка: Ця сторінка навмисно залишена порожньою для ваших нотаток.

Сповіщення: Тут ви можете налаштувати, чи повинні працівники отримувати електронні сповіщення про
бронювання клієнтів (включає нові бронювання, зміни дати та скасування).

Робочий час працівника: Період часу, протягом якого можна приймати бронювання на листі працівника, якщо йому призначені послуги. Ви можете налаштувати регулярний, нерегулярний (короткий і довгий тиждень, або ранковий і післяобідній) чи індивідуальний (конкретні дати — ідеально, наприклад, для тимчасових працівників).

4. ПОСЛУГИ

Налаштуйте послуги, які ви будете пропонувати своїм клієнтам. Якщо ви пропонуєте різні типи послуг (масажі, косметичні
процедури тощо), доцільно розділити їх на категорії. У Termino натисніть на "Послуги", а потім натисніть
плюс у синьому колі, щоб додати послугу.

Натисніть Нова послуга, щоб перейти до налаштувань послуги. На цьому кроці потрібно заповнити наступне: Назва послуги: Вкажіть конкретну назву послуги, щоб відрізняти її від інших.

Групова послуга: Це послуга, коли кілька клієнтів приходять на один запис (йога, кулінарний майстер-клас тощо). Після створення групової послуги ви можете створювати групові події, просто натиснувши у листі або через Додати подію, потім Групова подія і вибравши послугу та дату.

Багатоденна послуга: Багатоденна послуга — це та, що триває через північ (наприклад, оренда човна на вихідні, тобто
п'ятниця 14:00 — неділя 12:00, нічний приватний велнес з 22:00 до 2:00 тощо).

Тривалість: Вкажіть точний час послуги або її максимальну тривалість. На цей період працівник,
який виконує послугу, буде зайнятий.

Час простою: Перерва між окремими бронюваннями.

Місткість: Кількість людей, для яких може бути виконана послуга одночасно.

Час початку послуги: Це налаштування дозволяє вільно визначати, коли має починатися послуга і які
часи може обрати клієнт. Або фіксовані, або змінні в межах робочого часу відповідно до
тривалості послуги чи заздалегідь встановлені часи початку в межах години.

Початкова ціна: Базова ціна з ПДВ. Якщо ви хочете продавати послугу за кращою ціною, введіть нижчу
ціну в полі "Ціна продажу".

Локація: Вкажіть усі локації, де може виконуватись послуга.

Місткість працівників: Кількість працівників, які виконуватимуть послугу.

Категорії: Послуги можна категоризувати для зручності.

Опис: Опишіть послугу для вашого клієнта детальніше.

Примітка: Примітка не відображається клієнту, вона лише для вашого особистого користування.

Обмежити години продажу: Ви можете встановити, в які дні або години не хочете пропонувати послугу.

Додати послугу для онлайн-бронювання: Виберіть, якщо послуга має бути запропонована клієнтам.

5. НАЛАШТУВАННЯ МІСЦЯ ПРОВЕДЕННЯ

6. НАЛАШТУВАННЯ ОНЛАЙН-БРОНЮВАННЯ

Налаштування онлайн-бронювання потрібно виконати у меню. Поки ви бачите червоний хрестик у заголовку Termino,
налаштування не завершене. Як тільки ви побачите зелений прапорець у заголовку, це означає, що ви
успішно завершили налаштування і ваше посилання для бронювання працює.

Натисніть на налаштування онлайн-бронювання, щоб побачити огляд того, що ви вже налаштували і що потрібно завершити. Це налаштування стосується лише бронювань, зроблених вашими клієнтами через ваше посилання. Замовлення з Slevomat мають власні індивідуальні налаштування, і ви можете змінювати їх лише через вашого торгового представника або менеджера угод.

У цьому розділі ви можете налаштувати наступне:

Час продажу: Тут ви можете встановити період, у якому клієнти можуть робити бронювання. Спочатку ви обираєте,
коли доступні дати будуть відображатися вперше. Варіанти налаштування — від 30 хвилин до 7 днів. Наприклад,
якщо ви встановите 6 годин, а клієнт зайде у вашу систему бронювання о 7:00, він не побачить
доступні часи для обраної послуги до 13:00. Також можна встановити, за скільки часу наперед клієнти
бачитимуть доступні дати. Налаштування можливе від 7 днів до 3 місяців.

Послуги для онлайн-бронювання: Тут ви можете обрати, які послуги ви хочете запропонувати клієнтам для онлайн-бронювання.

Працівники для онлайн-бронювання: Тут ви можете налаштувати, чи зможуть клієнти обирати
працівника, який виконуватиме послугу, чи він буде призначений автоматично згідно з вашими налаштуваннями.

Посібник з експлуатації Termino

НАЛАШТУВАННЯ

Схожі статті