Hướng dẫn sử dụng Termino

Bài đăng này được dịch bởi máy

Termino là một ứng dụng đơn giản để quản lý đặt chỗ trực tuyến từ Slevomat.

Bây giờ chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước đầu tiên để thiết lập Termino một cách chính xác.

CÀI ĐẶT

Tiếp theo, bạn cần thiết lập nhân viên. Người dùng có địa chỉ email đã được sử dụng để đăng ký Termino ban đầu đã được thêm vào danh sách nhân viên. Nhân viên này không thể bị xóa. Để thêm nhân viên mới, nhấn vào dấu cộng (vòng tròn màu xanh) và điền thông tin chi tiết.

Tên nhân viên: Chọn tên mà khách hàng có thể chọn nhân viên để thực hiện
dịch vụ.

Vai trò: Tại đây bạn có thể gán các vai trò cụ thể cho nhân viên của mình. Bạn có thể chọn từ các tùy chọn sau:
quản lý, lễ tân, nhân viên, thời vụ và không truy cập. Mỗi vai trò xác định quyền hạn được gán cho
nhân viên trong Termino. Một chương trình chi tiết có sẵn trong cài đặt nhân viên.

Email: Địa chỉ email dùng làm thông tin đăng nhập của nhân viên và cũng sẽ được sử dụng để nhận thông báo đặt chỗ.

Ưu tiên: Bạn có thể gán cho nhân viên mức ưu tiên từ 1 đến 5 trong trường hợp khách hàng không chọn
một người cụ thể để phục vụ họ mà chọn tùy chọn "Tôi không quan tâm". Ưu tiên Một (1) nên được
thiết lập cho nhân viên mà bạn tin tưởng nhất (thường là nhân viên giỏi nhất, có thể cung cấp nhiều dịch vụ nhất),
nhân viên này sẽ được chỉ định dịch vụ đầu tiên. Ưu tiên Năm (5) dành cho ví dụ như nhân viên thời vụ,
mà bạn không mong đợi có nhiều lượt đặt chỗ hoặc những người bạn không muốn hoặc không thể giao
cho khối lượng công việc lớn hơn. Hệ thống sẽ chọn trước các nhân viên có Ưu tiên 1, sau đó là 2 và
tiếp tục đến Ưu tiên 5.

Dịch vụ của nhân viên: Chọn tất cả các dịch vụ mà nhân viên có thể thực hiện. Nếu bạn chưa thiết lập
dịch vụ, bạn có thể ghép nối sau hoặc gán khi thiết lập dịch vụ.
Mối liên hệ là hai chiều.

Ghi chú: Trang này để trống có chủ ý cho ghi chú của bạn.

Thông báo: Tại đây bạn có thể thiết lập xem nhân viên có nhận được thông báo email về các
lượt đặt chỗ của khách hàng (bao gồm đặt mới, thay đổi ngày và hủy đặt chỗ) hay không.

Giờ làm việc của nhân viên: Khoảng thời gian mà các lượt đặt chỗ có thể được chấp nhận trên bảng của nhân viên nếu họ đã được gán dịch vụ. Bạn có thể thiết lập giờ làm việc thường xuyên, không thường xuyên (tuần ngắn và tuần dài, hoặc sáng và chiều) hoặc cá nhân (ngày cụ thể – lý tưởng cho nhân viên thời vụ, ví dụ).

4. DỊCH VỤ

Thiết lập các dịch vụ bạn sẽ cung cấp cho khách hàng. Nếu bạn cung cấp nhiều loại dịch vụ khác nhau (massage, chăm sóc sắc đẹp
v.v.), nên chia chúng thành các nhóm. Trong Termino, nhấn vào Dịch vụ và sau đó nhấn
dấu cộng trong vòng tròn màu xanh để thêm dịch vụ.

Nhấn Dịch vụ mới để vào cài đặt dịch vụ. Ở bước này, bạn cần điền các thông tin sau: Tên dịch vụ: Bạn cần nhập tên dịch vụ cụ thể để phân biệt với các dịch vụ khác.

Dịch vụ nhóm: Đây là dịch vụ mà nhiều khách hàng cùng tham gia một lượt (yoga, lớp nấu ăn, v.v.). Sau khi tạo dịch vụ nhóm, bạn có thể tạo sự kiện nhóm chỉ bằng cách nhấn vào bảng hoặc qua Thêm sự kiện, sau đó Sự kiện nhóm và chọn dịch vụ cùng ngày.

Dịch vụ nhiều ngày: Dịch vụ nhiều ngày là dịch vụ kéo dài qua nửa đêm (ví dụ: thuê thuyền cuối tuần, tức là
thứ Sáu 2 giờ chiều – Chủ nhật 12 giờ trưa, wellness riêng ban đêm từ 10 giờ tối đến 2 giờ sáng, v.v.).

Thời lượng: Nhập thời gian chính xác của dịch vụ hoặc thời gian tối đa. Trong khoảng thời gian này, nhân viên
thực hiện dịch vụ sẽ bị chặn.

Thời gian nghỉ: Khoảng nghỉ giữa các lượt đặt chỗ.

Sức chứa: Số người mà dịch vụ có thể phục vụ cùng lúc.

Thời gian bắt đầu dịch vụ: Thiết lập này cho phép bạn tự do xác định khi nào dịch vụ bắt đầu và
khung giờ mà khách hàng có thể chọn. Có thể cố định hoặc linh hoạt trong giờ mở cửa theo
thời lượng dịch vụ hoặc các khung giờ bắt đầu được thiết lập trước trong giờ.

Giá gốc: Giá niêm yết đã bao gồm VAT. Nếu bạn muốn bán dịch vụ với giá tốt hơn, hãy nhập giá thấp hơn
vào trường Giá bán.

Địa điểm: Liệt kê tất cả các địa điểm mà dịch vụ có thể được thực hiện.

Sức chứa nhân viên: Số lượng nhân viên sẽ thực hiện dịch vụ.

Nhóm: Dịch vụ có thể được phân loại để dễ tra cứu.

Mô tả: Mô tả chi tiết hơn về dịch vụ cho khách hàng của bạn.

Ghi chú: Ghi chú này không hiển thị cho khách hàng, chỉ dành cho bạn sử dụng riêng.

Giới hạn giờ bán: Bạn có thể thiết lập những ngày hoặc giờ không muốn cung cấp dịch vụ.

Đưa dịch vụ vào đặt chỗ trực tuyến: Chọn nếu dịch vụ này sẽ được cung cấp cho khách hàng.

5. CÀI ĐẶT ĐỊA ĐIỂM

6. THIẾT LẬP ĐẶT CHỖ TRỰC TUYẾN

Thiết lập đặt chỗ trực tuyến phải được thực hiện trong menu. Miễn là bạn thấy dấu X màu đỏ ở tiêu đề Termino
việc thiết lập vẫn chưa hoàn tất. Khi bạn thấy dấu kiểm màu xanh lá cây ở tiêu đề, điều đó có nghĩa là bạn
đã hoàn tất thiết lập thành công và liên kết đặt chỗ của bạn đã hoạt động.

Nhấn vào cài đặt đặt chỗ trực tuyến để xem tổng quan về những gì bạn đã thiết lập và những gì cần hoàn thành. Thiết lập này chỉ áp dụng cho các lượt đặt chỗ do khách hàng của bạn thực hiện qua liên kết của bạn. Đơn hàng từ Slevomat có cài đặt riêng và bạn chỉ có thể thay đổi thông qua đại diện kinh doanh hoặc quản lý deal của mình.

Trong phần này bạn có thể thiết lập các mục sau:

Thời gian bán: Tại đây bạn có thể thiết lập khoảng thời gian mà khách hàng có thể đặt chỗ. Đầu tiên, bạn chọn
khi nào các ngày có sẵn sẽ được hiển thị đầu tiên. Các tùy chọn thiết lập từ 30 phút đến 7 ngày. Ví dụ,
nếu bạn đặt 6 giờ và khách hàng truy cập hệ thống đặt chỗ của bạn lúc 7 giờ sáng, họ sẽ không thấy
khung giờ có sẵn cho dịch vụ đã chọn cho đến 1 giờ chiều. Bạn cũng có thể thiết lập trước bao lâu khách hàng
sẽ thấy các ngày có sẵn. Thiết lập có thể từ 7 ngày đến 3 tháng.

Dịch vụ đặt chỗ trực tuyến: Nhấn vào đây để chọn các dịch vụ bạn muốn cung cấp cho khách hàng đặt chỗ
trực tuyến.

Nhân viên cho đặt chỗ trực tuyến: Tại đây bạn có thể thiết lập xem khách hàng có thể chọn
nhân viên thực hiện dịch vụ hay sẽ được hệ thống tự động gán theo
cài đặt của bạn.

Hướng dẫn sử dụng Termino

CÀI ĐẶT

Những bài viết liên quan