Manuale Termino

Per accedere a Termino, è necessario aprire il link nell'email per impostare la password. Ti guideremo
nel corso di tutta la configurazione. In caso di dubbi, consulta il seguente manuale dettagliato.

Nel passaggio successivo, puoi impostare la location. Questo si riferisce all'area in cui si svolge il servizio (ad es. lettino da massaggio, poltrona da parrucchiere/barbiere, sala yoga, ecc.).

Poi, devi configurare i dipendenti. L'utente, il cui indirizzo e‑mail è stato utilizzato nella registrazione iniziale di Termino, è già incluso nell'elenco dei dipendenti. Questo dipendente non può essere eliminato. Per aggiungere un nuovo dipendente, clicca sul segno più (cerchio blu) e inserisci i dati richiesti.

Nome del dipendente: Seleziona il nome con cui il cliente può scegliere un dipendente per eseguire
il servizio.

Ruolo: Qui puoi assegnare ruoli specifici ai tuoi dipendenti. Puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
manager, receptionist, dipendente, temporaneo e nessun accesso. Ogni ruolo determina i diritti assegnati al
dipendente in Termino. Un'agenda dettagliata è disponibile nelle impostazioni dei dipendenti.

E‑mail: L'indirizzo email serve come login del dipendente e sarà utilizzato anche per le notifiche delle prenotazioni.

Priorità: Puoi assegnare ai dipendenti una priorità da 1 a 5 per i casi in cui il cliente non sceglie
una persona specifica che lo serva, ma seleziona l'opzione "Non mi interessa". La Priorità Uno (1) dovrebbe essere
impostata per il personale su cui fai più affidamento (di solito il personale migliore che è in grado di fornire più servizi),
questo personale verrà assegnato al servizio per primo. La Priorità Cinque (5) è destinata ad es. ai lavoratori temporanei,
per i quali non ti aspetti un gran numero di prenotazioni o che non vuoi o non puoi esporre
a un carico di lavoro maggiore. Il sistema selezionerà prima i dipendenti disponibili con Priorità 1, poi 2 e
così via fino alla Priorità 5. 

Servizi del dipendente: Seleziona tutti i servizi che il dipendente può svolgere. Se non hai ancora configurato
i servizi, puoi abbinarli successivamente o assegnarli quando imposti i servizi.
L'interdipendenza è reciproca.

Nota: Questa pagina è intenzionalmente lasciata vuota per le tue annotazioni.

Notifiche: Qui puoi impostare se i dipendenti devono ricevere notifiche email delle prenotazioni dei clienti
(incluse nuove prenotazioni, cambi di data e cancellazioni).

Orario di lavoro del dipendente: Il periodo di tempo durante il quale possono essere accettate prenotazioni sul foglio del dipendente se ha servizi assegnati. Puoi impostare orari regolari, irregolari (settimana corta e lunga, o mattina e pomeriggio) o individuali (date specifiche – ideale ad esempio per lavoratori temporanei).

Configura i servizi che offrirai ai tuoi clienti. Se offri vari tipi di servizi (massaggi, trattamenti estetici,
ecc.), è consigliabile suddividerli in categorie. In Termino, clicca su Servizi e poi clicca
sul segno più nel cerchio blu per aggiungere il servizio.

Clicca su Nuovo Servizio per accedere alle impostazioni del servizio. In questo passaggio, devi compilare quanto segue: Nome del servizio: Devi inserire un nome specifico per distinguere il servizio dagli altri.

Servizio di gruppo: È un servizio in cui più clienti partecipano a un unico appuntamento (yoga, corso di cucina, ecc.). Una volta creato un servizio di gruppo, puoi creare eventi di gruppo semplicemente cliccando nel foglio o tramite Aggiungi Evento, poi Evento di Gruppo e selezionando il servizio e la data.

Servizio multi-giorno: Un servizio multi-giorno è quello che dura oltre la mezzanotte (ad es. noleggio barca per il weekend, cioè
venerdì ore 14 – domenica ore 12 (mezzogiorno), benessere privato notturno dalle 22 alle 2, ecc.).

Durata: Inserisci il tempo esatto del servizio o la sua durata massima. Per questo periodo, il dipendente
che esegue il servizio sarà bloccato.

Pausa: Una pausa tra le singole prenotazioni.

Capacità: Il numero di persone per cui il servizio può essere svolto in un dato momento.

Orario di inizio del servizio: Questa impostazione ti permette di determinare liberamente quando il servizio deve iniziare e quali
orari il cliente può scegliere. O fissi o variabili all'interno dell'orario di apertura in base alla
durata del servizio o orari di inizio preimpostati all'interno dell'ora.

Prezzo originale: Prezzo di listino IVA inclusa. Se vuoi vendere il servizio a un prezzo migliore, inserisci il prezzo
inferiore nel campo Prezzo di vendita.

Location: Elenca tutte le location dove il servizio può essere svolto.

Capacità dipendenti: Il numero di dipendenti che eseguiranno il servizio.

Categorie: I servizi possono essere categorizzati per una consultazione più semplice.

Descrizione: Descrivi il servizio al tuo cliente in modo più dettagliato.

Nota: La nota non è visibile al cliente, è solo per uso privato.

Limita orari di vendita: Puoi impostare in quali giorni o orari non vuoi offrire il servizio.

Includi un servizio per la prenotazione online: Seleziona se il servizio deve essere offerto ai clienti.

Imposta la descrizione della sede nel menu. Ti consigliamo di presentare la tua attività in poche frasi. Nella descrizione puoi anche menzionare brevemente i servizi che offri. Questo facilita ai nuovi potenziali clienti di trovare la tua attività online. Se vedi un indirizzo errato della sede o orari di apertura errati in Termino, contatta il tuo rappresentante commerciale.

Una volta configurati i servizi, i dipendenti e la sede, puoi procedere all'ultimo passaggio: configurazione
delle prenotazioni online e impostazione del tuo link.

La configurazione della prenotazione online deve essere effettuata nel menu. Finché vedi una croce rossa nell'intestazione di Termino
la configurazione non è completa. Nel momento in cui vedi un segno di spunta verde nell'intestazione, significa che
hai completato con successo la configurazione e il tuo link di prenotazione è funzionante.

Clicca sulle impostazioni della prenotazione online per vedere una panoramica di ciò che hai già configurato e cosa devi completare. Questa impostazione si applica solo alle prenotazioni effettuate dai tuoi clienti tramite il tuo link. Gli ordini da Slevomat hanno impostazioni individuali e puoi apportare modifiche solo tramite il tuo rappresentante commerciale o il deals manager.

In questa sezione puoi configurare quanto segue:

Orari di vendita: Qui puoi impostare il periodo in cui i clienti possono effettuare la prenotazione. Per prima cosa scegli
quando verranno visualizzate per la prima volta le date disponibili. Le opzioni di impostazione vanno da 30 minuti a 7 giorni. Ad esempio,
se imposti 6 ore e il cliente consulta il tuo sistema di prenotazione alle 7:00, non vedrà gli
orari disponibili per il servizio selezionato fino alle 13:00. Puoi anche impostare con quanto anticipo i clienti
vedranno le date disponibili. Le impostazioni possono variare da 7 giorni a 3 mesi.

Servizi per la prenotazione online: Clicca qui per selezionare quali servizi vuoi offrire ai clienti per la prenotazione
online.

Dipendenti per la prenotazione online: Qui puoi impostare se i clienti potranno scegliere il
dipendente che eseguirà il servizio o se verrà assegnato automaticamente in base
alle tue impostazioni.

Sei arrivato all'ultimo passaggio, ovvero la creazione del tuo link unico a Termino. Devi inserire la parola/
frase che verrà utilizzata per creare il tuo link. Ti consigliamo di inserire qui il nome della tua attività.
Il collegamento dovrebbe essere il più breve possibile. Se la tua attività ha un nome lungo, è consigliabile
utilizzare la sua forma abbreviata.

Esempio: Puoi abbreviare Jana Nováková Aesthetic Centre in "ecjana", "ecjananovakova", "jananovakova","ecnovakova", ecc. Se scegliamo la prima opzione "ecjana", il link sarà "https://www.termino.eu/r/ecjana".

È consigliabile riflettere bene sul nome, poiché non è possibile modificarlo successivamente. Se hai inserito il nome, clicca su Imposta Link e poi su Attiva Link. Il tuo link diventa immediatamente pienamente funzionante – puoi aprirlo nel browser e vedere i servizi che hai configurato. Ti consigliamo di verificare anche il sistema dal punto di vista del cliente per assicurarti che tutto venga visualizzato come desideri. Se tutto è in ordine, puoi aggiungere il link al tuo sito web, Facebook, Instagram, ecc.

In questo modo hai Termino pienamente funzionante e pronto per accettare prenotazioni online.

Agenda: Nel menu o nell'angolo in alto a destra, hai un'agenda dove puoi vedere una panoramica di tutti gli eventi (prenotazioni, blocchi, ferie o eventi di gruppo). Puoi visualizzare un giorno, 3 giorni, una settimana o 2 settimane. L'elenco può essere esportato in pdf.

SMS: Per ogni prenotazione online inviamo al cliente una notifica email di una nuova prenotazione, di ogni modifica o cancellazione. Puoi anche utilizzare le notifiche SMS, sia per i clienti che per te stesso. I pacchetti SMS sono a pagamento. Per vedere la loro panoramica e la possibilità di utilizzarli nel menu.

Statistiche: Il menu offre una panoramica delle prenotazioni e delle vendite, sia proprie, sia da Slevomat che
online (cioè da Termino). Puoi visualizzare le statistiche per periodi specifici, inclusi cambi di data
e cancellazioni.