Što je PHOBS ?
S desetljećima iskustva u industriji, PHOBS je dokazani koncept stvaranja prihoda. Vjerujte PHOBS u da će vam pružiti inovativna IT rješenja, smjernice za optimizaciju i strategije za povećanje vašeg prihoda. Zajedno ćemo vaše poslovanje podići na višu razinu.
Upravitelj kanala PHOBS nudi vam više opcija za povezivanje ne samo s vašim trenutnim sustavom rezervacija, već i s drugim online kanalima. S jednog mjesta pomoću PHOBS upravljate dostupnošću i rezervacijama sa svoje web stranice, ali i na drugim mjestima gdje prodajete svoje usluge (npr. Zľavomat, Airbnb, Booking.com i dr.), bez potrebe da ih unosite više puta. Ovo će vam uštedjeti mnogo vremena.
Kome se obratiti za početak suradnje i kako ona funkcionira?
Ako već koristite opciju prodaje putem Zlávomata i Channel managera PHOBS , ali nemate povezana oba proizvoda, obratite se svom Zlávomat prodajnom predstavniku ili kontakt osobi za PHOBS .
Još nemate PHOBS proizvode, ali ste zainteresirani za ponudu? Pišite phobs .
Kako radi veza?
- Partner i kanal (Zľavomat) pristaju na suradnju i povezivanje putem PHOBS .
- Jedan od njih (s ostalima u kopiji) kontaktira PHOBS putem e‑pošte na phobs s informacijama o cijenama/sobama koje bi želio spojiti.
- PHOBS će mapirati sobe i poslati ID veze.
- Kanal (Zlavomat) vrši mapiranje sa svoje strane pomoću ID-a povezivanja.
- Nakon toga, partner i kanal izravno obavještavaju PHOBS da je veza završena.
- PHOBS aktivira vezu.
- Svi provjeravaju jesu li podaci o sobi i raspoloživosti ispravno prepisani. Ako da, veza je uspješno završena.
Često postavljana pitanja:
- Kupac traži otkazivanje rezervacije
Otkazivanje može izvršiti samo Zlávomat. Molimo uputite kupca na našu korisničku podršku (podpora@zlavomat.sk, tel. +421 232 117 32) ili pošaljite informacije o otkazivanju kupona izravno na e‑mail podpora@zlavomat.sk. Mi ćemo se pobrinuti za sve. Molimo da ni pod kojim uvjetima ne brišete rezervaciju iz sustava. Nakon otkazivanja kupona, primit ćete potvrdni email. - Gost želi promijeniti termin boravka
Ukoliko Vam se kupac javi i želi promijeniti datum, odmah možete s njim dogovoriti novi termin. Nakon promjene molimo da nas obavijestite na e‑mail podpora@zlavomat.sk kako bismo i mi prilagodili novi datum u našem sustavu. Nažalost, promjena nam se ne prenosi automatski. - Kupac želi promijeniti tip sobe
Ako gost želi promijeniti tip sobe, vi sami napravite promjenu u svom sustavu. - Što trebam učiniti kada primim e‑mail o novoj rezervaciji/promjeni/otkazu?
E‑mail je samo informacija za vas i služi kao potvrda promjene koju je Zľavomat napravio u vašem sustavu. Ako želite biti 100% sigurni, preporučujemo da provjerite promjenu izravno u svom sustavu. - Što trebam učiniti ako e‑poštom primim obavijest o novoj rezervaciji, ali je ne vidim u svom sustavu?
Molimo vas da svoje rezervacije razvrstate po datumu kreiranja i pošaljete nam screenshot na e‑mail podpora@zlavomat.sk. Sve ćemo provjeriti i javiti vam se. - Što učiniti kada želim dodati novu vrstu sobe za prodaju?
Najprije dodajte novu vrstu sobe u svom upravitelju kanala za Zľavomat, a zatim nas obavijestite kako bismo i mi mogli dodati sobu u promociju.