Co je PHOBS ?
S desítkami let zkušeností v oboru je PHOBS osvědčeným konceptem generování příjmů. Důvěřujte PHOBS , že vám poskytne inovativní IT řešení, pokyny k optimalizaci a strategie pro maximalizaci vašich příjmů. Společně pozvedneme vaše podnikání na vyšší úroveň.
Správce kanálů PHOBS vám nabízí více možností, jak se připojit nejen k vašim aktuálním rezervačním systémům, ale také k dalším online kanálům. Z jednoho místa pomocí PHOBS spravujete dostupnost a rezervace z vašeho webu, ale i na jiných místech, kde prodáváte své služby (např. Zľavomat, Airbnb, Booking.com a další), aniž byste je museli zadávat vícekrát. To vám ušetří spoustu času.
Na koho se mám obrátit pro zahájení spolupráce a jak to funguje?
Pokud již využíváte možnost prodeje přes Zlávomat a Channel manager PHOBS , ale nemáte oba produkty propojené, kontaktujte svého obchodního zástupce Zlávomat nebo kontaktní osobu pro PHOBS .
Ještě nemáte produkty PHOBS , ale zaujala vás nabídka? Napište phobs .
Jak připojení funguje?
- Partner a kanál (Zľavomat) souhlasí se spoluprací a propojením přes PHOBS .
- Jeden z nich (s dalšími v kopii) kontaktuje PHOBS prostřednictvím e‑mailu na adrese phobs s informacemi o tom, jaké ceny/pokoje by chtěli propojit.
- PHOBS zmapuje místnosti a odešle ID odkazu.
- Kanál (Zlavomat) provádí mapování ze své strany pomocí linking ID.
- Následně partner a kanál informují přímo PHOBS , že spojení je dokončeno.
- PHOBS aktivuje odkaz.
- Každý zkontroluje, zda byly údaje o pokoji a dostupnosti správně přepsány. Pokud ano, připojení je úspěšně dokončeno.
Často kladené otázky:
- Zákazník žádá o zrušení rezervace
Storno může provést pouze Zlávomat. Nasměrujte prosím zákazníka na naši zákaznickou podporu (podpora@zlavomat.sk, tel. +421 232 117 32) nebo zašlete informaci o zrušení voucheru přímo na email podpora@zlavomat.sk. My se o vše postaráme. Rezervaci prosím v žádném případě nemažte ze systému. Po zrušení voucheru obdržíte potvrzovací email. - Zákazník chce změnit termín pobytu
Pokud vás zákazník kontaktuje a bude chtít změnit termín, můžete se s ním ihned domluvit na novém termínu. Po provedení změny nás prosím informujte na e‑mail podpora@zlavomat.sk, abychom mohli nový termín upravit i v našem systému. Změna se nám bohužel automaticky nepřenese. - Zákazník chce změnit typ pokoje
Pokud chce zákazník změnit typ pokoje, provedete změnu sami ve svém systému. - Co mám dělat, když dostanu e‑mail o nové rezervaci/změně/zrušení?
E‑mail je pro vás pouze informativní a slouží jako potvrzení změny, kterou Zľavomat provedl ve vašem systému. Pokud si chcete být 100% jisti, doporučujeme změnu zkontrolovat přímo ve vašem systému. - Co mám dělat, když dostanu e‑mailem upozornění na novou rezervaci, ale nevidím ji ve svém systému?
Seřaďte prosím své rezervace podle data vytvoření a pošlete nám screenshot na e‑mail podpora@zlavomat.sk. Vše prověříme a ozveme se vám. - Co dělat, když chci přidat nový typ pokoje na prodej?
Nejprve si ve svém channel manageru pro Zľavomat přidejte nový typ pokoje a poté nás informujte, abychom pokoj mohli přidat také do promo akce.