Che cosa è PHOBS ?
Con decenni di esperienza nel settore, PHOBS è un concetto di generazione di fatturato comprovato. Affidati PHOBS per fornirti soluzioni IT innovative, guida all'ottimizzazione e strategie per massimizzare il tuo fatturato. Insieme porteremo la tua attività a un livello superiore.
Il gestore di canali PHOBS ti offre più opzioni per connetterti non solo ai tuoi attuali sistemi di prenotazione, ma anche ad altri canali online. Da un unico posto, usando PHOBS gestisci disponibilità e prenotazioni dal tuo sito web, ma anche in altri posti in cui vendi i tuoi servizi (ad esempio Zľavomat, Airbnb, Booking.com e altri), senza la necessità di inserirli più volte. Questo ti farà risparmiare un sacco di tempo.
Chi devo contattare per avviare una collaborazione e come funziona?
Se stai già utilizzando l'opzione di vendita tramite Zlávomat e il Channel Manager PHOBS , ma non hai collegato entrambi i prodotti, contatta il tuo rappresentante di vendita Zlávomat o il referente di PHOBS .
Non hai ancora prodotti PHOBS , ma sei interessato all'offerta? Scrivi a phobs .
Come funziona la connessione?
- Il partner e il canale (Zľavomat) concordano sulla cooperazione e sulla connessione tramite PHOBS .
- Uno di loro (con altri in copia) contatta PHOBS via email all'indirizzo phobs con informazioni su quali tariffe/camere vorrebbero collegare.
- PHOBS mapperà le stanze e invierà l'ID del collegamento.
- Il canale (Zlavomat) esegue la mappatura dal suo lato utilizzando l'ID di collegamento.
- Successivamente, il partner e il canale informano direttamente PHOBS che la connessione è completata.
- PHOBS attiva il collegamento.
- Tutti controllano se i dati della stanza e della disponibilità sono stati trascritti correttamente. In caso affermativo, la connessione è completata con successo.
Domande frequenti:
- Il cliente chiede di annullare la prenotazione
La cancellazione può essere effettuata solo da Zlávomat. Si prega di indirizzare il cliente al nostro servizio clienti (podpora@zlavomat.sk, tel. +421 232 117 32) o di inviare informazioni sulla cancellazione del voucher direttamente all'indirizzo e‑mail podpora@zlavomat.sk. Ci occuperemo di tutto. Si prega di non eliminare la prenotazione dal sistema in nessun caso. Dopo aver annullato il voucher, si riceverà un'e‑mail di conferma. - Il cliente desidera modificare la data del soggiorno
Se il cliente ti contatta e desidera modificare la data, puoi concordare immediatamente una nuova data con lui. Dopo aver effettuato la modifica, ti preghiamo di informarci tramite e‑mail podpora@zlavomat.sk in modo che possiamo anche modificare la nuova data nel nostro sistema. Purtroppo, la modifica non ci viene trasferita automaticamente. - Il cliente desidera cambiare la tipologia di camera
Se il cliente desidera cambiare la tipologia di camera, puoi apportare tu stesso la modifica nel tuo sistema. - Cosa devo fare quando ricevo un'e‑mail relativa a una nuova prenotazione/modifica/cancellazione?
L'e‑mail è solo informativa per te e serve come conferma della modifica che Zľavomat ha apportato al tuo sistema. Se vuoi essere sicuro al 100%, ti consigliamo di controllare la modifica direttamente nel tuo sistema. - Cosa devo fare se ricevo una notifica via e‑mail su una nuova prenotazione, ma non la vedo nel mio sistema?
Ordina le tue prenotazioni in base alla data di creazione e inviaci uno screenshot all'indirizzo e‑mail podpora@zlavomat.sk. Controlleremo tutto e ti contatteremo. - Cosa fare quando voglio aggiungere una nuova tipologia di stanza in vendita?
Per prima cosa, aggiungi una nuova tipologia di camera nel tuo channel manager per Zľavomat e poi comunicacelo, così potremo aggiungere la camera anche alla promozione.