Що таке PHOBS ?
Завдяки десятиліттям досвіду в галузі PHOBS є перевіреною концепцією отримання прибутку. Довіртеся PHOBS , щоб надати вам інноваційні ІТ-рішення, поради з оптимізації та стратегії для максимізації вашого прибутку. Разом ми піднімемо ваш бізнес на вищий рівень.
Менеджер каналів PHOBS пропонує вам більше можливостей для підключення не лише до ваших поточних систем бронювання, але й до інших онлайн-каналів. З одного місця, використовуючи PHOBS ви керуєте доступністю та бронюванням на своєму веб-сайті, а також в інших місцях, де ви продаєте свої послуги (наприклад, Zľavomat, Airbnb, Booking.com та інші), без необхідності вводити їх кілька разів. Це заощадить вам багато часу.
До кого звернутися для початку співпраці і як це відбувається?
Якщо ви вже використовуєте опцію продажу через Zlávomat і Channel manager PHOBS , але обидва продукти не пов’язані, зверніться до торгового представника Zlávomat або контактної особи для PHOBS .
У вас ще немає продуктів PHOBS , але вас зацікавила пропозиція? Пишіть phobs .
Як працює підключення?
- Партнер і канал (Zľavomat) погоджуються на співпрацю та підключення через PHOBS .
- Один із них (з іншими в копії) зв’язується з PHOBS електронною поштою на phobs з інформацією про те, які тарифи/кімнати вони хотіли б підключити.
- PHOBS відобразить кімнати та надішле ідентифікатор посилання.
- Канал (Злавомат) виконує відображення зі свого боку за ідентифікатором прив'язки.
- Згодом партнер і канал повідомляють безпосередньо PHOBS про завершення з’єднання.
- PHOBS активує посилання.
- Кожен перевіряє, чи правильно записані дані про номер і наявність. Якщо так, з’єднання виконано успішно.
Часті запитання:
- Клієнт просить скасувати бронювання
Скасування може зробити лише Zlávomat. Будь ласка, скеруйте клієнта до нашої служби підтримки клієнтів (podpora@zlavomat.sk, тел. +421 232 117 32) або надішліть інформацію про скасування ваучера безпосередньо на електронну адресу podpora@zlavomat.sk. Ми про все подбаємо. Будь ласка, ні в якому разі не видаляйте бронювання з системи. Після скасування ваучера ви отримаєте підтвердження електронною поштою. - Клієнт бажає змінити дату перебування
Якщо замовник зв'яжеться з вами і захоче змінити дату, ви можете відразу домовитися з ним про нову дату. Після внесення змін, будь ласка, повідомте нас електронною поштою podpora@zlavomat.sk, щоб ми також могли змінити нову дату в нашій системі. На жаль, зміни не передаються нам автоматично. - Клієнт хоче змінити тип номера
Якщо клієнт хоче змінити тип кімнати, ви самостійно вносите зміни у своїй системі. - Що мені робити, коли я отримую електронний лист про нове бронювання/зміну/скасування?
Електронна пошта є лише інформацією для вас і служить підтвердженням зміни, яку Zľavomat вніс у вашу систему. Якщо ви хочете бути на 100% впевнені, рекомендуємо перевірити зміни безпосередньо у вашій системі. - Що робити, якщо я отримую сповіщення про нове бронювання електронною поштою, але не бачу його в системі?
Будь ласка, відсортуйте свої бронювання за датою створення та надішліть нам скріншот на електронну адресу podpora@zlavomat.sk. Ми все перевіримо і зв’яжемося з вами. - Що робити, якщо я хочу додати новий тип приміщення для продажу?
Спочатку додайте новий тип кімнати у своєму менеджері каналів для Zľavomat, а потім повідомте нас, щоб ми також могли додати кімнату до рекламної акції.