Was ist PHOBS ?
Mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung ist PHOBS ein bewährtes Konzept zur Umsatzgenerierung. Vertrauen Sie darauf, dass PHOBS Ihnen innovative IT-Lösungen, Optimierungsberatung und Strategien zur Umsatzmaximierung bietet. Gemeinsam bringen wir Ihr Geschäft auf ein höheres Niveau.
Der Channel Manager PHOBS bietet Ihnen mehr Möglichkeiten, sich nicht nur mit Ihren aktuellen Reservierungssystemen, sondern auch mit anderen Online-Kanälen zu verbinden. Mit PHOBS verwalten Sie von einem Ort aus Verfügbarkeit und Reservierungen von Ihrer Website, aber auch von anderen Orten, an denen Sie Ihre Dienste verkaufen (z. B. Zľavomat, Airbnb, Booking.com und andere), ohne sie mehrfach eingeben zu müssen. Dies spart Ihnen viel Zeit.
An wen muss ich mich wenden, um eine Zusammenarbeit zu starten, und wie funktioniert das?
Wenn Sie die Möglichkeit des Verkaufs über Zlávomat und den Channel Manager PHOBS bereits nutzen, aber beide Produkte nicht verknüpft haben, wenden Sie sich an Ihren Zlávomat-Vertriebsmitarbeiter oder die Kontaktperson für PHOBS .
Du besitzt noch keine PHOBS Produkte, bist aber am Angebot interessiert? Schreibe an phobs .
Wie funktioniert die Verbindung?
- Partner und Kanal (Zľavomat) vereinbaren Zusammenarbeit und Verbindung über PHOBS .
- Einer von ihnen (mit den anderen in Kopie) kontaktiert PHOBS per E‑Mail unter phobs und gibt an, welche Tarife/Zimmer er verbinden möchte.
- PHOBS wird die Räume zuordnen und die Link-ID senden.
- Der Kanal (Zlavomat) führt das Mapping von seiner Seite aus mithilfe der Verknüpfungs-ID durch.
- Anschließend informieren Partner und Kanal PHOBS direkt über die Herstellung der Verbindung.
- PHOBS aktiviert die Verknüpfung.
- Alle prüfen, ob die Zimmer- und Verfügbarkeitsdaten korrekt übertragen wurden. Wenn ja, ist die Verbindung erfolgreich hergestellt.
Häufig gestellte Fragen:
- Der Kunde verlangt die Stornierung der Reservierung
Stornierungen können nur von Zlávomat vorgenommen werden. Bitte verweisen Sie den Kunden an unseren Kundendienst (podpora@zlavomat.sk, Tel. +421 232 117 32) oder senden Sie Informationen zur Stornierung des Gutscheins direkt an die E‑Mail-Adresse podpora@zlavomat.sk. Wir kümmern uns um alles. Bitte löschen Sie die Reservierung unter keinen Umständen aus dem System. Nach der Stornierung des Gutscheins erhalten Sie eine Bestätigungs-E‑Mail. - Der Kunde möchte das Aufenthaltsdatum ändern
Wenn der Kunde Sie kontaktiert und den Termin ändern möchte, können Sie sofort einen neuen Termin mit ihm vereinbaren. Informieren Sie uns nach der Änderung bitte per E‑Mail an podpora@zlavomat.sk, damit wir den neuen Termin auch in unserem System anpassen können. Leider wird die Änderung nicht automatisch an uns übermittelt. - Der Kunde möchte die Zimmerkategorie ändern
Möchte der Kunde die Zimmerkategorie ändern, nehmen Sie die Änderung selbst in Ihrem System vor. - Was soll ich tun, wenn ich eine E‑Mail über eine neue Reservierung/Änderung/Stornierung erhalte?
Die E‑Mail dient lediglich zu Ihrer Information und als Bestätigung der Änderung, die Zľavomat in Ihrem System vorgenommen hat. Wenn Sie 100 % sicher sein möchten, empfehlen wir Ihnen, die Änderung direkt in Ihrem System zu überprüfen. - Was soll ich tun, wenn ich per E‑Mail eine Benachrichtigung über eine neue Reservierung erhalte, diese aber nicht in meinem System sehe?
Bitte sortieren Sie Ihre Reservierungen nach Erstellungsdatum und senden Sie uns einen Screenshot an die E‑Mail-Adresse podpora@zlavomat.sk. Wir werden alles überprüfen und uns bei Ihnen melden. - Was muss ich tun, wenn ich einen neuen Zimmertyp zum Verkauf hinzufügen möchte?
Fügen Sie zunächst in Ihrem Channel Manager eine neue Zimmerkategorie für Zľavomat hinzu und informieren Sie uns anschließend, damit wir das Zimmer ebenfalls zur Aktion hinzufügen können.