Što je Plazaro ?
Plazaro online hotelski sustav namijenjen je kompletnom upravljanju smještajnim objektom. Na tržištu postoji više od 9 godina, au posljednje dvije godine stekao je više od 90 novih klijenata i obradio više od 100.000 rezervacija.
Zahvaljujući novim značajkama, Plazaro je uvijek korak ispred konkurencije, što prije svega zahvaljuje idejama i komentarima svojih korisnika. 98% ovih zahtjeva već je implementirano. Tako se uvijek možete veseliti novim funkcijama, atraktivnijem izgledu i bržem radu sa sustavom. Sve automatski i besplatno.
Modul Zlávomat automatski povezuje rezervacije koje su kreirali korisnici/gosti hotela na Zlávomatu izravno s hotelskim sustavom Plazaro . Rezervacije iz Zlávomata odmah se prenose u Plazaru.
Priključak smještajnog objekta na Zľavomat potrebno je dogovoriti sa svojim prodajnim predstavnikom. Ukoliko već koristite Plazaro kao hotelijer, možete uključiti modul Diskontomat u postavkama (Postavke – Moduli – Diskontomat). Tijekom konfiguracije prikazat će vam se jedinstveni API ključ koji ćete reći prodajnom predstavniku prilikom pregovaranja o vašem događaju.
Zahtjev za povezivanje sustava možete poslati na e‑mail rezervacnysystem@zlavomat.sk, ili nas kontaktirati na tel. broj: +421 948 901 292
Povezivanje je uspješno završeno u trenutku kada imate omogućen Slevomat modul na Plazar strani i API ključ je umetnut u naš sustav.
Često postavljana pitanja:
1. Kupac zahtijeva otkazivanje rezervacije
Uputite ga našem odjelu za korisnike u Zlávomatu, tel.: +421 232 117 321 . Alternativno, pošaljite zahtjev za otkazivanje s brojem vaučera na e‑mail podpora@zlavomat.sk i mi ćemo se pobrinuti za otkazivanje. Otkazivanje rezervacije nije moguće od strane smještajnog objekta. Molimo nemojte brisati rezervacije ni pod kojim okolnostima; nakon otkazivanja u našem sustavu, primit ćete potvrdu e‑poštom i vaša će rezervacija automatski nestati iz sustava.
2. Gost želi promijeniti termin boravka
Ukoliko Vam se gost javi i želi promijeniti datum, dogovorite se direktno s njim i sami u Plazaru uskladite rezervaciju s novim datumom. Čim se promjena završi, primit ćete e‑poruku koja će naznačiti promjenu izvorne narudžbe i novu rezervaciju za navedeni datum, sve će se automatski ažurirati u Plazi iu našem sustavu.
3. Kupac želi promijeniti tip sobe
Ukoliko gost želi promijeniti tip sobe, promjenu vršite sami u Plazi.
4. Što trebam učiniti ako primim narudžbu e‑mailom, ali je ne vidim u Plazi?
Molimo vas da svoje narudžbe u Plazaru razvrstate po datumu izrade i pošaljete nam screenshot na e‑mail podpora@zlavomat.sk. Sve ćemo provjeriti i javiti vam se.
5. Što znači kada primam prazne narudžbe u Plazaro ?
To su narudžbe koje su kupci do sada samo stavili u košaricu i još ih nisu platili – tako ih u košarici držimo oko sat vremena. Ove rezervacije su označene kao "privremeno nepotvrđena rezervacija iz Zlávomata". Ne morate ništa raditi s njima; Čim gost uplati voucher, rezervacija je ispravno unesena u sustav. Ukoliko kupac ne plati narudžbu, rezervacija će nestati iz sustava.
Ako imate takvu narudžbu u sustavu duže od sat vremena, pišite nam na podpora@zlavomat.sk i mi ćemo provjeriti rezervaciju.
Tehnički je nemoguće da korisnik izvrši online rezervaciju boravka u Zľavomatu ako nije platio u cijelosti. Broj vouchera će se generirati za klijenta tek nakon uplate cijelog iznosa.