Mi az a Plazaro ?
Plazaro online szállodarendszer a szálláshely teljes körű kezelését szolgálja. Több mint 9 éve van a piacon, és az elmúlt két évben több mint 90 új ügyfelet szerzett és több mint 100.000 foglalást kezelt.
Az új funkcióknak köszönhetően Plazaro mindig egy lépéssel a versenytársak előtt jár, amit mindenekelőtt a felhasználók ötleteinek és megjegyzéseinek köszönhet. Ezen követelmények 98%-át már végrehajtották. Így mindig új funkciókra, vonzóbb megjelenésre és a rendszerrel való gyorsabb munkára számíthat. Mindez automatikusan és ingyen.
A Zlávomat modul automatikusan összekapcsolja a felhasználók/szállodavendégek által a Zlávomaton létrehozott foglalásokat közvetlenül a Plazaro szállodarendszerrel. A Zlávomat foglalásai azonnal átkerülnek a Plazara.
A szálláshely Zľavomathoz való csatlakoztatását az értékesítési képviselővel kell egyeztetni. Ha már használja Plazaro szállodatulajdonosként, akkor a beállításoknál (Beállítások – Modulok – Kedvezménygép) bekapcsolhatja a Kedvezménygép modult. A konfiguráció során megjelenik egy egyedi API-kulcs, amelyet az esemény megbeszélésekor közölni fog az értékesítési képviselővel.
A rendszer csatlakoztatására vonatkozó kérést a rezervacnysystem@zlavomat.sk e‑mail címre lehet küldeni, vagy kapcsolatba léphet velünk a tel. szám: +421 948 901 292
A kapcsolat sikeresen befejeződött abban a pillanatban, amikor a Slevomat modult engedélyezte a Plazar oldalon, és behelyezte az API kulcsot a rendszerünkbe.
Gyakran ismételt kérdések:
1. Az ügyfél kéri a foglalás törlését
Érdeklődjön a Zlávomat ügyfélszolgálatán, tel.: +421 232 117 321 . Alternatív megoldásként küldjön lemondási kérelmet az utalványszámmal a podpora@zlavomat.sk e‑mail címre, és mi gondoskodunk a lemondásról. A szálláshely részéről lemondás nem lehetséges. Kérjük, semmilyen körülmények között ne törölje a foglalásokat; a rendszerünkben történt lemondást követően visszaigazoló e‑mailt kap, és foglalása automatikusan eltűnik a rendszerből.
2. Az ügyfél módosítani szeretné a tartózkodás időpontját
Ha az ügyfél felveszi Önnel a kapcsolatot, és módosítani kívánja a dátumot, közvetlenül vele egyeztessen, és maga állítsa be a foglalást a Plazarban az új dátumhoz. Amint a módosítás megtörtént, kap egy e‑mailt, amely jelzi az eredeti rendelés változását és az új foglalást az adott időpontra, minden automatikusan frissül a Plázában és a rendszerünkben.
3. Az ügyfél meg akarja változtatni a szobatípust
Ha az ügyfél módosítani szeretné a szoba típusát, akkor a változtatást Ön maga hajtja végre a Plázában.
4. Mit tegyek, ha e‑mailben kapok egy rendelést, de nem látom a Plázában?
Kérjük, rendezze rendeléseit a Plazarban a létrehozás dátuma szerint, és küldjön képernyőképet a podpora@zlavomat.sk e‑mail címre. Mindent ellenőrizni fogunk, és visszakeresünk.
5. Mit jelent, ha üres rendeléseket kapok a Plazaro ?
Olyan rendelésekről van szó, amelyeket a vásárlók eddig csak kosárba tettek, és még nem fizettek értük – körülbelül egy óráig tartjuk őket így a kosárban. Ezek a foglalások "átmenetileg meg nem erősített foglalás a Zlávomattól" jelzéssel vannak ellátva. Nem kell semmit csinálni velük; amint az ügyfél befizette az utalványt, a foglalás helyesen bekerül a rendszerbe. Ha a vásárló nem fizeti ki a rendelést, a foglalás eltűnik a rendszerből.
Ha több mint egy órája van ilyen megrendelés a rendszerben, kérjük, írjon nekünk a podpora@zlavomat.sk e‑mail címre, és ellenőrizzük a foglalást.
Technikailag lehetetlen, hogy az ügyfél online foglaljon szállást a Zľavomatnál, ha nem fizette ki a teljes összeget. Az utalványszám csak a teljes összeg befizetése után generálódik az ügyfél számára.