Bookolo

A Bookolo rendszer egy átfogó megoldás, amely modern online termékeket kínál a szállodai kapacitások közvetlen értékesítésére (például Channel Manager vagy Booking Engine), átlátható és intuitív adminisztrációval a szálláskapacitások kezeléséhez és az árak beállításához.

A Bookolo rendszer csapata sok éve aktív a szállodaiparban, és tapasztalatuknak köszönhetően képesek minden ügyfél számára úgy beállítani a Bookolo termékeket, hogy a szállodai weboldalak online potenciálja a lehető legjobban kihasználható legyen, és az online bevételek maximalizálódjanak.

Mit kínál a Bookolo?

Szálláshelyének Slevomat rendszerhez való csatlakozását az értékesítési képviselőjével kell egyeztetni. A rendszer összekapcsolásának befejezéséhez szükségünk van a szálloda azonosítójára a Bookolo rendszerben.

Ha már használja a BOOKOLO-t szállodásként, egyszerűen keresse meg a Szálloda beállításai részt a rendszerben. A felső menüben nyissa meg a Beállítások menüpontot, majd kattintson a Rendszer mezőre (az első felülről), és görgessen az oldal aljára. Itt találja meg a szálloda azonosítóját, amelyet az értékesítési képviselőnek ad meg az egyeztetés során. Kérjük, egyidejűleg értesítse a Bookolo-t a support@bookolosystem.com e‑mail címen, és az összekapcsolást előkészítik Önnek a Bookolo rendszer extranetjében.

Az összekapcsolás akkor tekinthető sikeresnek, amikor az Ön azonosítóját rögzítjük a rendszerünkben. Természetesen erről tájékoztatni fogjuk.

Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk a rezervace@slevomat.cz e‑mail címen, vagy hívjon minket a 222 703 629-es telefonszámon.

1) Az ügyfél foglalás lemondását kéri

Irányítsa őt a Slevomat ügyfélszolgálatához, tel.: 222 745 354. Alternatívaként küldje el a lemondási kérelmet a voucher számával együtt a rezervace@slevomat.cz címre, és mi elintézzük a lemondást. A lemondást a szálláshely nem tudja elvégezni. Kérjük, semmilyen körülmények között ne törölje a foglalást; miután a lemondás feldolgozásra került a rendszerünkben, e‑mailben visszaigazolást kap, és a foglalás automatikusan eltűnik a rendszeréből.

2) Az ügyfél módosítani szeretné a tartózkodás dátumát

Ha az ügyfél felveszi Önnel a kapcsolatot és módosítani szeretné a dátumot, közvetlenül egyeztethetnek egy új időpontot. A módosítás után kérjük, értesítsen minket a rezervace@slevomat.cz címen, hogy a mi rendszerünkben is frissíthessük az új dátumot. Sajnos a változás nálunk nem jelenik meg automatikusan.

3) Az ügyfél szobatípust szeretne módosítani

Ha az ügyfél szobatípust szeretne módosítani, ezt Ön maga elvégezheti a Bookolo rendszerben. Nem szükséges minket értesíteni a szobaváltoztatásról.

4) Mit tegyek, ha e‑mailt kapok új foglalásról/módosításról/lemondásról?

Az e‑mail csak tájékoztató jellegű, és annak megerősítésére szolgál, hogy a Slevomat módosítást hajtott végre a rendszerében. Ha 100%-ig biztos akar lenni, javasoljuk, hogy ellenőrizze a változást közvetlenül a Bookolo rendszerben.

5) Mit tegyek, ha e‑mailben kapok rendelést, de nem látom a Bookolo rendszerben?

Kérjük, rendezze a rendeléseit a Bookolo rendszerben létrehozás dátuma szerint, és küldjön egy képernyőképet a rezervace@slevomat.cz címre. Mindent ellenőrzünk, és visszajelzünk Önnek.