Bookolo

Bookolo sistem je celovita rešitev, ki ponuja sodobne spletne produkte, namenjene neposredni prodaji hotelskih kapacitet (na primer Channel Manager ali Booking Engine) z jasno in intuitivno administracijo za upravljanje nastanitvenih kapacitet in nastavljanje cen.

Ekipa Bookolo sistema je že vrsto let aktivna v segmentu gostinstva in zahvaljujoč svojim izkušnjam lahko za vsako stranko nastavi Bookolo produkte tako, da je spletni potencial hotelskih spletnih strani najbolje izkoriščen in spletni prihodki so maksimizirani.

Kaj ponuja Bookolo?

Povezavo vaše nastanitvene enote s Slevomat je treba urediti z vašim prodajnim predstavnikom. Za dokončanje povezave vašega sistema s Slevomat moramo pridobiti vaš hotel ID v Bookolo sistemu.

Če Bookolo že uporabljate kot hotelir, preprosto poiščite razdelek Nastavitve hotela v sistemu. V zgornjem meniju odprite Nastavitve, nato kliknite na polje Sistem (prvo od zgoraj) in se pomaknite na dno strani. Tam boste našli svoj hotel ID, ki ga posredujete prodajnemu predstavniku ob dogovoru za povezavo. Hkrati prosimo, da o tem obvestite Bookolo na e‑naslov support@bookolosystem.com in povezava vam bo pripravljena v Bookolo sistemu v extranetu.

Povezava je uspešno zaključena, ko vnesemo vaš ID v naš sistem. O tem vas bomo seveda obvestili.

Če imate kakršnakoli vprašanja, nas lahko kontaktirate na rezervace@slevomat.cz ali nas pokličete na 222 703 629. 

1) Stranka zahteva preklic rezervacije

Usmerite jo na našo Slevomat službo za pomoč uporabnikom, tel.: 222 745 354. Lahko pa pošljete zahtevo za preklic s številko bona na rezervace@slevomat.cz in bomo za preklic poskrbeli mi. Preklica ne more opraviti nastanitvena enota. Prosimo, da rezervacije v nobenem primeru ne izbrišete; po obdelavi preklica v našem sistemu boste prejeli potrditveni e‑mail in rezervacija bo samodejno izginila iz vašega sistema.

2) Stranka želi spremeniti datum bivanja

Če vas stranka kontaktira in želi spremeniti datum, se lahko o novem datumu dogovorite neposredno z njo. Po opravljeni spremembi nas prosim obvestite na rezervace@slevomat.cz, da bomo lahko tudi v našem sistemu posodobili nov datum. Žal sprememba na naši strani ni samodejna.

3) Stranka želi spremeniti tip sobe

Če želi stranka spremeniti tip sobe, spremembo opravite sami v Bookolo. O spremembi sobe nas ni treba obveščati.

4) Kaj storiti, ko prejmem e‑mail o novi rezervaciji/spremembi/preklicu?

E‑mail je zgolj informativen in je poslan kot potrditev spremembe, ki jo je Slevomat izvedel v vašem sistemu. Če želite biti 100 % prepričani, priporočamo, da spremembo preverite neposredno v Bookolo.

5) Kaj storiti, če prejmem naročilo po e‑mailu, v Bookolo pa ga ne vidim?

Prosimo, razvrstite svoja naročila v Bookolo po datumu ustvarjanja in nam pošljite posnetek zaslona na rezervace@slevomat.cz. Vse bomo preverili in vas obvestili.