ICAL

ICAL ist ein Standard zum Austausch von Kalenderdaten, der die Möglichkeit bietet, mehrere Kanäle zu verbinden. Dank der Verbindung werden Reservierungen aus allen Vertriebskanälen synchronisiert und somit besteht kein Risiko einer Überbuchung. Die Verfügbarkeit wird daher an allen Orten synchronisiert, an denen Sie Ihre Dienstleistungen verkaufen (z. B. Slevomat, AirbnB, Booking.com und andere).

Die Kapazitätsaktualisierung über ICAL erfolgt für alle Systeme alle 15 Minuten.

Der Partner aktiviert im Termino-System im Bereich ‚Zimmer‘ die Option ‚ICAL‘ und kann außerdem aktivieren:
‚Blöcke exportieren‘, was bedeutet, dass alle manuell erstellten Blöcke in Termino exportiert werden

und/oder ‚Erweiterter Export (JSON)‘, was bedeutet, dass zusätzliche Reservierungsinformationen im Standard-iCal-Export enthalten sind, die im Feld Beschreibung im JSON-Format geschrieben werden.

Der erweiterte Export umfasst:
Reservierungspreis
Anzahl der Gäste
Kundennotiz
Es ist wichtig zu beachten, dass dies kein globaler Standard ist. Damit die Daten korrekt angezeigt werden, muss die Gegenseite in der Lage sein, diese JSON-Daten aus dem Feld ‚Beschreibung‘ zu lesen und zu verarbeiten.

Dann ordnet der Partner in Termino die Zimmertypen zu, unter denen einzelne Zimmer hinzugefügt werden – für jedes einzelne Zimmer gibt es 2 Felder – für die iCal-Import-URL und die iCal-Export-URL, unter jedem Zimmertyp sollte nur ein Zimmer erstellt werden.

Im Feld ‚iCal-Import‘ trägt der Partner den iCal-URL-Link des jeweiligen Zimmers ein, den er von einem anderen Kanal erhält, mit dem er Termino verbinden möchte
Auf der anderen Seite kopiert der Partner aus dem Feld ‚iCal-Export‘ die jeweilige URL für das Zimmer aus Termino an die Stelle, an der er das Zimmer auf seiner Seite verwaltet (z. B. Google Kalender usw.)
Wenn der Partner Reservierungen/Blöcke aus mehreren Kanälen in Termino importieren möchte, ist es notwendig, mehrere ICAL-Import-URL-Links einzutragen – für jeden Kanal den entsprechenden ICAL-Import-URL-Link. Der Partner sollte auf ‚Bearbeiten‘ klicken, dann auf ‚Weitere Ical-Import-URL hinzufügen‘ und anschließend auf ‚Bestätigen‘.

Nach Eingabe aller URLs für alle Zimmer sollte die Verbindung zu ICAL abgeschlossen sein. Reservierungen, die der Partner in Termino hat, sind über ICAL auf anderen Kanälen sichtbar, und es funktioniert genauso umgekehrt, wobei wir über ICAL in Termino ausländische Reservierungen sehen, die der Partner auf anderen Kanälen erstellt hat, sowie deren Blöcke.

Anleitung zur Verbindung von Kalendern mit Booking:

• Wenn der Partner Reservierungen/Blöcke aus mehreren Kanälen in Termino importieren möchte, ist es notwendig, mehrere ICAL-Import-URL-Links einzutragen – für jeden Kanal den entsprechenden ICAL-Import-URL-Link. Der Partner sollte auf ‚Bearbeiten‘ klicken, dann auf ‚Weitere Ical-Import-URL hinzufügen‘ und anschließend auf ‚Bestätigen‘.
• Nach Eingabe aller URLs für alle Zimmer sollte die Verbindung zu ICAL abgeschlossen sein. Reservierungen, die der Partner in Termino hat, sind über ICAL auf anderen Kanälen sichtbar, und es funktioniert genauso umgekehrt, wobei wir über ICAL in Termino ausländische Reservierungen sehen, die der Partner auf anderen Kanälen erstellt hat, sowie deren Blöcke.

1) Der Kunde bittet um eine Stornierung der Reservierung
Die Stornierung kann nur durch Slevomat erfolgen. Bitte verweisen Sie den Kunden an unseren Kundenservice (podpora@slevomat.cz, Tel. 222 745 354) oder senden Sie die Information über die Gutschein-Stornierung direkt an die E‑Mail-Adresse rezervace@slevomat.cz. Wir kümmern uns um alles. Bitte löschen Sie die Reservierung unter keinen Umständen aus dem System. Sobald wir den Gutschein storniert haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E‑Mail.

2) Der Kunde möchte das Aufenthaltsdatum ändern
Wenn der Kunde Sie kontaktiert und das Datum ändern möchte, können Sie mit ihm ein neues Datum vereinbaren und das Datum direkt im Termino-System ändern. Die Änderung sollte sich innerhalb von etwa 1,5 Stunden automatisch in der Partneroberfläche widerspiegeln, danach können Sie in der Partneroberfläche überprüfen, ob alles korrekt aktualisiert wurde.

3) Der Kunde möchte den Zimmertyp ändern
Wenn der Kunde den Zimmertyp ändern möchte, nehmen Sie die Änderung selbst in Ihrem Termino-System vor.

4) Was tun, wenn ich eine E‑Mail über eine neue Reservierung/Änderung/Stornierung erhalte?
Die E‑Mail dient nur zu Ihrer Information und wird als Bestätigung einer Änderung gesendet, die Slevomat in Ihrem System vorgenommen hat. Wenn Sie 100% sicher sein möchten, empfehlen wir, die Ausführung direkt in Ihrem System zu überprüfen.

5) Was tun, wenn ich einen neuen Zimmertyp/ein neues Zimmer zum Verkauf hinzufügen möchte?
Fügen Sie zuerst das Zimmer/den Zimmertyp in Ihrem Termino für Slevomat hinzu, wo Sie alles bezüglich ICAL in Slevomat verwalten – das heißt, Sie tragen die Import-URL ein und laden die Export-URL auf Ihrer Seite hoch, von wo aus Sie die Zimmer auch für andere Kanäle verwalten. Informieren Sie uns anschließend über das Hinzufügen des Zimmers, damit wir den jeweiligen Zimmertyp von unserer Seite dem Angebot hinzufügen können.

6) Wie oft wird die Kapazität über die ICAL-Verbindung für alle Systeme aktualisiert?

Die Kapazitätsaktualisierung über ICAL erfolgt für alle Systeme alle 15 Minuten.