ICAL

ICAL je štandard na výmenu kalendárových údajov, ktorý ponúka možnosť prepojenia viacerých kanálov. Vďaka tomuto prepojeniu sú rezervácie zo všetkých predajných kanálov synchronizované a tým pádom nehrozí riziko prebookovania. Dostupnosť je teda synchronizovaná na všetkých miestach, kde predávate svoje služby (napr. Slevomat, AirbnB, Booking.com a ďalšie).

Aktualizácia kapacít cez ICAL prebieha pre všetky systémy každých 15 minút.

Partner v systéme Termino v sekcii ‚Izby‘ aktivuje možnosť ‚ICAL‘ a môže tiež aktivovať:
‚Export blokov‘, čo znamená, že všetky ručne vytvorené bloky v Termino budú exportované

a/alebo ‚Rozšírený export (JSON)‘, čo znamená, že do štandardného iCal exportu budú zahrnuté ďalšie informácie o rezervácii, zapísané do poľa Description vo formáte JSON.

Rozšírený export obsahuje:
Cenu rezervácie
Počet hostí
Poznámku zákazníka
Je dôležité mať na pamäti, že toto nie je globálny štandard. Aby sa údaje zobrazovali správne, druhá strana musí vedieť tieto JSON údaje z poľa ‚Description‘ prečítať a spracovať.

Následne partner v Termino namapuje typy izieb, pod ktoré sa pridávajú jednotlivé izby – pre každú izbu sú 2 polia – pre iCal Import URL a iCal Export URL, pod každý typ izby by mala byť vytvorená len jedna izba.

Do poľa ‚iCal import‘ partner zadá iCal URL odkaz danej izby, ktorý získa z iného kanála, s ktorým chce Termino prepojiť
Naopak, z poľa ‚iCal export‘ partner skopíruje daný URL pre izbu z Termino na miesto, kde izbu spravuje na svojej strane (napr. Google Kalendár, atď.)
Pokiaľ chce partner mať importované rezervácie/bloky z viacerých kanálov v Termino, je potrebné zadať viac ICAL import URL odkazov – pre každý kanál príslušný ICAL import URL odkaz. Partner by mal kliknúť na ‚Upraviť‘, potom na ‚Pridať ďalší Ical Import URL‘ a následne na ‚Potvrdiť‘.

Po zadaní všetkých URL pre všetky izby by malo byť prepojenie na ICAL dokončené. Rezervácie, ktoré má partner v Termino, budú cez ICAL viditeľné na iných kanáloch a rovnako to funguje aj opačne, kde cez ICAL vidíme v Termino cudzie rezervácie, ktoré má partner vytvorené na iných kanáloch, ako aj ich bloky.

Návod na prepojenie kalendárov s Booking:

• Pokiaľ chce partner mať importované rezervácie/bloky z viacerých kanálov v Termino, je potrebné zadať viac ICAL import URL odkazov – pre každý kanál príslušný ICAL import URL odkaz. Partner by mal kliknúť na ‚Upraviť‘, potom na ‚Pridať ďalší Ical Import URL‘ a následne na ‚Potvrdiť‘.
• Po zadaní všetkých URL pre všetky izby by malo byť prepojenie na ICAL dokončené. Rezervácie, ktoré má partner v Termino, budú cez ICAL viditeľné na iných kanáloch a rovnako to funguje aj opačne, kde cez ICAL vidíme v Termino cudzie rezervácie, ktoré má partner vytvorené na iných kanáloch, ako aj ich bloky.

1) Zákazník žiada o zrušenie rezervácie
Zrušenie môže vykonať iba Slevomat. Prosím, nasmerujte zákazníka na našu zákaznícku podporu (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) alebo pošlite informáciu o zrušení voucheru priamo na email rezervace@slevomat.cz. O všetko sa postaráme. Rezerváciu prosím v žiadnom prípade nemažte zo systému. Akonáhle voucher zrušíme, dostanete potvrdzovací email.

2) Zákazník chce zmeniť termín pobytu
Pokiaľ vás zákazník kontaktuje a chce zmeniť termín, môžete sa s ním dohodnúť na novom termíne a zmenu vykonať priamo v systéme Termino. Zmena by sa mala v partnerskom rozhraní prejaviť automaticky približne do 1,5 hodiny, potom si môžete v partnerskom rozhraní overiť, že je všetko správne aktualizované.

3) Zákazník chce zmeniť typ izby
Pokiaľ chce zákazník zmeniť typ izby, zmenu vykonáte sami vo svojom systéme Termino.

4) Čo robiť, ak dostanem email o novej rezervácii/zmene/zrušení?
Email je len informatívny a je zasielaný ako potvrdenie o zmene, ktorú Slevomat vykonal vo vašom systéme. Ak si chcete byť 100% istí, odporúčame si jej vykonanie overiť priamo vo vašom systéme.

5) Čo robiť, ak chcem pridať nový typ izby/izbu na predaj?
Najskôr pridajte izbu/typ izby vo svojom Termino pre Slevomat, kde spravujete všetko ohľadom ICAL v Slevomat – teda zadáte import URL a nahráte export URL na svojej strane, odkiaľ spravujete izby aj pre ďalšie kanály. Následne nás informujte o pridaní izby, aby sme mohli daný typ izby pridať z našej strany do ponuky.

6) Ako často sa aktualizuje kapacita cez ICAL prepojenie pre všetky systémy?

Aktualizácia kapacít cez ICAL prebieha pre všetky systémy každých 15 minút.