ICAL

ICAL è uno standard per lo scambio di dati di calendario, che offre la possibilità di collegare più canali. Grazie al collegamento, le prenotazioni da tutti i canali di vendita sono sincronizzate e quindi non c'è rischio di overbooking. La disponibilità è quindi sincronizzata in tutti i luoghi in cui vendi i tuoi servizi (ad es. Slevomat, AirbnB, Booking.com e altri).

Gli aggiornamenti della capacità tramite ICAL vengono eseguiti per tutti i sistemi ogni 15 minuti.

Il partner nel sistema Termino nella sezione 'Camere' abilita l'opzione 'ICAL' e può anche abilitare:
'Esporta blocchi', il che significa che tutti i blocchi creati manualmente in Termino saranno esportati

e/o 'Esportazione estesa (JSON)', il che significa che ulteriori informazioni sulla prenotazione saranno incluse nell'esportazione standard iCal, scritte nel campo Descrizione in formato JSON.

L'esportazione estesa include:
Prezzo della prenotazione
Numero di ospiti
Nota del cliente
È importante tenere presente che questo non è uno standard globale. Affinché i dati vengano visualizzati correttamente, l'altra parte deve essere in grado di leggere ed elaborare questi dati JSON dal campo 'Descrizione'.

Poi il partner in Termino mappa le tipologie di camere, sotto le quali vengono aggiunte le singole camere – per ogni singola camera ci sono 2 campi – per iCal Import URL e iCal Export URL, sotto ogni tipologia di camera dovrebbe essere creata solo una camera.

Nel campo 'iCal import', il partner inserisce il link URL iCal della camera in questione, che viene ottenuto da un altro canale con cui desidera collegare Termino
D'altra parte, dal campo 'iCal export', il partner copia l'URL relativo alla camera da Termino nel luogo in cui gestisce la camera dalla propria parte (ad es. Google Calendar, ecc.)
Se il partner desidera avere prenotazioni/blocchi importati da più canali in Termino, è necessario inserire più link URL di importazione ICAL – per ogni canale il relativo link URL di importazione ICAL. Il partner deve cliccare su 'Modifica', poi su 'Aggiungi un altro Ical Import URL' e poi su 'Conferma'.

Dopo aver inserito tutti gli URL per tutte le camere, il collegamento a ICAL dovrebbe essere completato. Le prenotazioni che il partner ha in Termino saranno visibili tramite ICAL su altri canali, e funziona allo stesso modo al contrario, dove tramite ICAL vediamo in Termino le prenotazioni esterne che il partner ha creato su altri canali, così come i loro blocchi.

Istruzioni per collegare i calendari con Booking:

• Se il partner desidera avere prenotazioni/blocchi importati da più canali in Termino, è necessario inserire più link URL di importazione ICAL – per ogni canale il relativo link URL di importazione ICAL. Il partner deve cliccare su 'Modifica', poi su 'Aggiungi un altro Ical Import URL' e poi su 'Conferma'.
• Dopo aver inserito tutti gli URL per tutte le camere, il collegamento a ICAL dovrebbe essere completato. Le prenotazioni che il partner ha in Termino saranno visibili tramite ICAL su altri canali, e funziona allo stesso modo al contrario, dove tramite ICAL vediamo in Termino le prenotazioni esterne che il partner ha creato su altri canali, così come i loro blocchi.

1) Il cliente richiede la cancellazione della prenotazione
La cancellazione può essere effettuata solo da Slevomat. Si prega di indirizzare il cliente al nostro servizio clienti (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) oppure inviare le informazioni sulla cancellazione del voucher direttamente all'email rezervace@slevomat.cz. Ci occuperemo di tutto noi. Si prega di non eliminare la prenotazione dal sistema in nessun caso. Non appena annulleremo il voucher, riceverai un'email di conferma.

2) Il cliente vuole cambiare la data del soggiorno
Se il cliente ti contatta e desidera cambiare la data, puoi concordare con lui una nuova data e modificarla direttamente nel sistema Termino. La modifica dovrebbe essere visibile nell'interfaccia partner automaticamente entro circa 1,5 ore, dopo di che puoi verificare nell'interfaccia partner che tutto sia stato aggiornato correttamente.

3) Il cliente vuole cambiare la tipologia di camera
Se il cliente desidera cambiare la tipologia di camera, effettui tu stesso la modifica nel tuo sistema Termino.

4) Cosa fare se ricevo un'email riguardo una nuova prenotazione/modifica/cancellazione?
L'email è solo informativa per te ed è inviata come conferma di una modifica che Slevomat ha effettuato nel tuo sistema. Se vuoi essere sicuro al 100%, ti consigliamo di verificarne l'esecuzione direttamente nel tuo sistema.

5) Cosa fare se voglio aggiungere una nuova tipologia di camera/camera in vendita?
Per prima cosa, aggiungi la camera/tipologia di camera nel tuo Termino per Slevomat, dove gestisci tutto ciò che riguarda ICAL in Slevomat – cioè inserisci l'URL di importazione e carichi l'URL di esportazione dalla tua parte, da dove gestisci le camere anche per altri canali. Poi informaci dell'aggiunta della camera così che possiamo aggiungere la tipologia di camera dal nostro lato all'offerta.

6) Ogni quanto viene aggiornata la capacità tramite collegamento ICAL per tutti i sistemi?

Gli aggiornamenti della capacità tramite ICAL vengono eseguiti per tutti i sistemi ogni 15 minuti.