ICAL

ICAL — это стандарт для обмена календарными данными, который предоставляет возможность подключать несколько каналов. Благодаря этому соединению, бронирования со всех каналов продаж синхронизируются, и таким образом отсутствует риск овербукинга. Доступность, следовательно, синхронизируется во всех местах, где вы продаёте свои услуги (например, Slevomat, AirbnB, Booking.com и другие).

Обновление доступности через ICAL выполняется для всех систем каждые 15 минут.

Партнёр в системе Termino в разделе 'Номера' включает опцию 'ICAL' и также может включить:
'Экспорт блоков', что означает, что все вручную созданные блоки в Termino будут экспортированы

и/или 'Расширенный экспорт (JSON)', что означает, что дополнительная информация о бронировании будет включена в стандартный экспорт iCal, записанная в поле Description в формате JSON.

Расширенный экспорт включает:
Стоимость бронирования
Количество гостей
Примечание клиента
Важно помнить, что это не является глобальным стандартом. Для корректного отображения данных другая сторона должна уметь читать и обрабатывать эти данные JSON из поля 'Description'.

Затем партнёр в Termino сопоставляет типы номеров, под которыми добавляются отдельные номера — для каждого отдельного номера есть 2 поля — для iCal Import URL и iCal Export URL, под каждым типом номера должен быть создан только один номер.

В поле 'iCal import' партнёр вводит ссылку iCal URL данного номера, которую получает с другого канала, с которым хочет подключить Termino
С другой стороны, из поля 'iCal export' партнёр копирует данную ссылку URL для номера из Termino в то место, где он управляет номером на своей стороне (например, Google Calendar и т.д.)
Если партнёр хочет импортировать бронирования/блоки из нескольких каналов в Termino, необходимо ввести несколько ссылок ICAL import URL — для каждого канала соответствующую ссылку ICAL import URL. Партнёр должен нажать 'Редактировать', затем 'Добавить ещё один Ical Import URL', а затем 'Подтвердить'.

После ввода всех URL для всех номеров подключение к ICAL должно быть завершено. Бронирования, которые партнёр имеет в Termino, будут видны через ICAL на других каналах, и это работает так же в обратную сторону, когда через ICAL мы видим в Termino внешние бронирования, которые партнёр создал на других каналах, а также их блоки.

Инструкция по подключению календарей с Booking:

• Если партнёр хочет импортировать бронирования/блоки из нескольких каналов в Termino, необходимо ввести несколько ссылок ICAL import URL — для каждого канала соответствующую ссылку ICAL import URL. Партнёр должен нажать 'Редактировать', затем 'Добавить ещё один Ical Import URL', а затем 'Подтвердить'.
• После ввода всех URL для всех номеров подключение к ICAL должно быть завершено. Бронирования, которые партнёр имеет в Termino, будут видны через ICAL на других каналах, и это работает так же в обратную сторону, когда через ICAL мы видим в Termino внешние бронирования, которые партнёр создал на других каналах, а также их блоки.

1) Клиент запрашивает отмену бронирования
Отмену может выполнить только Slevomat. Пожалуйста, направьте клиента в нашу службу поддержки (podpora@slevomat.cz, тел. 222 745 354) или отправьте информацию об отмене ваучера напрямую на email rezervace@slevomat.cz. Мы обо всём позаботимся. Пожалуйста, ни в коем случае не удаляйте бронирование из системы. Как только мы отменим ваучер, вы получите подтверждение по электронной почте.

2) Клиент хочет изменить дату проживания
Если клиент связывается с вами и хочет изменить дату, вы можете договориться с ним о новой дате и изменить дату напрямую в системе Termino. Изменение должно отразиться в партнёрском интерфейсе автоматически примерно в течение 1,5 часов, после чего вы можете проверить в партнёрском интерфейсе, что всё обновилось корректно.

3) Клиент хочет изменить тип номера
Если клиент хочет изменить тип номера, вы вносите изменение самостоятельно в своей системе Termino.

4) Что делать, если я получил электронное письмо о новом бронировании/изменении/отмене?
Письмо — это просто информация для вас и отправляется как подтверждение изменения, которое Slevomat сделал в вашей системе. Если вы хотите быть на 100% уверены, рекомендуем проверить выполнение напрямую в вашей системе.

5) Что делать, если я хочу добавить новый тип номера/номер для продажи?
Сначала добавьте номер/тип номера в вашем Termino для Slevomat, где вы управляете всем, что касается ICAL в Slevomat — то есть вы вводите URL для импорта и загружаете URL для экспорта на своей стороне, откуда вы управляете номерами для других каналов также. Затем сообщите нам о добавлении номера, чтобы мы могли добавить данный тип номера с нашей стороны в предложение.

6) Как часто обновляется доступность через подключение ICAL для всех систем?

Обновление доступности через ICAL выполняется для всех систем каждые 15 минут.