ICAL

ICAL là một tiêu chuẩn để trao đổi dữ liệu lịch, cho phép kết nối nhiều kênh khác nhau. Nhờ vào kết nối này, các đặt phòng từ tất cả các kênh bán hàng đều được đồng bộ hóa và do đó không có nguy cơ bị đặt trùng. Tình trạng phòng trống vì vậy được đồng bộ ở tất cả các nơi mà bạn bán dịch vụ của mình (ví dụ: Slevomat, AirbnB, Booking.com và các kênh khác).

Cập nhật công suất qua ICAL được thực hiện cho tất cả các hệ thống mỗi 15 phút.

Đối tác trong hệ thống Termino tại mục 'Phòng' bật tùy chọn 'ICAL' và cũng có thể bật:
'Xuất các khối', nghĩa là tất cả các khối được tạo thủ công trong Termino sẽ được xuất ra

và/hoặc 'Xuất mở rộng (JSON)', nghĩa là thông tin đặt phòng bổ sung sẽ được đưa vào xuất iCal tiêu chuẩn, được ghi vào trường Description dưới định dạng JSON.

Xuất mở rộng bao gồm:
Giá đặt phòng
Số lượng khách
Ghi chú của khách hàng
Cần lưu ý rằng đây không phải là một tiêu chuẩn toàn cầu. Để dữ liệu hiển thị đúng, phía đối tác phải có khả năng đọc và xử lý dữ liệu JSON này từ trường 'Description'.

Sau đó đối tác trong Termino ánh xạ các loại phòng, dưới mỗi loại phòng sẽ thêm các phòng riêng lẻ – với mỗi phòng sẽ có 2 trường – cho iCal Import URL và iCal Export URL, dưới mỗi loại phòng chỉ nên tạo một phòng.

Ở trường 'iCal import', đối tác nhập liên kết URL iCal của phòng đó, lấy từ kênh khác mà họ muốn kết nối với Termino
Ngược lại, từ trường 'iCal export', đối tác sao chép URL cho phòng từ Termino sang nơi họ quản lý phòng ở phía mình (ví dụ: Google Calendar, v.v.)
Nếu đối tác muốn nhập các đặt phòng/khối từ nhiều kênh vào Termino, cần nhập nhiều liên kết ICAL import URL – mỗi kênh một liên kết ICAL import URL tương ứng. Đối tác nên nhấn 'Chỉnh sửa', sau đó 'Thêm một Ical Import URL khác' và sau đó 'Xác nhận'.

Sau khi nhập tất cả các URL cho tất cả các phòng, việc kết nối với ICAL sẽ hoàn tất. Các đặt phòng mà đối tác có trong Termino sẽ hiển thị qua ICAL trên các kênh khác, và ngược lại, qua ICAL chúng ta sẽ thấy trong Termino các đặt phòng từ các kênh khác mà đối tác đã tạo, cũng như các khối của họ.

Hướng dẫn kết nối lịch với Booking:

• Nếu đối tác muốn nhập các đặt phòng/khối từ nhiều kênh vào Termino, cần nhập nhiều liên kết ICAL import URL – mỗi kênh một liên kết ICAL import URL tương ứng. Đối tác nên nhấn 'Chỉnh sửa', sau đó 'Thêm một Ical Import URL khác' và sau đó 'Xác nhận'.
• Sau khi nhập tất cả các URL cho tất cả các phòng, việc kết nối với ICAL sẽ hoàn tất. Các đặt phòng mà đối tác có trong Termino sẽ hiển thị qua ICAL trên các kênh khác, và ngược lại, qua ICAL chúng ta sẽ thấy trong Termino các đặt phòng từ các kênh khác mà đối tác đã tạo, cũng như các khối của họ.

1) Khách hàng yêu cầu hủy đặt phòng
Việc hủy chỉ có thể được thực hiện bởi Slevomat. Vui lòng hướng dẫn khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) hoặc gửi thông tin về việc hủy voucher trực tiếp đến email rezervace@slevomat.cz. Chúng tôi sẽ xử lý mọi việc. Tuyệt đối không xóa đặt phòng khỏi hệ thống. Ngay khi chúng tôi hủy voucher, bạn sẽ nhận được email xác nhận.

2) Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú
Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, bạn có thể thỏa thuận với họ về ngày mới và thay đổi ngày trực tiếp trong hệ thống Termino. Thay đổi sẽ được cập nhật tự động trong giao diện đối tác trong khoảng 1,5 giờ, sau đó bạn có thể kiểm tra trong giao diện đối tác để đảm bảo mọi thứ đã được cập nhật chính xác.

3) Khách hàng muốn thay đổi loại phòng
Nếu khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn tự thực hiện thay đổi trong hệ thống Termino của mình.

4) Làm gì khi tôi nhận được email về đặt phòng mới/thay đổi/hủy?
Email chỉ là thông báo cho bạn và được gửi như xác nhận về thay đổi mà Slevomat đã thực hiện trong hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra việc thực hiện trực tiếp trong hệ thống của mình.

5) Làm gì nếu tôi muốn thêm loại phòng/phòng mới để bán?
Trước tiên, hãy thêm phòng/loại phòng trong Termino của bạn cho Slevomat, nơi bạn quản lý mọi thứ liên quan đến ICAL trong Slevomat – tức là bạn nhập URL import và tải lên URL export ở phía bạn, nơi bạn quản lý phòng cho các kênh khác. Sau đó, thông báo cho chúng tôi về việc thêm phòng để chúng tôi có thể thêm loại phòng đó từ phía chúng tôi vào danh sách.

6) Tần suất cập nhật công suất qua kết nối ICAL cho tất cả các hệ thống là bao lâu?

Cập nhật công suất qua ICAL được thực hiện cho tất cả các hệ thống mỗi 15 phút.