Hotel Rozálka***

Nikomu neodporúčam toto ubytovanie.
Upozorňujem, že toto nebude pozitívne hodnotenie
RECEPCIA: hneď po príchode sme mali problém s pani „recepčnou“. Žiadali sme od nej potvrdenie o ubytovaní, aby sme si u zamestnávateľa mohli uplatniť bonus na rekreáciu. Vo voucheri bol tomu venovaný celý odsek, že hotel GARANTUJE vydanie tohto papiera. No pani recepčná nás presviedčala, že oni to nedávajú. Vybavovali sme to s ňou asi 15min. Odporúčam jej nejake proklientske školenie pretože svojim arogantným správaním skôr či neskôr asi dostane po ústach od niekoho. Týmto teda pozdravujeme slečnu Nicole T.
UBYTOVANIE: na izby a zariadenie nemáme výhrady, klasické ubytovanie so súkromnou kúpeľňou. Ale za tri dni pobytu u nás pani upratovačka nebola ani raz.
REŠTAURÁCIA: kategória sama o sebe. Mali sme zaplatenú polpenziu. Začínali sme večerou, vypýtali sme si welcome drink (podľa ponuky služieb vo voucheri) a polievku s tým, že keď sa čašník vráti povieme mu, ktoré hlavné jedlo si dáme. V poloprázdnej reštaurácií to čašníkovi trvalo asi 10min a vrátil sa len s vínom a s otázkou, či sme si vybrali z lístka. Povedali sme mu ktoré hl. jedlo si dáme a opýtal sa či aj polievku (tú, na ktorú sme už dávno čakali že prinesie keďže sme si ju už pýtali pred tým). Na hl. jedlo sme čakali asi ďalších 20 min a pán čašník poplietol objednávku (miesto vypr.hermelinu s hranolkami a tatarkou doniesol grilovaný s hranolkami a brusnicami). To by až tak nevadilo keďže sme si nemohli dovoliť čakať na výmenu (mali sme totiž program mimo hotel v tej večer), ale jedno jedlo nebolo vôbec dosolene a hermelin len vlažný a druhé jedlo podľa nášho názoru presolené a vriace. Ďalšiu večeru sme už neriskovali.
Raňajky boli taktiež katastrofa, traja čašníci nezvládali odpratávať stoly od tanierov a hostia si nemali kam na raňajky sadnúť (my sme chodili na raňajky okolo 8:30–9 a v reštike na raňajkách bolo naraz najviac 10ludi), s výberom by sa dalo aj zmieriť, no vôbec nedokladali prázdne misy – až na vyzvanie, chýbali príbory, káva v termoskách, voda na čaj. Obsluha nevie základné vety po anglicky.
SLUŽBY: v cene ubytovania sme ešte mali (respektíve nemali) 1hod tenis – nehráme tak sme to nevyužili, OK, 1hod požičanie bicyklov – na recepcii nám recepčná povedala že si ich na celý deň vzal šéf !! Akože halóó, dva bicykle pre celý hotel a VY to ponúkate na požičiavanie??!!, 1× košík golfových loptičiek – recepčná sa na nás prekvapene pozerala, že to oni ani nemajú a nevie prečo je to v ponuke a nevedela nás nasmerovať na to že sa to má využiť v inej prevádzke.

Prosim, zvážte návštevu tohto zariadenia, sú podľa mňa aj oveľa lepšie za takú cenu. Takto to dopadne keď si niekto zmyslí, že viesť hotel je jednoduché a dokáže to hociktorý dilino.

celé zle