Damian Jasna Hotel Resort & Residences*****

Vyhlad na Chopok. Celkovo je hotel pekny a moderny, nebyt podpriemernych sluzieb, zanedbanej cistoty a udrzby. Nevyuzity potencial.

Hotel Damian posobi monumentalne a luxusne, zial, tak na slovensky sposob. Vsade drahe materialy a velkolepe lobby, lenze uz pri prichode bolo zrejme, ze sluzby pokulhavaju. Rozumiem, ze hotel bol v skusobnej prevadzke a nie vsetky sluzby boli dostupne, preto absencia concierge, parkovacej ci batozinovej sluzby, welcome drink, ci ranajkova ponuka na izbu sa daju odpustit napriek tomu, ze ide o 5* hotel, kde by tieto sluzby mali byt k dispozicii. Co sa ospravedlnit neda, je vraj moderne odvetravanie izieb, ktore akosi nefunguje, ani po 2 dnoch neklesla teplota v izbe ani len o 1 stupen, napriek zatvorenym oknam a nastavenej najnizsej moznej teplote. Jeden vesiak v kupelni v apartmane pre 4 ludi, sice osadene WC s vyhrievanim a oplachom, no nefunkcne. Apartman disponuje malym drezom, hrncami, taniermi, len akosi ich nie je ako pouzit, kedze chyba akakolvek aspon jednoplatnicka. V skrini na hornej policke trciace kable zo stropu spojene v elektrikarskej krabicke vedla nej kopka pilin po vrtani diery, vo wellness centre v odpocivarni zo stropu vysiace elektricke kable (vo vlhkom prostredi a vobec, moze to byt takto skolaudovane a uvedene do uzivania?), zakaz vstupu deti do wellnesu bol kontrolovany iba krivym pohladom na deti pri vstupnej recepcii, kontrola bezplavkovej zony uplne ziadna, personal sa tvaril, ze plavky v saune nevidi, plavcicka sa rozlozila na stoliku prisluchajucom k lehatkam, ktore boli dokonca obsadene klientmi a zacala kontrolovat vodu v bazene vzorku po vzorke a omnoho viac. Ku gastronomii skoda slov, usadenie k stolu a ochota iba v prvy vecer, ranajky a dalsia vecera uz bez povsimnutia, jedlo nedochutene, mdle, neochota casnika priniest lokalne pivo zo sport baru, pretoze v lobby a hlavnej restauracii capuju iba Heineken group, ale v sport bare je aj Liptovar. Na to, ze skusobna prevadzka uz prebiehala minimalne 4 mesiace, sluzby boli este velmi daleko od 5* hotela. Ako som spominal, materialy kvalitne a luxusne, avsak ich pouzitie uz pokulhava rovnako ako udrzba a cistota, ked zasvietilo slniecko, okna boli horsie ako po cerstvo odovzdanej stavbe, co pri pohlade na pani upratovacku a jej styl cistenia sklenenych ploch v lobby, nebolo vobec prekvapujuce. Len tak nahodou som sa pri ranajkach pozrel na svietidlo nad stolom, ziarovka zaprasena hrubou vrstvou spiny, predpokladam, ze od osadenia este v culom stavebnom ruchu sa jej ziadna handra neujala a nebola jedina, rovnako vyzerali aj vsetky ostatne namatkovo vybrane ziarovky. Kino nefungovalo, bolo pokazene, casnik sa sice vyhovaral na drahy system, ktory si majitel vybral a jediny servis az v Bratislave, ale to je skutocne informacia, ktora zakaznika nezaujima. Keby aspon pri check-ine slecna poznamena, ake sluzby este nie su k dispozicii a ake uz nefunguju, clovek by ostal sice sklamany, ale aspon vopred informovany. Billiardove stoly boli v stave ako niekde v bare, potrhane platno, uvolnene kose. Sipky sa tiez nemaju cim chvalit, sice 2 dozy plne sipok, ale ani jedna jedina s pouzitelnou spickou, vsetky dolamane. Bowlingova miestnost je mala a skoro neodvetravana s neskutocnym teplom, drahy moderne, elektronicke, no animacie sa nedaju uplne vypnut a tak vas kazde kolo stoji aspon pol minuty na hraca naviac, co pri hodine hrania spravi celkom dost casu, nehovoriac o nefunkcnom vysuvani mantinelov pre deti na drahe c. 1. Topanky funguju ako samoobsluha, vyberte a odskusajte si sami, personal neporadi a ani sa o ne nepostara, takze len doverujte, ze ten, kto ich mal pred vami, ich po sebe vystriekal dezinfekcnym sprejom, ale zrejme nie, lebo ten tam sice bol, no prazdny. Zial, musim skonstatovat, ze pobyt bol jedno velke sklamanie. Dobry hotel nie je o drahych materialoch, monumentalnosti a drahom pozlatku, ale najma o sluzbach, cistote, prijemnej atmosfere, dobrom jedle a funkcnom vybaveni, a to vsetko zial, Hotel Damian neponuka.

Izby boli moderne a pekne zariadene.

Wellnes bol zatvoreny, fitness od 10:00, personalu velmi malo, na zabavu sipky, ktore poriadne nefungovali a hroty sipok pokazene. Personal nam povedal, ze si to mame poskladat my a distancovali sa od toho. Vrtali od rana, malovali a smrdelo to od toho na chodbe. Sluzby hotela boli velmi zle.

všetko

?????

Nové zariadenie a čisto.

Keď som napísal mail, aby mi urobili ponuku na pobyt, tak mi odpísali, že sa mám objednať sám. Mali tam ďalšiu akciu a preto nám večeru vydávali neskôr a v iných priestoroch, proste nestíhali. Vôbec nás o tom neupozornili, až keď sme prišli na večeru.

Prostredie nádherné s úžasným výhľadom.

Veľmi slabá úroveň personálu

Priestranné izby , čistia celého hotela, wellness, príroda , ochota personálu. Wellness na veľkej úrovni, čo sa týka aj wellness obsluhy. Raňajky boli na veľkej úrovni s bohatou ponukou . Škoda tých nedopracovaných večerí.

Večere! Hrozné jedlo. Maďarský guláš bol sladký!!! Za tú syrovú pizzu by nedal ani euro! Polievky boli zeleninové aj keď mali mať chuť hovädziny, či sliepky. A ani kúsok mäska v polievke . Oblečenie obsluhy- časnikov : rifle??? Tenisky??? Žuvačka ??? Hrôza!!! Otvorená kuchyňa jak vo fast food! Je počuť hrnce, rozhovory kuchárov , dosť nepríjemné na tak luxusný hotel. Džbán s vodou chýbal , ale poháre na stole. Neviem čo tam vlastne boli …

Prostredie hotela, kvalita izieb, vybavenie, inteligetné riešenie, parkovanie, čistota,

Časové obmedzenie wellness, nedostatočné nahriatie sáun, chýbal zabezpečený pitný režim vo wellness. Taktiež by som uvítal väčší výber jedál – pri polpenzii, room servis nefungoval, recepčné nezdvíhali telefón – opakovane, teplá voda bola skôr studená – aj pri max. nastavení.

Lokalita fantastická, my sme mali štúdio orientované na Chopok, tak ranné vstávanie bolo s takýmto výhľadom nádherné. Personál bol milý a na každý dopyt sme dostali ihneď odpoveď a vysvetlenie. Strava bola vynikajúca a dostatok. Hotel odporúčame.

Nemáme negatívnu skúsenosť.

izby su velmi pekne, priestranne, velmi moderne zariadene. Zariadenie je pekne v ramci celeho hotela, lobby baru, restauracie a pod. Wellness ma nadherny vyhlad a mnozstvo priestoru kde oddychovat.

Velmi dlhe a chaoticka obsluha v ramci servirovanej vecere, vecerneho posedenia v lobby bare – samotny personal vyzeral velmi preťažene.