Poukazy jsou k dispozici pouze zákazníkům, kteří již zaplatili.
Každý voucher má svou platnost a tedy i dobu, do které ji lze využít. Ubytování a kapacita musí být zajištěny do konce platnosti voucheru.
Typy poukazů:
- Poukaz v mobilu: číselný kód na displeji mobilního telefonu – jako SMS, v mobilní aplikaci nebo jinak uvedený
- Pouze zapsaný kód poukazu (například na papíře)
- Vytištěný poukaz
- QR kód (vytištěný na poukázkách nebo v mobilní aplikaci partnera)
Poukazy vždy uplatníte těmito způsoby ve svém rozhraní na zlavomat.sk/partner nebo v partnerské aplikaci.
Vždy záleží na zákazníkovi, v jaké formě si poukaz přinese.
Nikdy neuplatňujte poukazy před příjezdem zákazníka, například při telefonické rezervaci. Uplatněte poukaz až poté, co je zákazník na místě a obdrží službu.
Pokud při uplatnění poukázky projevíte zájem o zadání lokality, bude tato informace zaznamenána i v účetních dokladech. To vám dává možnost vyhodnotit úspěšnost žádosti ve vašich jednotlivých lokalitách. Tyto informace naleznete v přehledech ve vašem rozhraní v sekci Fakturace.
Pokud povolíme zadání operace, bude vám po zadání kódu nebo naskenování poukazu nabídnuta operace, která je uvedena přímo pro danou akci. Pokud jste si operaci již vybrali, bude vám nabídnuta jako předvybraná.
Uplatnění poukazu v partnerském rozhraní
V záložce „Poukazy“ můžete poukaz uplatnit ihned (pokud zákazník poukaz využil), nebo vytvořit rezervaci (pokud si u vás zákazník předem rezervuje schůzku) a poukaz bude uplatněn automaticky v den rezervace.
Svůj poukaz nyní můžete uplatnit pomocí QR kódu na notebooku, mobilním telefonu (jak to provést, zjistíte zde , v sekci Nastavení telefonu), tabletu nebo kdekoli jinde, kde je kamera. Pokud není aktivní, systém vás po kliknutí na odkaz upozorní.
Uplatnění poukazu v mobilní aplikaci partnera
Poukaz se ověřuje naskenováním QR kódu z poukazu nebo zadáním číselného kódu. Pokud je ověření úspěšné, můžete poukaz buď okamžitě uplatnit, nebo vytvořit rezervaci v aplikaci.
Vyzkoušejte, jak to funguje s naším falešným kódem 1234567777111 nebo falešným QR kódem. Zobrazí se vám obvyklé zprávy, ale kód nebude uplatněn.
