Poukázky jsou k dispozici pouze zákazníkům, kteří již zaplatili.
Každá poukázka má svou vlastní platnost, a tedy dobu, do které ji lze využít. Ubytování a kapacitu je nutné zajistit do konce platnosti poukazu.
Formuláře poukazů:
- Mobilní voucher: číselný kód na displeji mobilního telefonu – jako SMS, v mobilní aplikaci nebo jiným způsobem.
- Pouze popsaný kód voucheru (např. na papíře).
- Vytištěný poukaz
- QR kód (vytištěný na poukazu nebo v mobilní aplikaci partnera)
Poukazy uplatníte vždy těmito způsoby ve svém rozhraní na zlavomat.sk/partner nebo v partnerské aplikaci.
Vždy záleží na zákazníkovi, v jaké podobě poukázku přinese.
Nikdy neuplatňujte poukazy před příchodem zákazníka, například při telefonické rezervaci. Poukaz uplatněte až poté, co je zákazník na místě a službu využívá.
Pokud si přejete mít při uplatnění poukazu zadanou provozovnu, bude tato informace uvedena i v účetních dokladech. Budete tak moci vyhodnotit úspěšnost uplatnění v jednotlivých provozovnách. Tyto informace naleznete v přehledech ve svém rozhraní v sekci Vyúčtování.
V případě, že zprovozníme zadávání operací, při zadání kódu nebo naskenování poukazu se vám nabídne operace, kterou jste uvedli přímo do akce . Pokud jste již provoz vybrali, nabídne se vám jako předvybraný.
Uplatnění poukazu v partnerském rozhraní
Na kartě „Poukázky“ můžete poukaz uplatnit ihned (pokud zákazník poukaz využil), nebo vytvořit rezervaci (pokud si zákazník u vás předem rezervuje termín) a poukaz bude uplatněn automaticky v den rezervace.
Nově můžete poukaz uplatnit také prostřednictvím QR kódu na notebooku, na mobilním telefonu (návod, jak na to, najdete zde, v sekci Nastavení pro telefony), na tabletu, prostě kdekoli, kde je fotoaparát. Pokud není aktivní, systém vás po kliknutí na odkaz upozorní.
Uplatnění voucheru v partnerské mobilní aplikaci
Ověření voucheru se provádí naskenováním QR kódu z voucheru nebo přepsáním číselného kódu. Pokud je ověření úspěšné, můžete poukaz v aplikaci ihned uplatnit nebo provést rezervaci.
Vyzkoušejte si, jak to funguje s naším falešným kódem 1234567777111 nebo falešným QR kódem. Zobrazí se obvyklé zprávy, ale kód nebude možné uplatnit.
