Što je Profitroom ?
Rezervacijski sustav Profitroom nudi vam nekoliko opcija povezivanja kako s vašim postojećim rezervacijskim sustavima tako i s drugim online rezervacijskim kanalima. S jednog mjesta, koristeći Profitroom , upravljate dostupnošću i rezervacijama sa svoje web stranice, ali i na drugim mjestima gdje prodajete svoje usluge (npr. Zľavomat, Airbnb, Booking.com, Expedia i dr.), bez potrebe da ih bilo gdje unosite više puta. Ovo će vam uštedjeti mnogo vremena.
Prednosti korištenja Profitroom Channel Managera:
- Rezervacijama iz raznih izvora upravljate intuitivno i na jednom mjestu.
- Sustav sprječava overbooking.
- Upravljate podacima o plaćanju, depozitu i kreditnoj kartici u skladu s najvišim sigurnosnim standardima.
- Integracija s recepcijskim sustavom.
- Jednostavnost i lako upravljanje sustavom i povezivanje s Booking Engineom (online rezervacijski sustav).
- Trenutno se na Profitroom Channel Manager može spojiti oko 60 različitih OTA kanala.
"Tako ćete iz jednog programa moći upravljati kapacitetima i na Zľavomatu i na drugim prodajnim portalima."
Jedino su cijene paketa specifične - određujete ih sa svojim prodajnim predstavnikom na Zľavomat stranicama i usklađuju se direktno u Vašem profilu na Zľavomatu. Iz tog razloga, njima ne upravljaju promjene koje napravite u Upravitelju kanala. Za ostale kanale prodaje cijenama ćete upravljati putem Channel Managera.
Kako biste u potpunosti iskoristili funkcije i mogućnosti Profitroom , morate imati aktivan Channel Manager proizvod.
Kome se obratiti za početak suradnje i kako ona funkcionira?
Ako već koristite mogućnosti prodaje putem Zľavomat i Channel Manager Profitroom , ali nemate spojena oba proizvoda, obratite se svom prodajnom predstavniku Zľavomat ili kontakt osobi za Profitroom .
Ukoliko još nemate ProfitRoom proizvode, ali vas ponuda zanima, kontaktirajte nas: spolupraca@ profitroom , telefon: 724 149 322.
Ostale opcije koje vam Profitroom nudi su Booking Engine, CRM, WebAssitant, web stranice, marketinške usluge, a na vama je hoćete li ih koristiti.
U sljedećoj fazi integracije pripremit ćete strukturu svojih soba koje ćete prodavati putem Diskonta. To su tip sobe, broj kreveta za svaku od njih, broj pomoćnih ležaja i broj soba određenog tipa, na primjer kako slijedi:
Bitno je da podaci o sobama u tablici odgovaraju kategorizaciji soba u Profitroom sustavu. Sve vrste prostorija trebaju biti postavljene isto u svim sustavima kako bi se osigurala sinkronizacija koja je uvijek 1:1.
Obavijestite svog Zľavomat prodajnog predstavnika o popisu soba, koji će vam rado pomoći s postavljanjem.
Postavljanje na stranici Profitroom detaljno je opisano u e‑priručniku koji možete pronaći ovdje: Mogućnosti za otvaranje i zatvaranje prodaje (CHM) putem Centra za pomoć izravno u vašem profilu Profitroom Suite.
Važne informacije o spoju soba u Profitroom i Zľavomatu
Bitno je da podaci o sobama u tablici odgovaraju kategorizaciji soba u Profitroom sustavu. Sve vrste prostorija trebaju biti postavljene isto u svim sustavima kako bi se osigurala sinkronizacija koja je uvijek 1:1.
Obavijestite svog Zľavomat prodajnog predstavnika o popisu soba, koji će vam rado pomoći s postavljanjem.
Postavljanje na stranici Profitroom detaljno je opisano u e‑priručniku koji možete pronaći ovdje: Mogućnosti za otvaranje i zatvaranje prodaje (CHM) putem Centra za pomoć izravno u vašem profilu Profitroom Suite.
Često postavljana pitanja:
1. Kupac zahtijeva otkazivanje rezervacije
Otkazivanje može izvršiti samo Zlávomat. Usmjerite kupca na našu korisničku podršku (podpora@zlavomat.sk, broj telefona: +421 232 117 321) ili pošaljite informacije o otkazivanju kupona izravno na e‑mail podpora@zlavomat.sk. Mi ćemo se pobrinuti za sve. Molimo nemojte brisati rezervaciju ni pod kojim okolnostima. Čim poništimo vaučer, primit ćete potvrdni e‑mail.
2. Gost želi promijeniti termin boravka
Ukoliko vam se kupac javi i želi promijeniti datum, dogovorite s njim novi termin. Nakon promjene molimo da nas o tome obavijestite e‑mailom na podpora@zlavomat.sk kako bismo i mi prilagodili novi datum u našem sustavu. Nažalost, promjena nam se ne prenosi automatski.
3. Kupac želi promijeniti tip sobe
Kada gost zatraži promjenu tipa sobe, promjenu vršite sami u Profitroom sustavu.
4. Što učiniti kada dobijem e‑mail o novoj rezervaciji/promjeni/otkazu?
E‑mail vam služi kao informacija i šalje se kao potvrda promjene koju je Zľavomat napravio u vašem sustavu. Ako želite biti 100% sigurni, preporučamo provjeru izvršenja direktno u Profitroom sustavu.
5. Što učiniti ako primim narudžbu e‑mailom, ali je ne vidim u Profitroom ?
Molimo vas da svoje narudžbe u sustavu Profitroom sortirate prema datumu kreiranja i pošaljete nam screenshot na e‑mail support@zlavomat.sk. Sve ćemo provjeriti i javiti vam se.