Что такое Profitroom ?
Система бронирования Profitroom предлагает вам несколько вариантов подключения как к вашим текущим системам бронирования, так и к другим каналам онлайн-бронирования. Из одного места, используя Profitroom , вы управляете доступностью и бронированием на вашем веб-сайте, а также в других местах, где вы продаете свои услуги (например, Zľavomat, Airbnb, Booking.com, Expedia и другие), без необходимости вводить их где-либо несколько раз. Это сэкономит вам много времени.
Преимущества использования Profitroom Channel Manager:
- Вы управляете бронированиями из различных источников интуитивно и в одном месте.
- Система предотвращает избыточное бронирование.
- Вы управляете данными о платежах, депозитах и кредитных картах в соответствии с самыми высокими стандартами безопасности.
- Интеграция с системой приема.
- Простота и удобство управления системой и подключения к Booking Engine (система онлайн-бронирования).
- В настоящее время к Profitroom Channel Manager можно подключить около 60 различных OTA-каналов.
«Таким образом, вы сможете управлять мощностями как на Zľavomat, так и на других порталах продаж из одной программы».
Только цены пакетов являются конкретными - вы устанавливаете их у своего торгового представителя на страницах Zľavomat, и они корректируются непосредственно в вашем профиле на Zľavomat. По этой причине они не регулируются изменениями, которые вы вносите в Channel Manager. Для других каналов продаж вы будете управлять ценами через Channel Manager.
Для того чтобы в полной мере использовать функции и возможности Profitroom , у вас должен быть активный продукт Channel Manager.
С кем мне следует связаться, чтобы начать сотрудничество, и как это работает?
Если вы уже используете возможности продаж через Zľavomat и Channel Manager Profitroom , но у вас не подключены оба продукта, обратитесь к своему торговому представителю Zľavomat или к контактному лицу Profitroom .
Если у вас еще нет продукции ProfitRoom , но предложение вас заинтересовало, свяжитесь с нами: spolupraca@ profitroom , телефон: 724 149 322.
Другие возможности, которые предлагает вам Profitroom , — это система бронирования, CRM, WebAssitant, веб-сайты, маркетинговые услуги, и вы сами решаете, использовать ли их.
На следующем этапе интеграции вы подготовите структуру ваших номеров, которые вы будете продавать через Discount Machine. Это тип номеров, количество кроватей в каждом из них, количество дополнительных кроватей и количество номеров данного типа, например, следующим образом:
Важно, чтобы данные о комнатах в таблице соответствовали категоризации комнат в системе Profitroom . Все типы комнат должны быть установлены одинаково во всех системах, чтобы обеспечить синхронизацию, которая всегда составляет 1:1.
Сообщите своему торговому представителю Zľavomat список номеров, и он с радостью поможет вам с организацией.
Настройка на странице Profitroom подробно описана в электронном руководстве, которое вы можете найти здесь: Параметры открытия и закрытия продаж (CHM) через Справочный центр непосредственно в вашем профиле Profitroom Suite.
Важная информация о соединении помещений в Profitroom и Zľavomat
Важно, чтобы данные о комнатах в таблице соответствовали категоризации комнат в системе Profitroom . Все типы комнат должны быть установлены одинаково во всех системах, чтобы обеспечить синхронизацию, которая всегда составляет 1:1.
Сообщите своему торговому представителю Zľavomat список номеров, и он с радостью поможет вам с организацией.
Настройка на странице Profitroom подробно описана в электронном руководстве, которое вы можете найти здесь: Параметры открытия и закрытия продаж (CHM) через Справочный центр непосредственно в вашем профиле Profitroom Suite.
Часто задаваемые вопросы:
1. Клиент запрашивает отмену бронирования.
Отмена может быть произведена только Zlávomat. Направьте клиента в нашу службу поддержки клиентов (podpora@zlavomat.sk, номер телефона: +421 232 117 321) или отправьте информацию об отмене ваучера напрямую на электронную почту podpora@zlavomat.sk. Мы обо всем позаботимся. Пожалуйста, не удаляйте бронирование ни при каких обстоятельствах. Как только мы отменим ваучер, вы получите подтверждение по электронной почте.
2. Клиент хочет изменить дату пребывания.
Если клиент свяжется с вами и захочет изменить дату, согласуйте с ним новую дату. После внесения изменений, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте podpora@zlavomat.sk, чтобы мы также могли скорректировать новую дату в нашей системе. К сожалению, изменение не передается нам автоматически.
3. Клиент хочет изменить тип номера.
Когда клиент запрашивает изменение типа номера, вы самостоятельно вносите изменение в систему Profitroom .
4. Что делать, если я получил электронное письмо о новом бронировании/изменении/отмене?
Электронное письмо служит для вас информацией и отправляется как подтверждение изменения, которое Zľavomat сделал в вашей системе. Если вы хотите быть уверены на 100%, мы рекомендуем проверить выполнение непосредственно в системе Profitroom .
5. Что делать, если я получил заказ по электронной почте, но не вижу его в Profitroom ?
Пожалуйста, отсортируйте ваши заказы в системе Profitroom по дате создания и пришлите нам скриншот на почту support@zlavomat.sk. Мы все проверим и свяжемся с вами.