Що таке Profitroom ?
Система бронювання Profitroom пропонує вам кілька варіантів підключення як до вашої поточної системи бронювання, так і до інших каналів онлайн-бронювання. З одного місця, використовуючи Profitroom , ви керуєте доступністю та бронюванням на своєму веб-сайті, а також в інших місцях, де ви продаєте свої послуги (наприклад, Zľavomat, Airbnb, Booking.com, Expedia та інші), без необхідності вводити їх будь-де кілька разів. Це заощадить вам багато часу.
Переваги використання Profitroom Channel Manager:
- Ви керуєте бронюваннями з різних джерел інтуїтивно та в одному місці.
- Система запобігає овербукінгу.
- Ви керуєте даними платежів, депозитів і кредитних карток відповідно до найвищих стандартів безпеки.
- Інтеграція з системою прийому.
- Простота та легкість керування системою та підключення до Booking Engine (система онлайн-бронювання).
- На даний момент до Profitroom Channel Manager можна підключити близько 60 різних OTA-каналів.
«Таким чином, ви зможете з однієї програми управляти потужностями як на Zľavomat, так і на інших порталах продажів».
Лише ціни на пакети є конкретними - ви встановлюєте їх зі своїм торговим представником на сторінках Zľavomat, і вони коригуються безпосередньо у вашому профілі на Zľavomat. З цієї причини вони не керуються змінами, які ви вносите в менеджері каналів. Для інших каналів продажу ви керуватимете цінами через Менеджер каналів.
Для повноцінного використання функцій і можливостей Profitroom необхідно мати активний продукт Channel Manager.
До кого звернутися для початку співпраці і як це відбувається?
Якщо ви вже використовуєте опції продажу через Zľavomat і Channel Manager Profitroom , але у вас не підключено обидва продукти, зв’яжіться зі своїм торговим представником Zľavomat або контактною особою Profitroom .
Якщо у вас ще немає продуктів ProfitRoom , але пропозиція вас зацікавила, зв’яжіться з нами: spolupraca@ profitroom , телефон: 724 149 322.
Інші варіанти, які Profitroom пропонує вам, це система бронювання, CRM, WebAssitant, веб-сайти, маркетингові послуги, і чи користуватися ними ви вирішуєте самі.
На наступному етапі інтеграції ви підготуєте структуру своїх кімнат, які будете продавати через Дисконтну машину. Це тип номерів, кількість ліжок у кожному з них, кількість додаткових ліжок і кількість номерів даного типу, наприклад, наступним чином:
Важливо, щоб дані про номери в таблиці відповідали категоризації номерів у системі Profitroom . Усі типи приміщень повинні бути налаштовані однаково в усіх системах, щоб забезпечити синхронізацію, яка завжди дорівнює 1:1.
Перелік кімнат повідомте торговому представнику Zľavomat, який із задоволенням допоможе вам з налаштуванням.
Налаштування на сторінці Profitroom детально описано в електронному посібнику, який ви можете знайти тут: Параметри відкриття та закриття продажів (CHM) через довідковий центр безпосередньо у вашому профілі Profitroom Suite.
Важлива інформація по з'єднанню номерів в Profitroom і Zľavomat
Важливо, щоб дані про номери в таблиці відповідали категоризації номерів у системі Profitroom . Усі типи приміщень повинні бути налаштовані однаково в усіх системах, щоб забезпечити синхронізацію, яка завжди дорівнює 1:1.
Перелік кімнат повідомте торговому представнику Zľavomat, який із задоволенням допоможе вам з налаштуванням.
Налаштування на сторінці Profitroom детально описано в електронному посібнику, який ви можете знайти тут: Параметри відкриття та закриття продажів (CHM) через довідковий центр безпосередньо у вашому профілі Profitroom Suite.
Часті запитання:
1. Клієнт вимагає скасування бронювання
Скасування може зробити лише Zlávomat. Направте клієнта до нашої служби підтримки (podpora@zlavomat.sk, тел.: +421 232 117 321) або надішліть інформацію про скасування ваучера безпосередньо на електронну адресу podpora@zlavomat.sk. Ми про все подбаємо. Будь ласка, ні в якому разі не видаляйте бронювання. Щойно ми скасуємо ваучер, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням.
2. Клієнт хоче змінити дату перебування
Якщо клієнт звернеться до вас і захоче змінити дату, узгодьте з ним нову дату. Після внесення змін, будь ласка, повідомте нас електронною поштою на podpora@zlavomat.sk, щоб ми також могли змінити нову дату в нашій системі. На жаль, зміни не передаються нам автоматично.
3. Клієнт хоче змінити тип номера
Коли клієнт запитує зміну типу номера, ви самостійно вносите зміни в системі Profitroom .
4. Що робити, коли я отримую електронний лист про нове бронювання/зміну/скасування?
Електронна пошта служить для вас інформацією та надсилається як підтвердження зміни, внесеної Zľavomat у вашій системі. Якщо ви хочете бути впевнені на 100%, рекомендуємо перевірити виконання безпосередньо в системі Profitroom .
5. Що робити, якщо я отримав замовлення на електронну пошту, але не бачу його в Profitroom ?
Будь ласка, відсортуйте свої замовлення в системі Profitroom за датою створення та надішліть нам скріншот на електронну адресу support@zlavomat.sk. Ми все перевіримо і зв’яжемося з вами.