Kaj je Profitroom ?
Rezervacijski sistem Profitroom vam ponuja več možnosti povezovanja tako z vašimi trenutnimi rezervacijskimi sistemi kot z drugimi spletnimi rezervacijskimi kanali. Z enega mesta z uporabo Profitroom upravljate razpoložljivost in rezervacije s svojega spletnega mesta, pa tudi na drugih mestih, kjer prodajate svoje storitve (npr. Zľavomat, Airbnb, Booking.com, Expedia in drugi), ne da bi jih bilo treba kamor koli vnesti večkrat. Tako boste prihranili veliko časa.
Prednosti uporabe Profitroom Channel Manager:
- Rezervacije iz različnih virov upravljate intuitivno in na enem mestu.
- Sistem preprečuje preveliko število rezervacij.
- Podatke o plačilih, depozitih in kreditnih karticah upravljate v skladu z najvišjimi varnostnimi standardi.
- Integracija s sprejemnim sistemom.
- Enostavnost in enostavno upravljanje sistema ter povezava z Booking Engine (sistem za spletne rezervacije).
- Trenutno je mogoče na Profitroom Channel Manager povezati približno 60 različnih kanalov OTA.
»Tako boste lahko iz enega programa upravljali kapacitete tako na Zavomatu kot na drugih prodajnih portalih.«
Specifične so samo cene paketov - določite jih s svojim komercialistom na straneh Zľavomat, prilagajajo pa se neposredno v vašem profilu na Zľavomat. Zaradi tega jih ne urejajo spremembe, ki jih naredite v upravitelju kanalov. Za ostale prodajne kanale boste cene urejali preko Channel Managerja.
Če želite v celoti izkoristiti funkcije in možnosti Profitroom , morate imeti aktiven izdelek Channel Manager.
Na koga naj se obrnem za začetek sodelovanja in kako to poteka?
Če že uporabljate možnosti prodaje prek Zľavomat in Channel Manager Profitroom , vendar nimate povezanih obeh produktov, se obrnite na svojega komercialista Zľavomat ali kontaktno osebo za Profitroom .
Če še nimate izdelkov ProfitRoom , a vas ponudba zanima, nas kontaktirajte: spolupraca@ profitroom , telefon: 724 149 322.
Druge možnosti, ki vam jih ponuja Profitroom , so Booking Engine, CRM, WebAssitant, spletne strani, marketinške storitve in od vas je odvisno, ali jih boste uporabili.
V naslednji fazi integracije boste pripravili strukturo vaših sob, ki jih boste prodajali preko Diskonta. To so vrsta sob, število ležišč za vsako od njih, število dodatnih ležišč in število sob določenega tipa, na primer kot sledi:
Bistveno je, da podatki o sobah v tabeli ustrezajo kategorizaciji sob v sistemu Profitroom . Vse vrste prostorov morajo biti enako nastavljene v vseh sistemih, da se zagotovi sinhronizacija, ki je vedno 1:1.
Seznam sob sporočite svojemu komercialistu Zľavomat, ki vam bo z veseljem pomagal pri postavitvi.
Nastavitev na strani Profitroom je podrobno opisana v e‑priročniku, ki ga najdete tukaj: Možnosti za začetek in zaključek prodaje (CHM) preko centra za pomoč neposredno v vašem profilu Profitroom Suite.
Pomembne informacije o povezavi sob v Profitroom in Zľavomatu
Bistveno je, da podatki o sobah v tabeli ustrezajo kategorizaciji sob v sistemu Profitroom . Vse vrste prostorov morajo biti enako nastavljene v vseh sistemih, da se zagotovi sinhronizacija, ki je vedno 1:1.
Seznam sob sporočite svojemu komercialistu Zľavomat, ki vam bo z veseljem pomagal pri postavitvi.
Nastavitev na strani Profitroom je podrobno opisana v e‑priročniku, ki ga najdete tukaj: Možnosti za začetek in zaključek prodaje (CHM) preko centra za pomoč neposredno v vašem profilu Profitroom Suite.
Pogosta vprašanja:
1. Stranka zahteva odpoved rezervacije
Preklic lahko opravi samo Zlávomat. Stranko usmerite na našo podporo uporabnikom (podpora@zlavomat.sk, telefonska št.: +421 232 117 321) ali pošljite informacije o preklicu kupona neposredno na e‑pošto podpora@zlavomat.sk. Poskrbeli bomo za vse. Prosimo, da v nobenem primeru ne izbrišete rezervacije. Takoj ko prekličemo kupon, boste prejeli potrditveno e‑poštno sporočilo.
2. Stranka želi spremeniti termin bivanja
Če vas stranka kontaktira in želi zamenjati datum, se z njo dogovorite za nov termin. Po opravljeni spremembi nas o tem obvestite po elektronski pošti na podpora@zlavomat.sk, da lahko nov datum prilagodimo tudi v našem sistemu. Na žalost se sprememba ne prenese samodejno na nas.
3. Stranka želi zamenjati tip sobe
Ko stranka zahteva spremembo tipa sobe, spremembo izvedete sami v sistemu Profitroom .
4. Kaj storiti, ko prejmem e‑pošto o novi rezervaciji/spremembi/odpovedi?
E‑pošta vam služi kot informacija in je poslana kot potrditev spremembe, ki jo je Zľavomat naredil v vašem sistemu. Če želite biti 100% prepričani, priporočamo, da preverite izvedbo neposredno v sistemu Profitroom .
5. Kaj naj storim, če prejmem naročilo po e‑pošti, vendar ga ne vidim v Profitroom ?
Prosimo, da vaša naročila v sistemu Profitroom razvrstite glede na datum izdelave in nam pošljete sliko zaslona na e‑mail support@zlavomat.sk. Vse bomo preverili in vam odgovorili.