Profitraum

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Was ist Profitroom ?

Das Reservierungssystem Profitroom bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verbindung mit Ihren aktuellen Reservierungssystemen und anderen Online-Reservierungskanälen. Mit Profitroom verwalten Sie von einem Ort aus die Verfügbarkeit und Reservierungen Ihrer Website, aber auch anderer Orte, an denen Sie Ihre Dienste verkaufen (z. B. Zľavomat, Airbnb, Booking.com, Expedia und andere), ohne sie irgendwo mehrfach eingeben zu müssen. Dies spart Ihnen viel Zeit.

Vorteile der Verwendung Profitroom Channel Managers:

Sie verwalten Reservierungen aus verschiedenen Quellen intuitiv und an einem Ort.
Das System verhindert eine Überbuchung.
Sie verwalten Zahlungs-, Einzahlungs- und Kreditkartendaten nach höchsten Sicherheitsstandards.
Integration mit dem Empfangssystem.
Einfachheit und einfache Steuerung des Systems und Verbindung mit Booking Engine (Online-Reservierungssystem).
Derzeit können etwa 60 verschiedene OTA-Kanäle mit dem Profitroom Channel Manager verbunden werden.

"Somit können Sie die Kapazität sowohl auf Zľavomat als auch auf anderen Verkaufsportalen von einem Programm aus verwalten."

Nur die Preise der Pakete sind spezifisch – Sie legen sie mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter auf den Zľavomat-Seiten fest und sie werden direkt in Ihrem Profil auf Zľavomat angepasst. Aus diesem Grund unterliegen sie nicht den Änderungen, die Sie im Channel Manager vornehmen. Für andere Vertriebskanäle verwalten Sie die Preise über den Channel Manager.

Um die Funktionen und Möglichkeiten Profitroom im vollen Umfang nutzen zu können, benötigen Sie ein aktives Channel Manager-Produkt.

An wen muss ich mich wenden, um eine Zusammenarbeit zu starten, und wie funktioniert das?

Wenn Sie die Vertriebsoptionen über Zľavomat und den Channel Manager Profitroom bereits nutzen, aber nicht beide Produkte verbunden haben, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter von Zľavomat oder die Kontaktperson für Profitroom .

Wenn Sie noch keine ProfitRoom -Produkte haben, das Angebot Sie aber interessiert, kontaktieren Sie uns bitte: spolupraca@ profitroom , Telefon: 724 149 322.

Weitere Optionen, die Profitroom Ihnen bietet, sind Booking Engine, CRM, WebAssitant, Websites, Marketingdienste und es liegt an Ihnen, ob Sie diese nutzen.

In der nächsten Integrationsphase bereiten Sie die Struktur Ihrer Zimmer vor, die Sie über die Discount Machine verkaufen werden. Dabei handelt es sich um den Zimmertyp, die Anzahl der Betten für jedes Zimmer, die Anzahl der Zusatzbetten und die Anzahl der Zimmer eines bestimmten Typs, beispielsweise wie folgt:

Wichtig ist, dass die Angaben zu den Zimmern in der Tabelle mit der Kategorisierung der Zimmer im Profitroom -System übereinstimmen. Alle Zimmertypen sollten in allen Systemen gleich eingestellt sein, um eine stets 1:1-Synchronisierung zu gewährleisten.

Informieren Sie Ihren Zľavomat-Verkaufsmitarbeiter über die Zimmerliste, er hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung.

Die Einrichtung auf der Profitroom -Seite ist ausführlich im E‑Handbuch beschrieben, welches Sie hier finden: Möglichkeiten zum Öffnen und Schließen von Verkäufen (CHM) über das Hilfe-Center direkt in Ihrem Profitroom Suite-Profil.

Wichtige Informationen zur Verbindung der Räume im Profitroom und Zľavomat

Informieren Sie Ihren Zľavomat-Verkaufsmitarbeiter über die Zimmerliste, er hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung.

Häufig gestellte Fragen:

1. Der Kunde verlangt die Stornierung der Reservierung
Eine Stornierung kann nur durch Zlávomat erfolgen. Leiten Sie den Kunden an unseren Kundendienst weiter (podpora@zlavomat.sk, Telefon: +421 232 117 321) oder senden Sie Informationen zur Stornierung des Gutscheins direkt an die E‑Mail-Adresse podpora@zlavomat.sk. Wir kümmern uns um alles. Bitte löschen Sie die Reservierung unter keinen Umständen. Sobald wir den Gutschein stornieren, erhalten Sie eine Bestätigungs-E‑Mail.

2. Der Kunde möchte das Aufenthaltsdatum ändern
Wenn der Kunde Sie kontaktiert und den Termin ändern möchte, vereinbaren Sie mit ihm einen neuen Termin. Informieren Sie uns nach der Änderung bitte per E‑Mail an podpora@zlavomat.sk, damit wir den neuen Termin auch in unserem System anpassen können. Leider wird die Änderung nicht automatisch an uns übermittelt.

3. Der Kunde möchte die Zimmerkategorie ändern
Wenn ein Kunde eine Änderung der Zimmerkategorie wünscht, nehmen Sie die Änderung selbst im Profitroom -System vor.

4. Was soll ich tun, wenn ich eine E‑Mail über eine neue Reservierung/Änderung/Stornierung erhalte?
Die E‑Mail dient Ihnen als Information und wird als Bestätigung der von Zľavomat in Ihrem System vorgenommenen Änderung gesendet. Wenn Sie 100 % sicher sein möchten, empfehlen wir Ihnen, die Ausführung direkt im Profitroom -System zu überprüfen.

5. Was soll ich tun, wenn ich eine Bestellung per E‑Mail erhalte, diese aber nicht in Profitroom sehe?
Bitte sortieren Sie Ihre Bestellungen im Profitroom -System nach dem Erstellungsdatum und senden Sie uns einen Screenshot an die E‑Mail-Adresse support@zlavomat.sk. Wir werden alles prüfen und uns bei Ihnen melden.

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