Co je Profitroom ?
Rezervační systém Profitroom vám nabízí několik možností připojení jak k vašim aktuálním rezervačním systémům, tak k dalším online rezervačním kanálům. Z jednoho místa pomocí Profitroom spravujete dostupnost a rezervace ze svého webu, ale i na dalších místech, kde prodáváte své služby (např. Zľavomat, Airbnb, Booking.com, Expedia a další), aniž byste je museli kamkoli vícekrát zadávat. To vám ušetří spoustu času.
Výhody použití Profitroom Channel Manager:
- Rezervace z různých zdrojů spravujete intuitivně a na jednom místě.
- Systém zabraňuje nadměrné rezervaci.
- Údaje o platbách, vkladech a kreditních kartách spravujete v souladu s nejvyššími bezpečnostními standardy.
- Integrace s přijímacím systémem.
- Jednoduchost a snadné ovládání systému a propojení s Booking Engine (online rezervační systém).
- V současné době lze k Profitroom Channel Manager připojit asi 60 různých OTA kanálů.
„Z jednoho programu tak budete moci spravovat kapacitu jak na Zľavomatu, tak na dalších prodejních portálech.“
Specifické jsou pouze ceny balíčků - ty si nastavíte u svého obchodního zástupce na stránkách Zľavomatu a upraví se přímo ve vašem profilu na Zľavomatu. Z tohoto důvodu se na ně nevztahují změny, které provedete ve Správci kanálů. U ostatních prodejních kanálů budete ceny spravovat prostřednictvím Správce kanálů.
Abyste mohli plně využívat funkce a možnosti Profitroom , musíte mít aktivní produkt Channel Manager.
Na koho se mám obrátit pro zahájení spolupráce a jak to funguje?
Pokud již využíváte možnosti prodeje přes Zľavomat a Channel Manager Profitroom , ale nemáte propojené oba produkty, kontaktujte svého obchodního zástupce Zľavomatu nebo kontaktní osobu pro Profitroom .
Pokud ještě produkty ProfitRoom nemáte, ale nabídka Vás zaujala, kontaktujte nás: spolupraca@ profitroom , tel.: 724 149 322.
Další možnosti, které vám Profitroom nabízí, jsou Booking Engine, CRM, WebAssitant, webové stránky, marketingové služby a je jen na vás, zda je využijete.
V další fázi integrace připravíte strukturu svých pokojů, které budete prodávat prostřednictvím Discount Machine. Jedná se o typ pokojů, počet lůžek u každého z nich, počet přistýlek a počet pokojů daného typu, například takto:
Je nezbytné, aby údaje o místnostech v tabulce odpovídaly kategorizaci místností v systému Profitroom . Všechny typy místností by měly být ve všech systémech nastaveny stejně, aby byla zajištěna synchronizace, která je vždy 1:1.
O seznamu pokojů informujte svého obchodního zástupce Zľavomatu, který vám s nastavením rád pomůže.
Nastavení na stránce Profitroom je podrobně popsáno v e‑manuálu, který naleznete zde: Možnosti otevření a uzavření prodeje (CHM) přes Help Center přímo ve vašem profilu Profitroom Suite.
Důležité informace o propojení pokojů v Profitroom a Zľavomatu
Je nezbytné, aby údaje o místnostech v tabulce odpovídaly kategorizaci místností v systému Profitroom . Všechny typy místností by měly být ve všech systémech nastaveny stejně, aby byla zajištěna synchronizace, která je vždy 1:1.
O seznamu pokojů informujte svého obchodního zástupce Zľavomatu, který vám s nastavením rád pomůže.
Nastavení na stránce Profitroom je podrobně popsáno v e‑manuálu, který naleznete zde: Možnosti otevření a uzavření prodeje (CHM) přes Help Center přímo ve vašem profilu Profitroom Suite.
Často kladené otázky:
1. Zákazník požaduje zrušení rezervace
Storno může provést pouze Zlávomat. Nasměrujte zákazníka na naši zákaznickou podporu (podpora@zlavomat.sk, tel.: +421 232 117 321) nebo zašlete informaci o zrušení voucheru přímo na e‑mail podpora@zlavomat.sk. My se o vše postaráme. Za žádných okolností rezervaci nemažte. Jakmile voucher zrušíme, obdržíte potvrzovací email.
2. Zákazník chce změnit termín pobytu
Pokud vás zákazník kontaktuje a chce změnit termín, domluvte se s ním na novém termínu. Po provedení změny nás prosím informujte e‑mailem na podpora@zlavomat.sk, abychom mohli nový termín upravit i v našem systému. Bohužel se nám změna automaticky nepřenese.
3. Zákazník chce změnit typ pokoje
Když zákazník požaduje změnu typu pokoje, provedete změnu sami v systému Profitroom .
4. Co dělat, když dostanu e‑mail o nové rezervaci/změně/zrušení?
E‑mail slouží jako informace pro vás a je zasílán jako potvrzení změny, kterou Zľavomat provedl ve vašem systému. Pokud chcete mít 100% jistotu, doporučujeme si provedení zkontrolovat přímo v systému Profitroom .
5. Co mám dělat, když mi přijde objednávka e‑mailem, ale nevidím ji v Profitroom ?
Vaše objednávky prosím seřaďte v systému Profitroom dle data vytvoření a pošlete nám screenshot na e‑mail support@zlavomat.sk. Vše prověříme a ozveme se vám.