Che cosa è Profitroom ?
Il sistema di prenotazione Profitroom ti offre diverse opzioni per connetterti sia ai tuoi attuali sistemi di prenotazione sia ad altri canali di prenotazione online. Da un unico posto, utilizzando Profitroom , gestisci disponibilità e prenotazioni dal tuo sito web, ma anche in altri posti in cui vendi i tuoi servizi (ad esempio Zľavomat, Airbnb, Booking.com, Expedia e altri), senza doverli inserire ovunque più volte. Questo ti farà risparmiare un sacco di tempo.
Vantaggi dell'utilizzo di Profitroom Channel Manager:
- Gestisci le prenotazioni provenienti da diverse fonti in modo intuitivo e da un unico posto.
- Il sistema impedisce l'overbooking.
- Gestisci i dati di pagamento, deposito e carta di credito nel rispetto dei più elevati standard di sicurezza.
- Integrazione con il sistema di ricezione.
- Semplicità e facile controllo del sistema e collegamento con Booking Engine (sistema di prenotazione online).
- Attualmente è possibile connettere circa 60 diversi canali OTA a Profitroom Channel Manager.
"In questo modo, sarà possibile gestire la capacità sia su Zľavomat che su altri portali di vendita da un unico programma."
Solo i prezzi dei pacchetti sono specifici : li imposti con il tuo rappresentante di vendita sulle pagine Zľavomat e vengono modificati direttamente nel tuo profilo su Zľavomat. Per questo motivo, non sono regolati dalle modifiche che apporti nel Channel Manager. Per altri canali di vendita, gestirai i prezzi tramite il Channel Manager.
Per poter sfruttare appieno le funzioni e le possibilità Profitroom è necessario disporre di un prodotto Channel Manager attivo.
Chi devo contattare per avviare una collaborazione e come funziona?
Se utilizzi già le opzioni di vendita tramite Zľavomat e Channel Manager Profitroom , ma non hai collegato entrambi i prodotti, contatta il tuo rappresentante commerciale di Zľavomat o il referente di Profitroom .
Se non hai ancora i prodotti ProfitRoom , ma l'offerta ti interessa, contattaci: spolupraca@ profitroom , telefono: 724 149 322.
Le altre opzioni che Profitroom ti offre sono Booking Engine, CRM, WebAssitant, siti web, servizi di marketing; sta a te decidere se utilizzarli o meno.
Nella fase successiva di integrazione, preparerai la struttura delle tue stanze, che venderai tramite la Discount Machine. Si tratta del tipo di stanze, del numero di letti per ciascuna di esse, del numero di letti extra e del numero di stanze di un dato tipo, ad esempio come segue:
È essenziale che i dati sulle stanze nella tabella corrispondano alla categorizzazione delle stanze nel sistema Profitroom . Tutti i tipi di stanza devono essere impostati allo stesso modo in tutti i sistemi per garantire una sincronizzazione sempre 1:1.
Comunica l'elenco delle stanze al tuo rappresentante commerciale Zľavomat, che sarà lieto di aiutarti con l'installazione.
La configurazione sulla pagina Profitroom è descritta in dettaglio nell'e‑manual, che puoi trovare qui: Opzioni per l'apertura e la chiusura delle vendite (CHM) tramite l'Help Center direttamente nel tuo profilo Profitroom Suite.
Informazioni importanti sul collegamento delle camere in Profitroom e Zľavomat
È essenziale che i dati sulle stanze nella tabella corrispondano alla categorizzazione delle stanze nel sistema Profitroom . Tutti i tipi di stanza devono essere impostati allo stesso modo in tutti i sistemi per garantire una sincronizzazione sempre 1:1.
Comunica l'elenco delle stanze al tuo rappresentante commerciale Zľavomat, che sarà lieto di aiutarti con l'installazione.
La configurazione sulla pagina Profitroom è descritta in dettaglio nell'e‑manual, che puoi trovare qui: Opzioni per l'apertura e la chiusura delle vendite (CHM) tramite l'Help Center direttamente nel tuo profilo Profitroom Suite.
Domande frequenti:
1. Il cliente richiede l'annullamento della prenotazione
La cancellazione può essere effettuata solo da Zlávomat. Indirizzare il cliente al nostro servizio clienti (podpora@zlavomat.sk, numero di telefono: +421 232 117 321) o inviare le informazioni sulla cancellazione del voucher direttamente all'indirizzo e‑mail podpora@zlavomat.sk. Ci occuperemo di tutto. Si prega di non cancellare la prenotazione in nessun caso. Non appena annulleremo il voucher, riceverete un'e‑mail di conferma.
2. Il cliente desidera modificare la data del soggiorno
Se il cliente ti contatta e desidera cambiare la data, concorda con lui una nuova data. Dopo aver effettuato la modifica, ti preghiamo di informarci via e‑mail all'indirizzo podpora@zlavomat.sk in modo che possiamo anche modificare la nuova data nel nostro sistema. Purtroppo, la modifica non ci viene trasferita automaticamente.
3. Il cliente desidera cambiare la tipologia di camera
Quando un cliente richiede un cambio di tipologia di camera, puoi effettuare tu stesso la modifica nel sistema Profitroom .
4. Cosa fare quando ricevo un'e‑mail relativa a una nuova prenotazione/modifica/cancellazione?
L'e‑mail serve come informazione per te e viene inviata come conferma della modifica apportata da Zľavomat nel tuo sistema. Se vuoi essere sicuro al 100%, ti consigliamo di controllare l'esecuzione direttamente nel sistema Profitroom .
5. Cosa devo fare se ricevo un ordine via e‑mail, ma non lo vedo in Profitroom ?
Ordina i tuoi ordini nel sistema Profitroom in base alla data di creazione e inviaci uno screenshot all'indirizzo e‑mail support@zlavomat.sk. Controlleremo tutto e ti contatteremo.