Profitroom là gì?
Hệ thống đặt phòng Profitroom cung cấp cho bạn một số tùy chọn để kết nối với cả hệ thống đặt phòng hiện tại của bạn và các kênh đặt phòng trực tuyến khác. Từ một nơi, sử dụng Profitroom , bạn quản lý tình trạng phòng trống và đặt phòng từ trang web của mình, nhưng cũng ở những nơi khác mà bạn bán dịch vụ của mình (ví dụ: Zľavomat, Airbnb, Booking.com, Expedia và những nơi khác), mà không cần phải nhập chúng ở bất kỳ đâu nhiều lần. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.
Ưu điểm khi sử dụng Profitroom Channel Manager:
- Bạn có thể quản lý các đặt chỗ từ nhiều nguồn khác nhau một cách trực quan và tại cùng một nơi.
- Hệ thống ngăn chặn tình trạng đặt chỗ quá mức.
- Bạn quản lý dữ liệu thanh toán, tiền gửi và thẻ tín dụng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
- Tích hợp với hệ thống lễ tân.
- Sự đơn giản và dễ dàng kiểm soát hệ thống và kết nối với Booking Engine (hệ thống đặt phòng trực tuyến).
- Hiện tại, có khoảng 60 kênh OTA khác nhau có thể được kết nối với Profitroom Channel Manager.
"Như vậy, bạn có thể quản lý năng lực trên cả Zľavomat và các cổng bán hàng khác từ một chương trình."
Chỉ có giá của các gói là cụ thể - bạn đặt giá với đại diện bán hàng của mình trên các trang Zľavomat và giá được điều chỉnh trực tiếp trong hồ sơ của bạn trên Zľavomat. Vì lý do này, giá không bị chi phối bởi những thay đổi bạn thực hiện trong Channel Manager. Đối với các kênh bán hàng khác, bạn sẽ quản lý giá thông qua Channel Manager.
Để sử dụng đầy đủ các chức năng và khả năng Profitroom , bạn phải có sản phẩm Channel Manager đang hoạt động.
Tôi nên liên hệ với ai để bắt đầu hợp tác và quá trình hợp tác diễn ra như thế nào?
Nếu bạn đã sử dụng các tùy chọn bán hàng thông qua Zľavomat và Channel Manager Profitroom nhưng chưa kết nối cả hai sản phẩm, hãy liên hệ với đại diện bán hàng của Zľavomat hoặc người liên hệ của Profitroom .
Nếu bạn chưa có sản phẩm ProfitRoom nhưng lại quan tâm đến ưu đãi này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: spolupraca@ profitroom , điện thoại: 724 149 322.
Các tùy chọn khác mà Profitroom cung cấp cho bạn là Booking Engine, CRM, WebAssitant, trang web, dịch vụ tiếp thị và việc có sử dụng chúng hay không là tùy thuộc vào bạn.
Trong giai đoạn tích hợp tiếp theo, bạn sẽ chuẩn bị cấu trúc phòng của mình, mà bạn sẽ bán thông qua Máy giảm giá. Đây là loại phòng, số giường cho mỗi phòng, số giường phụ và số phòng của một loại nhất định, ví dụ như sau:
Điều quan trọng là dữ liệu về các phòng trong bảng phải tương ứng với phân loại phòng trong hệ thống Profitroom . Tất cả các loại phòng phải được thiết lập giống nhau trong tất cả các hệ thống để đảm bảo đồng bộ hóa luôn là 1:1.
Hãy cho nhân viên bán hàng của Zľavomat biết danh sách các phòng, họ sẽ vui lòng giúp bạn thiết lập.
Thiết lập trên trang Profitroom được mô tả chi tiết trong hướng dẫn điện tử, bạn có thể tìm thấy tại đây: Tùy chọn mở và đóng giao dịch bán (CHM) thông qua Trung tâm trợ giúp ngay trong hồ sơ Profitroom Suite của bạn.
Thông tin quan trọng về việc kết nối các phòng tại Profitroom và Zľavomat
Điều quan trọng là dữ liệu về các phòng trong bảng phải tương ứng với phân loại phòng trong hệ thống Profitroom . Tất cả các loại phòng phải được thiết lập giống nhau trong tất cả các hệ thống để đảm bảo đồng bộ hóa luôn là 1:1.
Hãy cho nhân viên bán hàng của Zľavomat biết danh sách các phòng, họ sẽ vui lòng giúp bạn thiết lập.
Thiết lập trên trang Profitroom được mô tả chi tiết trong hướng dẫn điện tử, bạn có thể tìm thấy tại đây: Tùy chọn mở và đóng giao dịch bán (CHM) thông qua Trung tâm trợ giúp ngay trong hồ sơ Profitroom Suite của bạn.
Những câu hỏi thường gặp:
1. Khách hàng yêu cầu hủy đặt phòng
Chỉ có Zlávomat mới có thể hủy. Hãy hướng dẫn khách hàng đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi (podpora@zlavomat.sk, số điện thoại: +421 232 117 321) hoặc gửi thông tin về việc hủy phiếu mua hàng trực tiếp đến email podpora@zlavomat.sk. Chúng tôi sẽ lo liệu mọi việc. Vui lòng không xóa đặt chỗ trong bất kỳ trường hợp nào. Ngay sau khi chúng tôi hủy phiếu mua hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận.
2. Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú
Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, hãy thỏa thuận ngày mới với khách hàng. Sau khi thực hiện thay đổi, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email theo địa chỉ podpora@zlavomat.sk để chúng tôi cũng có thể điều chỉnh ngày mới trong hệ thống của mình. Thật không may, thay đổi không được tự động chuyển đến chúng tôi.
3. Khách hàng muốn thay đổi loại phòng
Khi khách hàng yêu cầu thay đổi loại phòng, bạn sẽ tự mình thực hiện thay đổi trong hệ thống Profitroom .
4. Tôi phải làm gì khi nhận được email về đặt chỗ/thay đổi/hủy đặt chỗ mới?
Email này đóng vai trò là thông tin cho bạn và được gửi đi để xác nhận thay đổi mà Zľavomat đã thực hiện trong hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra việc thực hiện trực tiếp trong hệ thống Profitroom .
5. Tôi phải làm gì nếu nhận được đơn hàng qua email nhưng không thấy đơn hàng đó trong Profitroom ?
Vui lòng sắp xếp đơn hàng của bạn trong hệ thống Profitroom theo ngày tạo và gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình đến email support@zlavomat.sk. Chúng tôi sẽ kiểm tra mọi thứ và phản hồi lại bạn.