Što je Trevlix?
Upravitelj kanala Trevlix nudi vam više opcija za povezivanje ne samo s vašim trenutnim sustavima rezervacija, već i s drugim online kanalima za rezervacije. S jednog mjesta, koristeći Trevlix, upravljate dostupnošću i rezervacijama sa svoje web stranice, ali i na drugim mjestima gdje prodajete svoje usluge (npr. Zľavomat, Airbnb, Booking.com i dr.), bez potrebe da ih unosite više puta. Ovo će vam uštedjeti mnogo vremena.
Kome se obratiti za početak suradnje i kako ona funkcionira?
Ako već koristite opciju prodaje putem Zľavomat-a i Trevlixa, ali nemate povezana oba proizvoda, kontaktirajte svog Zľavomat prodajnog predstavnika ili osobu za kontakt za Trevlix.
Još nemate Trevlix proizvode, ali ste zainteresirani za ponudu? Pišite na info@trevlix.com.
Kako radi veza?
- Partner i kanal (Zľavomat) pristaju na suradnju i povezivanje putem Trevlixa.
- Jedan od njih (s ostalima u kopiji) kontaktira Trevlix putem e‑pošte na support@trevlix.zohodesk.eu s informacijama o cijenama/sobama koje žele povezati.
- Trevlix će mapirati sobe i poslati ID veze.
- Kanal (Zlavomat) vrši mapiranje sa svoje strane pomoću ID-a povezivanja.
- Nakon toga, partner i kanal izravno obavještavaju Trevlix da je veza završena.
- Trevlix aktivira vezu.
- Svi provjeravaju jesu li podaci o sobi i raspoloživosti ispravno prepisani. Ako da, veza je uspješno završena.
Često postavljana pitanja:
- Gost zahtijeva otkazivanje rezervacije
Otkazivanje može izvršiti samo Zlávomat. Molimo uputite kupca na našu korisničku podršku (podpora@zlavomat.sk, tel. +421 232 117 32) ili pošaljite informacije o otkazivanju kupona izravno na e‑mail podpora@zlavomat.sk. Mi ćemo se pobrinuti za sve. Molimo da ni pod kojim uvjetima ne brišete rezervaciju iz sustava. Nakon otkazivanja kupona, primit ćete potvrdni email. - Gost želi promijeniti termin boravka
Ukoliko Vam se kupac javi i želi promijeniti datum, odmah možete s njim dogovoriti novi termin. Molimo Vas da nas nakon promjene obavijestite na e‑mail podpora@zlavomat.sk kako bismo prilagodili novi datum u našem sustavu. Nažalost, promjena nam se ne prenosi automatski. - Kupac želi promijeniti tip sobe
Ako gost želi promijeniti tip sobe, vi sami napravite promjenu u svom sustavu. - Što trebam učiniti kada primim e‑poruku o novoj rezervaciji/promjeni/otkazu?
E‑mail je samo informacija za vas i služi kao potvrda promjene koju je Zľavomat napravio u vašem sustavu. Ako želite biti 100% sigurni, preporučujemo da provjerite promjenu izravno u svom sustavu. - Što učiniti kada želim dodati novu vrstu sobe za prodaju?
Najprije dodajte novu vrstu sobe u svom upravitelju kanala za Zľavomat, a zatim nas obavijestite kako bismo i mi mogli dodati sobu u promociju.