Що таке Trevlix?
Менеджер каналів Trevlix пропонує вам більше можливостей для підключення не лише до ваших поточних систем бронювання, але й до інших каналів онлайн-бронювання. З одного місця за допомогою Trevlix ви керуєте доступністю та бронюванням на своєму веб-сайті, а також в інших місцях, де ви продаєте свої послуги (наприклад, Zľavomat, Airbnb, Booking.com та інші), без необхідності вводити їх кілька разів. Це заощадить вам багато часу.
До кого звернутися для початку співпраці і як це відбувається?
Якщо ви вже використовуєте опцію продажу через Zľavomat і Trevlix, але обидва продукти не пов’язані, зв’яжіться зі своїм торговим представником Zľavomat або контактною особою Trevlix.
У вас ще немає продуктів Trevlix, але вас зацікавила пропозиція? Пишіть на info@trevlix.com.
Як працює підключення?
- Партнер і канал (Zľavomat) погоджуються на співпрацю та підключення через Trevlix.
- Один із них (з іншими в копії) зв’язується з Trevlix електронною поштою за адресою support@trevlix.zohodesk.eu та повідомляє, які тарифи/кімнати вони хотіли б підключити.
- Trevlix відобразить кімнати та надішле ідентифікатор посилання.
- Канал (Злавомат) виконує відображення зі свого боку за ідентифікатором прив'язки.
- Згодом партнер і канал повідомляють Trevlix безпосередньо про те, що підключення завершено.
- Trevlix активує посилання.
- Кожен перевіряє, чи правильно записані дані про номер і наявність. Якщо так, підключення виконано успішно.
Часті запитання:
- Клієнт вимагає скасування бронювання
Скасування може зробити лише Zlávomat. Будь ласка, скеруйте клієнта до нашої служби підтримки (podpora@zlavomat.sk, тел. +421 232 117 32) або надішліть інформацію про скасування ваучера безпосередньо на електронну адресу podpora@zlavomat.sk. Ми про все подбаємо. Будь ласка, ні в якому разі не видаляйте бронювання з системи. Після скасування ваучера ви отримаєте підтвердження електронною поштою. - Клієнт бажає змінити дату перебування
Якщо замовник зв'яжеться з вами і захоче змінити дату, ви можете відразу домовитися з ним про нову дату. Після внесення змін повідомте нас електронною поштою podpora@zlavomat.sk, щоб ми могли скоригувати нову дату в нашій системі. На жаль, зміни не передаються нам автоматично. - Клієнт хоче змінити тип номера
Якщо клієнт хоче змінити тип кімнати, ви самостійно вносите зміни у своїй системі. - Що мені робити, коли я отримую електронний лист про нове бронювання/зміну/скасування?
Електронна пошта є лише інформацією для вас і служить підтвердженням зміни, зробленої Zľavomat у вашій системі. Якщо ви хочете бути на 100% впевнені, рекомендуємо перевірити зміни безпосередньо у вашій системі. - Що робити, якщо я хочу додати новий тип приміщення для продажу?
Спочатку додайте новий тип кімнати у своєму менеджері каналів для Zľavomat, а потім повідомте нас, щоб ми також могли додати кімнату до рекламної акції.