Trevlix là gì?
Trình quản lý kênh Trevlix cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn hơn để kết nối không chỉ với hệ thống đặt phòng hiện tại của bạn mà còn với các kênh đặt phòng trực tuyến khác. Từ một nơi, sử dụng Trevlix, bạn quản lý tình trạng phòng trống và đặt phòng từ trang web của mình, nhưng cũng ở những nơi khác mà bạn bán dịch vụ của mình (ví dụ: Zľavomat, Airbnb, Booking.com và những nơi khác), mà không cần phải nhập chúng nhiều lần. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.
Tôi nên liên hệ với ai để bắt đầu hợp tác và quá trình hợp tác diễn ra như thế nào?
Nếu bạn đang sử dụng tùy chọn bán hàng thông qua cả Zľavomat và Trevlix nhưng chưa liên kết cả hai sản phẩm, hãy liên hệ với đại diện bán hàng Zľavomat hoặc người liên hệ của Trevlix.
Bạn chưa có sản phẩm Trevlix nhưng bạn có hứng thú với ưu đãi này không? Hãy viết thư tới info@trevlix.com.
Kết nối này hoạt động như thế nào?
- Đối tác và kênh (Zľavomat) đồng ý hợp tác và kết nối thông qua Trevlix.
- Một trong số họ (cùng với những người khác trong bản sao) liên hệ với Trevlix qua email tại support@trevlix.zohodesk.eu với thông tin về mức giá/phòng mà họ muốn kết nối.
- Trevlix sẽ lập bản đồ các phòng và gửi ID liên kết.
- Kênh (Zlavomat) thực hiện ánh xạ từ phía của nó bằng cách sử dụng ID liên kết.
- Sau đó, đối tác và kênh sẽ thông báo trực tiếp cho Trevlix rằng kết nối đã hoàn tất.
- Trevlix kích hoạt liên kết.
- Mọi người kiểm tra xem dữ liệu phòng và tình trạng phòng trống đã được sao chép chính xác chưa. Nếu đúng, kết nối đã hoàn tất thành công.
Những câu hỏi thường gặp:
-
Khách hàng yêu cầu hủy đặt phòng
Chỉ có Zlávomat mới có thể hủy. Vui lòng hướng dẫn khách hàng đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi (podpora@zlavomat.sk, điện thoại +421 232 117 32) hoặc gửi thông tin về việc hủy phiếu mua hàng trực tiếp đến email podpora@zlavomat.sk. Chúng tôi sẽ lo liệu mọi việc. Vui lòng không xóa đặt chỗ khỏi hệ thống trong bất kỳ trường hợp nào. Sau khi hủy phiếu mua hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận. -
Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú
Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, bạn có thể ngay lập tức thỏa thuận ngày mới với khách hàng. Sau khi thực hiện thay đổi, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email podpora@zlavomat.sk để chúng tôi có thể điều chỉnh ngày mới trong hệ thống của mình. Thật không may, thay đổi không được tự động chuyển đến chúng tôi. -
Khách hàng muốn thay đổi loại phòng
Nếu khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn phải tự thực hiện thay đổi trong hệ thống của mình. -
Tôi nên làm gì khi nhận được email về việc đặt chỗ/thay đổi/hủy đặt chỗ mới?
Email chỉ là thông tin dành cho bạn và đóng vai trò xác nhận thay đổi mà Zľavomat đã thực hiện trong hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra thay đổi trực tiếp trong hệ thống của mình. -
Tôi phải làm gì khi muốn thêm loại phòng mới để bán?
Trước tiên, hãy thêm loại phòng mới vào trình quản lý kênh của bạn cho Zľavomat, sau đó thông báo cho chúng tôi để chúng tôi có thể thêm phòng vào chương trình khuyến mãi.