Mi az a Trevlix?
A Trevlix csatornamenedzser több lehetőséget kínál arra, hogy ne csak a jelenlegi foglalási rendszereihez kapcsolódjon, hanem más online foglalási csatornákhoz is. A Trevlix használatával egy helyről kezelheti a rendelkezésre állást és a foglalásokat a webhelyéről, de más helyeken is, ahol szolgáltatásait értékesíti (pl. Zľavomat, Airbnb, Booking.com és mások), anélkül, hogy többször meg kellene adnia azokat. Ezzel sok időt takaríthat meg.
Kihez forduljak az együttműködés megkezdéséhez és hogyan működik?
Ha már használja a Zľavomat és a Trevlixen keresztüli értékesítés lehetőségét, de nincs összekapcsolva mindkét termékkel, forduljon Zľavomat értékesítési képviselőjéhez vagy a Trevlix kapcsolattartójához.
Még nincsenek Trevlix termékei, de érdekli az ajánlat? Írj az info@trevlix.com címre.
Hogyan működik a kapcsolat?
- A partner és a csatorna (Zľavomat) beleegyezik a Trevlix-en keresztüli együttműködésbe és kapcsolódásba.
- Egyikük (a többi példányban) felveszi a kapcsolatot a Trevlix-szel a support@trevlix.zohodesk.eu e‑mail címen, és tájékoztatást ad arról, hogy mely árakat/szobákat szeretne csatlakozni.
- A Trevlix feltérképezi a szobákat, és elküldi a linkazonosítót.
- A csatorna (Zlavomat) a hozzárendelést oldaláról végzi el a linking ID segítségével.
- Ezt követően a partner és a csatorna közvetlenül tájékoztatja a Trevlixet, hogy a kapcsolat létrejött.
- A Trevlix aktiválja a linket.
- Mindenki ellenőrzi, hogy a szoba és a rendelkezésre állás adatai megfelelően lettek-e átírva. Ha igen, a kapcsolat sikeresen befejeződött.
Gyakran ismételt kérdések:
-
Az ügyfél kéri a foglalás törlését
Lemondást csak a Zlávomat tehet meg. Kérjük, irányítsa az ügyfelet ügyfélszolgálatunkhoz (podpora@zlavomat.sk, tel. +421 232 117 32), vagy küldjön tájékoztatást az utalvány lemondásáról közvetlenül a podpora@zlavomat.sk e‑mail címre. Mindenről gondoskodunk. Kérjük, semmilyen körülmények között ne törölje a foglalást a rendszerből. Az utalvány visszavonása után visszaigazoló e‑mailt kap. -
Az ügyfél módosítani szeretné a tartózkodás dátumát
Ha az ügyfél felveszi Önnel a kapcsolatot, és módosítani szeretné az időpontot, azonnal egyeztethet vele egy új időpontot. A változtatást követően kérjük, értesítsen bennünket a podpora@zlavomat.sk e‑mail címen, hogy rendszerünkben módosíthassuk az új dátumot. Sajnos a változás nem kerül át automatikusan hozzánk. -
Az ügyfél meg akarja változtatni a szobatípust
Ha az ügyfél meg akarja változtatni a szobatípust, akkor a változtatást saját maga hajtja végre a rendszerében. -
Mit tegyek, ha e‑mailt kapok egy új foglalásról/módosításról/lemondásról?
Az e‑mail csak tájékoztatás az Ön számára, és a Zľavomat rendszerében végrehajtott változtatás visszaigazolásaként szolgál. Ha 100%-ban biztos akar lenni, javasoljuk, hogy közvetlenül a rendszerében ellenőrizze a változást. -
Mi a teendő, ha új típusú eladó szobát szeretnék hozzáadni?
Először adj hozzá egy új szobatípust a Zľavomat csatornakezelőjében, majd tájékoztass minket, hogy a szobát is hozzáadhassuk a promócióhoz.