Che cos'è Trevlix?
Il gestore di canali Trevlix ti offre più opzioni per connetterti non solo ai tuoi attuali sistemi di prenotazione, ma anche ad altri canali di prenotazione online. Da un unico posto, utilizzando Trevlix, gestisci disponibilità e prenotazioni dal tuo sito web, ma anche in altri posti in cui vendi i tuoi servizi (ad esempio Zľavomat, Airbnb, Booking.com e altri), senza la necessità di inserirli più volte. Questo ti farà risparmiare un sacco di tempo.
Chi devo contattare per avviare una collaborazione e come funziona?
Se stai già utilizzando l'opzione di vendita tramite Zľavomat e Trevlix, ma non hai collegato entrambi i prodotti, contatta il tuo rappresentante di vendita Zľavomat o il referente di Trevlix.
Non hai ancora prodotti Trevlix, ma sei interessato all'offerta? Scrivi a info@trevlix.com.
Come funziona la connessione?
- Il partner e il canale (Zľavomat) concordano di collaborare e connettersi tramite Trevlix.
- Uno di loro (con gli altri in copia) contatta Trevlix via email all'indirizzo support@trevlix.zohodesk.eu con informazioni sulle tariffe/camere che vorrebbero collegare.
- Trevlix mapperà le stanze e invierà l'ID del collegamento.
- Il canale (Zlavomat) esegue la mappatura dal suo lato utilizzando l'ID di collegamento.
- Successivamente, il partner e il canale informano direttamente Trevlix che la connessione è completata.
- Trevlix attiva il collegamento.
- Tutti controllano se i dati della stanza e della disponibilità sono stati trascritti correttamente. In caso affermativo, la connessione è completata con successo.
Domande frequenti:
- Il cliente richiede la cancellazione della prenotazione
La cancellazione può essere effettuata solo da Zlávomat. Si prega di indirizzare il cliente al nostro servizio clienti (podpora@zlavomat.sk, tel. +421 232 117 32) o di inviare informazioni sulla cancellazione del voucher direttamente all'indirizzo e‑mail podpora@zlavomat.sk. Ci occuperemo di tutto. Si prega di non eliminare la prenotazione dal sistema in nessun caso. Dopo aver annullato il voucher, si riceverà un'e‑mail di conferma. - Il cliente desidera modificare la data del soggiorno
Se il cliente ti contatta e desidera cambiare la data, puoi concordare immediatamente una nuova data con lui. Dopo aver effettuato la modifica, ti preghiamo di informarci via e‑mail podpora@zlavomat.sk in modo che possiamo modificare la nuova data nel nostro sistema. Purtroppo, la modifica non ci viene trasferita automaticamente. - Il cliente desidera cambiare la tipologia di camera
Se il cliente desidera cambiare la tipologia di camera, puoi apportare tu stesso la modifica nel tuo sistema. - Cosa devo fare quando ricevo un'e‑mail relativa a una nuova prenotazione/modifica/cancellazione?
L'e‑mail è solo informativa per te e serve come conferma della modifica apportata da Zľavomat nel tuo sistema. Se vuoi essere sicuro al 100%, ti consigliamo di controllare la modifica direttamente nel tuo sistema. - Cosa fare quando voglio aggiungere una nuova tipologia di stanza in vendita?
Per prima cosa, aggiungi una nuova tipologia di camera nel tuo channel manager per Zľavomat e poi comunicacelo, così potremo aggiungere la camera anche alla promozione.