Kaj je Trevlix?
Upravitelj kanalov Trevlix vam ponuja več možnosti za povezavo ne samo z vašimi trenutnimi rezervacijskimi sistemi, ampak tudi z drugimi spletnimi rezervacijskimi kanali. Z enega mesta s Trevlixom upravljate razpoložljivost in rezervacije na svojem spletnem mestu, pa tudi na drugih mestih, kjer prodajate svoje storitve (npr. Zľavomat, Airbnb, Booking.com in drugi), ne da bi jih morali večkrat vnesti. Tako boste prihranili veliko časa.
Na koga naj se obrnem za začetek sodelovanja in kako to poteka?
Če že uporabljate možnost prodaje prek Zľavomata in Trevlixa, vendar nimate povezanih obeh izdelkov, se obrnite na svojega prodajnega predstavnika Zľavomat ali kontaktno osebo za Trevlix.
Še nimate izdelkov Trevlix, pa vas zanima ponudba? Pišite na info@trevlix.com.
Kako deluje povezava?
- Partner in kanal (Zľavomat) se strinjata s sodelovanjem in povezovanjem preko Trevlixa.
- Eden od njih (z drugimi v kopiji) kontaktira Trevlix po e‑pošti na support@trevlix.zohodesk.eu z informacijami o cenah/sobah, ki jih želi povezati.
- Trevlix bo preslikal sobe in poslal ID povezave.
- Kanal (Zlavomat) izvaja preslikavo s svoje strani z uporabo povezovalnega ID-ja.
- Nato partner in kanal neposredno obvestita Trevlix, da je povezava končana.
- Trevlix aktivira povezavo.
- Vsi preverijo, ali so podatki o sobi in razpoložljivosti pravilno prepisani. Če da, je povezava uspešno zaključena.
Pogosta vprašanja:
-
Stranka zahteva odpoved rezervacije
Preklic lahko opravi samo Zlávomat. Prosimo, da stranko usmerite na našo podporo strankam (podpora@zlavomat.sk, tel. +421 232 117 32) ali pošljete informacije o preklicu kupona neposredno na e‑pošto podpora@zlavomat.sk. Poskrbeli bomo za vse. Prosimo, da v nobenem primeru ne izbrišete rezervacije iz sistema. Po preklicu bona boste prejeli potrditveno elektronsko sporočilo. -
Stranka želi spremeniti termin bivanja
Če vas stranka kontaktira in želi zamenjati datum, se lahko z njo takoj dogovorite za nov termin. Po opravljeni spremembi nas obvestite na e‑mail podpora@zlavomat.sk, da lahko prilagodimo nov datum v našem sistemu. Na žalost se sprememba ne prenese samodejno na nas. -
Stranka želi spremeniti tip sobe
Če stranka želi spremeniti tip sobe, spremembo naredite sami v vašem sistemu. -
Kaj naj storim, ko prejmem e‑poštno sporočilo o novi rezervaciji/spremembi/odpovedi?
E‑mail je le informacija za vas in služi kot potrditev spremembe, ki jo je Zľavomat izvedel v vašem sistemu. Če želite biti 100 % prepričani, priporočamo, da preverite spremembo neposredno v vašem sistemu. -
Kaj storiti, ko želim dodati novo vrsto sobe za prodajo?
Najprej dodajte novo vrsto sobe v upravitelju kanalov za Zľavomat in nas nato obvestite, da lahko tudi sobo dodamo v akcijo.