Mi az ellipszis?
Az Ellipse csatornakezelő számos lehetőséget kínál a jelenlegi foglalási rendszereihez, valamint más online foglalási csatornákhoz való csatlakozáshoz. Egy helyről az Ellipse segítségével kezelheti a rendelkezésre állást és a foglalásokat webhelyéről, de más helyeken is, ahol értékesíti szolgáltatásait (pl. Zlávomat, Airbnb, Booking.com és mások), anélkül, hogy ismételten meg kellene adnia azokat. Ezzel sok időt takaríthat meg.
Kihez forduljak az együttműködés megkezdéséhez és hogyan működik?
Ha már használja a Zlávomat és az Ellipse-n keresztüli értékesítési lehetőségeket, de nincs mindkét termék összekapcsolva, forduljon a Zlávomat értékesítési képviselőjéhez vagy az Ellipse kapcsolattartójához.
Még nincsenek Ellipse termékei, de érdekli az ajánlat? Írjon az office@horecagroup.sk címre, vagy hívja a +421 948 211 707 telefonszámot (Petr Štefana kapcsolattartó személy).
Hogyan működik a kapcsolat?
- A partner és a csatorna (Zľavomat) beleegyezik az Ellipse-en keresztüli együttműködésbe és kapcsolódásba.
- A Zľavomat az office@horecagroup.sk e‑mail címen felveszi a kapcsolatot az Ellipse céggel, és tájékoztatja a csatlakoztatni kívánt szállodáról.
- Az Ellipse feltérképezi a szobákat, és elküldi a linkazonosítót.
- A csatorna (Zlavomat) az ő oldalukról végzi el a leképezést a linking ID segítségével.
- Ezután közvetlenül értesíti a partnert és a csatornát az Ellipse-nek, hogy a kapcsolat kész.
- Az ellipszis aktiválja a linket.
- Mindenki ellenőrzi, hogy a szoba és a rendelkezésre állás adatai helyesen lettek-e felülírva. Ha igen, a kapcsolat sikeresen befejeződött.
Gyakran ismételt kérdések:
- Az ügyfél kéri a foglalás törlését. Lemondást csak a Zľavomat tehet meg. Kérjük, irányítsa az ügyfelet ügyfélszolgálatunkhoz (podpora@zlavomat.sk, telefon +421 232 117 32), vagy küldjön tájékoztatást az utalvány lemondásáról közvetlenül a podpora@zlavomat.sk e‑mail címre. Mindenről gondoskodunk.
Kérjük, semmilyen körülmények között ne törölje a foglalást a rendszerből. Amint visszavonjuk az utalványt, egy megerősítő e‑mailt kap.
- Az ügyfél módosítani kívánja a tartózkodás időpontját Ha az ügyfél felveszi Önnel a kapcsolatot és módosítani szeretné az időpontot, azonnal egyeztethet vele egy új időpontot. A változtatást követően kérjük, értesítsen bennünket a podpora@zlavomat.sk e‑mail címen, hogy rendszerünkben módosíthassuk az új dátumot. Sajnos a változás nem kerül át automatikusan hozzánk.
- Az ügyfél módosítani akarja a szobatípust Ha az ügyfél módosítani szeretné a szobatípust, akkor a változtatást saját maga hajtja végre a rendszerében.
- Mit tegyek, ha e‑mailt kapok egy új foglalásról/módosított dátumról/lemondásról? Az e‑mail csak információ az Ön számára, és a Zľavomat által az Ön rendszerében végrehajtott változtatás megerősítéseként kerül elküldésre. Ha 100%-ban biztos akar lenni, javasoljuk, hogy közvetlenül a rendszerén ellenőrizze a változtatásokat.
- Mi a teendő, ha új szobatípust szeretnék hozzáadni az eladáshoz? Először adj hozzá egy új szobát a Zľavomat csatornakezelőjében, majd tájékoztass minket a szoba hozzáadásával kapcsolatban, hogy az adott szobatípust is fel tudjuk venni a promócióba.