Ellipse

A Ellipse foglalási rendszer több lehetőséget kínál Önnek, hogy csatlakozzon mind a jelenlegi foglalási rendszereihez, mind más online foglalási csatornákhoz. Egy helyről kezelheti az Ellipse segítségével az elérhetőséget és a foglalásokat a saját weboldaláról, valamint más helyekről is, ahol szolgáltatásait értékesíti (pl. Slevomat, AirbnB, Booking.com és mások), anélkül, hogy többször kellene bárhol rögzítenie azokat. Ez rengeteg időt takarít meg Önnek.

Ha már használja a Slevomaton és az Ellipse-en keresztüli értékesítés lehetőségét, de a két termék nincs összekapcsolva, vegye fel a kapcsolatot Slevomat értékesítési képviselőjével vagy Ellipse kapcsolattartójával.

Még nincs Ellipse terméke, de érdekli az ajánlat? Írjon az office@horecagroup.sk címre vagy hívja a +421 948 211 707-es telefonszámot (kapcsolattartó: Petra Štefany).

- a partner és a csatorna (Slevomat) megállapodnak az együttműködésről és a csatlakozásról Ellipse-en keresztül
- a Slevomat e‑mailben felveszi a kapcsolatot az Ellipse-szel az office@horecagroup.sk címen, és megadja,
melyik szállodát kell csatlakoztatni
- az Ellipse feltérképezi a szobákat és elküldi a csatlakozási azonosítót
- a csatorna (Slevomat) elvégzi a hozzárendelést a saját oldalán a csatlakozási azonosítóval
- ezután a partner és a csatorna közvetlenül értesítik az Ellipse-t, hogy a csatlakozás megtörtént
- az Ellipse aktiválja a csatlakozást
- mindenki ellenőrzi, hogy a szoba- és elérhetőségi adatok helyesen kerülnek-e átadásra, ha igen, a csatlakozás megfelelően befejeződött

1) Az ügyfél foglalás lemondását kéri
A lemondást csak a Slevomat tudja elvégezni. Kérjük, irányítsa az ügyfelet ügyfélszolgálatunkhoz (podpora@slevomat.cz, tel. + 420 222 745 354, Zlavomat utalványok esetén podpora@zlavomat.sk, tel, +421 232 117 321), vagy küldje el közvetlenül az utalvány lemondására vonatkozó információt a rezervace@slevomat.cz e‑mail címre. Mindenről gondoskodunk.

Kérjük, semmilyen körülmények között ne törölje a foglalásokat a rendszerből. Amint töröljük az utalványt, visszaigazoló e‑mailt fog kapni.

2) Az ügyfél módosítani szeretné a tartózkodás dátumát
Ha az ügyfél felveszi Önnel a kapcsolatot és módosítani szeretné a dátumot, közvetlenül egyeztethetnek egy új időpontot. A módosítás után kérjük, értesítsen minket a rezervace@slevomat.cz címen, hogy mi is frissíthessük az új dátumot a rendszerünkben. Sajnos a változás nem kerül át automatikusan hozzánk.

3) Az ügyfél szobatípust szeretne módosítani
Ha az ügyfél szobatípust szeretne módosítani, Ön végzi el a módosítást a saját rendszerében.

4) Mit tegyek, ha e‑mailt kapok új foglalásról/módosításról/lemondásról?
Az e‑mail csak tájékoztatásul szolgál, és annak megerősítése, hogy a Slevomat módosítást hajtott végre a rendszerében. Ha 100%-ig biztos akar lenni, javasoljuk, hogy ellenőrizze a végrehajtást közvetlenül a saját rendszerében.

5) Mit tegyek, ha új szobatípust szeretnék értékesítésre felvenni?
Először adja hozzá a szobát a Slevomat csatorna menedzserében, majd értesítsen minket a szoba hozzáadásáról, hogy mi is felvehessük az adott szobatípust a kínálatunkba.