Ellipse là gì?
Trình quản lý kênh Ellipse cung cấp cho bạn một số tùy chọn để kết nối với hệ thống đặt phòng hiện tại của bạn cũng như với các kênh đặt phòng trực tuyến khác. Từ một nơi, sau đó bạn sử dụng Ellipse để quản lý tình trạng phòng trống và đặt phòng từ trang web của bạn, nhưng cũng ở những nơi khác mà bạn bán dịch vụ của mình (ví dụ: Zlávomat, Airbnb, Booking.com và những nơi khác), mà không cần phải nhập lại nhiều lần. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.
Tôi nên liên hệ với ai để bắt đầu hợp tác và quá trình hợp tác diễn ra như thế nào?
Nếu bạn đã sử dụng tùy chọn bán hàng qua Zlávomat và Ellipse nhưng chưa liên kết cả hai sản phẩm, hãy liên hệ với đại diện bán hàng Zlávomat hoặc người liên hệ của Ellipse.
Bạn chưa có sản phẩm Ellipse, nhưng bạn có quan tâm đến ưu đãi này không? Hãy viết thư đến office@horecagroup.sk hoặc gọi đến số +421 948 211 707 (người liên hệ Petr Štefana).
Kết nối này hoạt động như thế nào?
- Đối tác và kênh (Zľavomat) đồng ý hợp tác và kết nối thông qua Ellipse.
- Zľavomat liên hệ với Ellipse qua email tại office@horecagroup.sk để cung cấp thông tin về khách sạn sẽ được kết nối.
- Ellipse sẽ lập bản đồ các phòng và gửi ID liên kết.
- Kênh (Zlavomat) thực hiện ánh xạ từ phía của họ bằng cách sử dụng ID liên kết.
- Sau đó, nó sẽ thông báo trực tiếp cho đối tác và kênh tới Ellipse rằng kết nối đã hoàn tất.
- Hình elip kích hoạt liên kết.
- Mọi người kiểm tra xem dữ liệu phòng và tình trạng phòng trống đã được ghi đè đúng chưa. Nếu đúng, kết nối đã hoàn tất thành công.
Những câu hỏi thường gặp:
- Khách hàng yêu cầu hủy đặt phòng. Việc hủy chỉ có thể được thực hiện bởi Zľavomat. Vui lòng hướng dẫn khách hàng đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi (podpora@zlavomat.sk, điện thoại +421 232 117 32) hoặc gửi thông tin về việc hủy phiếu mua hàng trực tiếp đến email podpora@zlavomat.sk. Chúng tôi sẽ lo liệu mọi việc.
Vui lòng không xóa đặt chỗ khỏi hệ thống trong bất kỳ trường hợp nào. Ngay khi chúng tôi hủy phiếu mua hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận.
- Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, bạn có thể ngay lập tức thỏa thuận ngày mới với khách hàng. Sau khi thực hiện thay đổi, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email podpora@zlavomat.sk để chúng tôi có thể điều chỉnh ngày mới trong hệ thống của mình. Thật không may, thay đổi không được tự động chuyển đến chúng tôi.
- Khách hàng muốn thay đổi loại phòng Nếu khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn tự thực hiện thay đổi trong hệ thống của mình.
- Tôi nên làm gì khi nhận được email về việc đặt chỗ mới/ngày thay đổi/hủy bỏ? Email chỉ là thông tin dành cho bạn và được gửi như một xác nhận về thay đổi mà Zľavomat đã thực hiện trong hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các thay đổi trực tiếp trên hệ thống của mình.
- Tôi phải làm gì khi muốn thêm loại phòng mới vào chương trình khuyến mại? Trước tiên, hãy thêm phòng mới vào trình quản lý kênh của bạn cho Zľavomat và sau đó thông báo cho chúng tôi về việc thêm phòng, để chúng tôi có thể thêm loại phòng đã cho vào chương trình khuyến mại.