Kaj je RateDock ?
RateDock prek ene preproste povezave povezuje spletne trgovce s številnimi hoteli, ki uporabljajo različne upravitelje kanalov. Preprosto povedano, gre za podatkovno središče, ki omogoča povezavo z desetinami izbranih upraviteljev kanalov, ne da bi se bilo treba povezati z vsakim posebej. V svojem portfelju ima na primer Siteminder, RateGain, Yieldplanet, Mews, CloudBeds, RateTiger in druge. Zahvaljujoč temu Zlávomat bistveno poveča število možnosti za svoje partnerje. Več na www. ratedock .com .
Na koga naj se obrnem za začetek sodelovanja in kako to poteka?
Če že uporabljate možnost prodaje prek Zľavomat in Channel managerja, na katerega se lahko Zľavomat poveže zahvaljujoč RateDock (npr. Siteminder, RateGain, Yieldplanet, Mews, CloudBeds, RateTiger in drugi), vendar nimate povezanih obeh produktov, kontaktirajte vaš prodajni predstavnik Zľavomat ali kontaktna oseba vašega vodje kanala.
Kako deluje povezava?
- Diskont bo registriral partnerja v sistemu RateDock
- RateDock (Bakuun) nato prevzame vkrcanje partnerja za povezavo
- Preslikava sobe med upraviteljem kanalov in RateDock je v teku
- Nadzor
- Nato RateDock partnerju pošlje prošnjo za partnerstvo
- Po odobritvi se izvede dejanska povezava med Diskontom in partnerjem
Pomembne informacije o preslikavi:
Partner bo RateDock idealno zagotovil vse vrste sob, ki jih namerava prodajati na Zľavomatu. Za vsako sobo je potrebno navesti maksimalno število oseb in ali ima možnost dodatnega ležišča. V tabeli, ki jo izpolni komercialist s partnerjem, je potrebno vnesti število ležišč in pomožnih ležišč, kar se nato doda v stolpec, ki določa maksimalno možno zasedenost sobe. Za dvoposteljno sobo z možnostjo enega dodatnega ležišča je npr. "maks. zasedenost = 3 in dodatna ležišča = 1." Za vsako vrsto sobe je treba nastaviti samo en ID tarifnega načrta.
Pogosta vprašanja:
1. Stranka zahteva odpoved rezervacije
Preklic lahko opravi samo Zlávomat. Stranko usmerite na našo podporo strankam (podpora@zlavomat.sk, tel. +421 232 117 32) ali pošljite informacije o preklicu kupona neposredno na e‑pošto podpora@zlavomat.sk. Poskrbeli bomo za vse. Prosimo, da v nobenem primeru ne izbrišete rezervacije iz sistema. Po preklicu bona boste prejeli potrditveno e‑poštno sporočilo.
2. Stranka želi spremeniti termin bivanja
Če vas stranka kontaktira s prošnjo za spremembo datuma, se lahko z njo neposredno dogovorite za nov termin. Po spremembi nas obvestite na e‑mail podpora@zlavomat.sk, da lahko prilagodimo nov datum v našem sistemu. Na žalost se sprememba ne prenese samodejno na nas.
3. Stranka želi zamenjati tip sobe
Ko stranka želi spremeniti tip sobe, to spremenite sami v svojem sistemu.
4. Kaj naj storim, ko prejmem e‑poštno sporočilo o novi rezervaciji/spremembi/odpovedi?
E‑sporočilo je le informacija za vas in služi kot potrditev spremembe, ki jo je Zľavomat naredil v vašem sistemu. Če želite biti 100-odstotno prepričani, priporočamo, da preverite spremembo neposredno v vašem sistemu.
5. Kaj naj storim, če prejmem obvestilo o novi rezervaciji po e‑pošti, vendar ga ne vidim v svojem sistemu?
Prosimo, da vaše rezervacije razvrstite po datumu nastanka in nam pošljete sliko zaslona na e‑mail podpora@zlavomat.sk. Vse bomo preverili in vam odgovorili.
6. Kaj storiti, ko želim dodati novo vrsto sobe za prodajo?
Najprej dodajte podani tip sobe v svojem upravitelju kanalov za Zľavomat in nas nato o tem obvestite, da lahko dodamo sobo za prodajo z naše strani.