Що таке Better Hotel ?
Better Hotel — це надійне програмне забезпечення для рецепції, бронювання та управління готелями з передовими автоматизаціями, яке заощаджує ваш час та спрощує управління готелем. Величезною перевагою системи є комплексне рішення «все в одному», завдяки якому вам більше не потрібно поєднувати кілька різних систем.
Чому варто обрати Better Hotel зі сполученням зі Злавоватом?
- інтеграція виведе ваш бізнес на новий рівень
- Ви можете легко керувати всіма своїми бронюваннями з одного місця
- система автоматично відстежує місткість вашого житла для продажу
- ви маєте огляд усього в будь-який час і з будь-якого місця
Основні переваги системи Better Hotel :
- Розумна автоматизація, яка економить час
- Ефективні інструменти продажів для підвищення продуктивності
- Інтегрований менеджер доходів для динамічного ціноутворення
- Регулярні оновлення та професійна підтримка клієнтів
Ви користуєтеся системою Better Hotel у вашому готелі та вас цікавить можливість підключення до Zlavomat? Зверніться безпосередньо до свого торгового представника, або напишіть нам на адресу rezervacnysystem@zlavomat.sk, або зв'яжіться з нами за телефоном: +421 948 901 292
Якщо вам подобається система Better Hotel і ви хочете отримати більше інформації, ви можете знайти її на вебсайті mevris
Часті запитання:
1. Клієнт запитує скасування бронювання
Скасування може бути здійснене лише компанією Zlavomat. Будь ласка, направте клієнта до нашої служби підтримки клієнтів (podpora@zlavomat.sk, тел.: +421 232 117 321 ) або надішліть інформацію про скасування ваучера безпосередньо на електронну адресу podpora@zlavomat.sk. Ми подбаємо про все. Будь ласка, не видаляйте бронювання із системи за жодних обставин. Щойно ми скасуємо ваучер, ви отримаєте електронного листа з підтвердженням.
2. Клієнт хоче змінити дату перебування
Якщо клієнт зв’яжеться з вами та захоче змінити дату, негайно узгодьте з ним нову дату. Після внесення змін ви отримаєте електронного листа із зазначенням зміни до початкового замовлення та нового бронювання на цю дату. Усі дані в Better Hotel оновлюються автоматично.
3. Клієнт хоче змінити тип кімнати
Коли клієнт хоче змінити тип номера, ви самостійно вносите зміни в Better Hotel .
4. Що мені робити, коли я отримую електронного листа про нове бронювання/зміну/скасування?
Цей електронний лист призначений лише для вашої інформації та надсилається як підтвердження змін, внесених Zlavovamat до вашої системи. Якщо ви хочете бути на 100% впевнені, рекомендуємо перевірити їх впровадження безпосередньо в Better Hotel .
5. Що робити, якщо я отримую замовлення електронною поштою, але не бачу його в Better Hotel ?
Будь ласка, відсортуйте свої замовлення в Better Hotel за датою створення та надішліть нам скріншот на адресу support@zlavomat.sk. Ми все перевіримо та зв'яжемося з вами.
6. Що означає, коли я отримую порожні замовлення в Better Hotel ?
Це замовлення, які клієнти лише поклали до кошика та ще не оплатили – ми тримаємо їх у кошику близько години. Ці бронювання позначені як «тимчасово непідтверджене бронювання від Zľavomat». Вам не потрібно нічого з ними робити, щойно клієнт оплатить ваучер, бронювання буде внесено до вашої системи. Якщо клієнт не оплатить замовлення, бронювання зникне з вашої системи.
Якщо таке замовлення у вас в системі вже більше години, напишіть нам на адресу podpora@zlavomat.sk, і ми перевіримо бронювання.
Технічно неможливо для клієнта здійснити онлайн-бронювання проживання в Zlavomat, якщо він не сплатив повну суму. Номер ваучера буде згенеровано для клієнта лише після повної оплати.