Co je Better Hotel ?
Systém Better Hotel je spolehlivý přijímací, rezervační a provozní software s pokročilou automatizací, která šetří váš čas a usnadňuje správu vašeho hotelu. Obrovským přínosem systému je kompletní all-in-one řešení, díky kterému již nemusíte kombinovat více různých systémů.
Proč zvolit Better Hotel s napojením na Zlávomat?
- integrace posune vaše podnikání na novou úroveň
- všechny rezervace vyřídíte snadno z jednoho místa
- systém automaticky sleduje kapacitu vašeho ubytování k prodeji
- máte o všem přehled kdykoli a odkudkoli
Hlavní výhody systému Better Hotel :
- Chytré automatizace, které šetří čas
- Efektivní prodejní nástroje pro zlepšení výkonu
- Integrovaný správce příjmů pro dynamickou práci s cenami
- Pravidelné aktualizace a profesionální klientská podpora
Využíváte ve svém hotelu systém Better Hotel a zajímá vás možnost připojení na Zľavomat? Kontaktujte přímo svého obchodního zástupce, nebo nám napište na email rezervacnysystem@zlavomat.sk, případně nás kontaktujte telefonicky. číslo: +421 948 901 292
Pokud se vám systém Better Hotel líbí a chcete získat více informací, najdete jej na webu https:// mevris .cz/cs/
Často kladené otázky:
1. Zákazník požaduje zrušení rezervace
Storno může provést pouze Zlávomat. Zákazníka prosím nasměrujte na naši zákaznickou podporu (podpora@zlavomat.sk, tel.: +421 232 117 321 ) nebo zašlete informaci o zrušení voucheru přímo na email podpora@zlavomat.sk. My se o vše postaráme. Rezervaci prosím v žádném případě nemažte ze systému. Jakmile voucher zrušíme, obdržíte potvrzovací email.
2. Zákazník chce změnit termín pobytu
Pokud vás zákazník kontaktuje a bude chtít změnit termín, ihned se s ním domluvte na novém termínu. Jakmile bude změna dokončena, obdržíte e‑mail, ve kterém bude vyznačena změna původní objednávky a nová rezervace na daný termín. Vše se v Better Hotel automaticky aktualizuje.
3. Zákazník chce změnit typ pokoje
Když chce zákazník změnit typ pokoje, provedete změnu sami v Better Hotel .
4. Co mám dělat, když dostanu e‑mail o nové rezervaci/výměně/zrušení?
E‑mail je pouze informativní pro vás a je zasílán jako potvrzení změny, kterou Zľavomat provedl ve vašem systému. Pokud si chcete být 100% jisti, doporučujeme ověřit si jeho provedení přímo v Better Hotel .
5. Co mám dělat, když obdržím objednávku e‑mailem, ale nevidím ji v Better Hotel ?
Objednávky v Better Hotel prosím seřaďte podle data vytvoření a pošlete nám screenshot na e‑mail podpora@zlavomat.sk. Vše prověříme a ozveme se vám.
6. Co to znamená, když dostanu prázdné objednávky v Better Hotel ?
Jedná se o objednávky, které zákazníci zatím pouze vkládali do košíku a ještě je nezaplatili – v košíku je takto držíme asi hodinu. Tyto rezervace jsou označeny jako "dočasně nepotvrzená rezervace od Zlávomatu". Nemusíte s nimi nic dělat, jakmile zákazník voucher zaplatí, rezervace je zanesena do systému. Pokud zákazník objednávku nezaplatí, rezervace ze systému zmizí.
Pokud máte takovou objednávku v systému déle než hodinu, napište nám prosím na podpora@zlavomat.sk a my rezervaci zkontrolujeme.
Pro zákazníka je technicky nemožné provést online rezervaci pobytu na Zľavomatu, pokud jej nezaplatil v plné výši. Číslo voucheru bude klientovi vygenerováno až po uhrazení celé částky.