Was ist Better Hotel ?
Better Hotel ist eine zuverlässige Rezeptions-, Reservierungs- und Betriebssoftware mit fortschrittlichen Automatisierungen, die Ihnen Zeit sparen und Ihr Hotelmanagement vereinfachen. Ein großer Vorteil des Systems ist die Komplettlösung, dank der Sie nicht mehr mehrere verschiedene Systeme kombinieren müssen.
Warum sollten Sie sich für Better Hotel mit Verbindung nach Zlavovat entscheiden?
- Integration bringt Ihr Unternehmen auf ein neues Niveau
- Sie können alle Ihre Reservierungen bequem von einem Ort aus verwalten
- Das System überwacht automatisch die Kapazität Ihrer zum Verkauf stehenden Unterkunft
- Sie haben jederzeit und überall alles im Blick
Hauptvorteile des Better Hotel Systems:
- Intelligente Automatisierungen, die Zeit sparen
- Effektive Vertriebstools zur Leistungssteigerung
- Integrierter Revenue Manager für dynamische Preisgestaltung
- Regelmäßige Updates und professioneller Kundensupport
Nutzen Sie das Better Hotel System in Ihrem Hotel und interessieren Sie sich für die Möglichkeit einer Verbindung mit Zlavomat? Kontaktieren Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter direkt, schreiben Sie uns an rezervacnysystem@zlavomat.sk oder kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer: +421 948 901 292
Wenn Ihnen das Better Hotel System gefällt und Sie weitere Informationen wünschen, finden Sie diese auf der Website https:// mevris .cz/cs/
Häufig gestellte Fragen:
1. Der Kunde beantragt die Stornierung der Reservierung
Stornierungen können nur von Zlavomat vorgenommen werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice (podpora@zlavomat.sk, Tel.: +421 232 117 321 ) oder senden Sie die Informationen zur Stornierung des Gutscheins direkt an podpora@zlavomat.sk. Wir kümmern uns um alles. Bitte löschen Sie die Reservierung auf keinen Fall aus dem System. Sobald wir den Gutschein stornieren, erhalten Sie eine Bestätigungs-E‑Mail.
2. Der Kunde möchte das Aufenthaltsdatum ändern
Wenn ein Kunde Sie kontaktiert und den Termin ändern möchte, vereinbaren Sie umgehend einen neuen Termin mit ihm. Sobald die Änderung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E‑Mail mit der Änderung der ursprünglichen Bestellung und der neuen Reservierung für diesen Termin. Alles wird automatisch in Better Hotel aktualisiert.
3. Der Kunde möchte den Zimmertyp ändern
Wenn ein Kunde die Zimmerkategorie ändern möchte, nehmen Sie die Änderung bei Better Hotel selbst vor.
4. Was soll ich tun, wenn ich eine E‑Mail zu einer Neubuchung/Änderung/Stornierung erhalte?
Die E‑Mail dient ausschließlich Ihrer Information und dient als Bestätigung der von Zlavovamat an Ihrem System vorgenommenen Änderung. Um ganz sicher zu gehen, empfehlen wir Ihnen, die Umsetzung direkt bei Better Hotel zu überprüfen.
5. Was soll ich tun, wenn ich eine Bestellung per E‑Mail erhalte, diese aber nicht im Better Hotel sehe?
Bitte sortieren Sie Ihre Bestellungen in Better Hotel nach Erstellungsdatum und senden Sie uns einen Screenshot an support@zlavomat.sk. Wir prüfen alles und melden uns bei Ihnen.
6. Was bedeutet es, wenn ich bei Better Hotel leere Bestellungen erhalte?
Dies sind Bestellungen, die Kunden nur in den Warenkorb gelegt und noch nicht bezahlt haben. Wir behalten sie etwa eine Stunde lang im Warenkorb. Diese Reservierungen werden als „vorübergehend unbestätigte Reservierung von Zľavomat“ gekennzeichnet. Sie müssen nichts weiter tun. Sobald der Kunde den Gutschein bezahlt, wird die Reservierung in Ihr System eingegeben. Wenn der Kunde die Bestellung nicht bezahlt, verschwindet die Reservierung aus Ihrem System.
Wenn eine solche Bestellung länger als eine Stunde im System ist, schreiben Sie uns bitte an podpora@zlavomat.sk und wir werden die Reservierung überprüfen.
Es ist technisch nicht möglich, einen Aufenthalt im Zlavomat online zu buchen, wenn der Kunde den vollen Betrag nicht bezahlt hat. Die Gutscheinnummer wird erst nach vollständiger Bezahlung für den Kunden generiert.