Better Hotel là gì?
Hệ thống Better Hotel là phần mềm lễ tân, đặt phòng và vận hành đáng tin cậy với các chức năng tự động hóa tiên tiến giúp bạn tiết kiệm thời gian và tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý khách sạn của mình. Một lợi ích lớn của hệ thống là giải pháp trọn gói hoàn chỉnh, nhờ đó bạn không còn phải kết hợp nhiều hệ thống khác nhau nữa.
Tại sao nên chọn Better Hotel có kết nối tới Zlávomat?
- sự tích hợp sẽ đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới
- bạn có thể xử lý tất cả các đặt chỗ dễ dàng từ một nơi
- hệ thống tự động theo dõi sức chứa của chỗ ở của bạn để bán
- bạn có cái nhìn tổng quan về mọi thứ bất cứ lúc nào và từ bất cứ đâu
Những ưu điểm chính của hệ thống Better Hotel :
- Tự động hóa thông minh giúp tiết kiệm thời gian
- Công cụ bán hàng hiệu quả để cải thiện hiệu suất
- Trình quản lý doanh thu tích hợp cho công việc năng động với giá cả
- Cập nhật thường xuyên và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp
Bạn có sử dụng hệ thống Better Hotel tại khách sạn của mình không và bạn có quan tâm đến khả năng kết nối với Zľavomat không? Hãy liên hệ trực tiếp với đại diện bán hàng của bạn hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ rezervacnysystem@zlavomat.sk hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại. số điện thoại: +421 948 901 292
Nếu bạn thích hệ thống Better Hotel và muốn biết thêm thông tin, bạn có thể tìm thấy nó trên trang web https:// mevris .cz/cs/
Những câu hỏi thường gặp:
1. Khách hàng yêu cầu hủy đặt phòng
Chỉ có Zlávomat mới có thể hủy. Vui lòng hướng dẫn khách hàng đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi (podpora@zlavomat.sk, số điện thoại: +421 232 117 321 ) hoặc gửi thông tin về việc hủy phiếu mua hàng trực tiếp đến email podpora@zlavomat.sk. Chúng tôi sẽ lo liệu mọi việc. Vui lòng không xóa đặt chỗ khỏi hệ thống trong bất kỳ trường hợp nào. Ngay sau khi chúng tôi hủy phiếu mua hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận.
2. Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú
Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, hãy ngay lập tức thỏa thuận ngày mới với khách hàng. Ngay khi thay đổi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email trong đó thay đổi đơn hàng ban đầu và đặt phòng mới cho ngày đã cho sẽ được chỉ ra. Mọi thứ được tự động cập nhật trong Better Hotel .
3. Khách hàng muốn thay đổi loại phòng
Khi khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn sẽ tự mình thực hiện thay đổi trong Better Hotel .
4. Tôi nên làm gì khi nhận được email về đặt chỗ/đổi/hủy mới?
Email này chỉ là thông tin dành cho bạn và được gửi như một xác nhận về thay đổi mà Zľavomat đã thực hiện trong hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra việc thực hiện trực tiếp tại Better Hotel .
5. Tôi phải làm gì nếu nhận được đơn hàng qua email nhưng không thấy đơn hàng đó trong Better Hotel ?
Vui lòng sắp xếp đơn hàng của bạn trong Better Hotel theo ngày tạo và gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình đến email podpora@zlavomat.sk. Chúng tôi sẽ kiểm tra mọi thứ và phản hồi lại bạn.
6. Điều gì xảy ra khi tôi nhận được đơn hàng trống tại Better Hotel ?
Đây là những đơn hàng mà khách hàng cho đến nay chỉ đặt vào giỏ hàng và chưa thanh toán – chúng tôi giữ chúng trong giỏ hàng như thế này trong khoảng một giờ. Những đơn hàng này được đánh dấu là "đơn hàng tạm thời chưa xác nhận từ Zlávomat". Bạn không cần phải làm gì với chúng, ngay khi khách hàng thanh toán bằng chứng từ, đơn hàng sẽ được nhập vào hệ thống. Nếu khách hàng không thanh toán cho đơn hàng, đơn hàng sẽ biến mất khỏi hệ thống.
Nếu bạn có đơn hàng như vậy trong hệ thống trong hơn một giờ, vui lòng viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ podpora@zlavomat.sk và chúng tôi sẽ kiểm tra đơn hàng.
Về mặt kỹ thuật, khách hàng không thể đặt phòng trực tuyến cho kỳ nghỉ tại Zľavomat nếu chưa thanh toán đầy đủ. Mã số phiếu giảm giá sẽ chỉ được tạo cho khách hàng sau khi đã thanh toán đầy đủ số tiền.