Better Hotel là gì?
Better Hotel là phần mềm lễ tân, đặt phòng và vận hành đáng tin cậy với khả năng tự động hóa tiên tiến giúp bạn tiết kiệm thời gian và quản lý khách sạn dễ dàng hơn. Một lợi ích lớn của hệ thống là giải pháp toàn diện, giúp bạn không còn phải kết hợp nhiều hệ thống khác nhau.
Tại sao nên chọn Better Hotel có kết nối tới Zlavovat?
- sự tích hợp sẽ đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới
- Bạn có thể dễ dàng xử lý tất cả các đặt chỗ của mình từ một nơi
- hệ thống tự động theo dõi sức chứa của chỗ ở của bạn để bán
- bạn có cái nhìn tổng quan về mọi thứ mọi lúc mọi nơi
Ưu điểm chính của hệ thống Better Hotel :
- Tự động hóa thông minh giúp tiết kiệm thời gian
- Công cụ bán hàng hiệu quả để cải thiện hiệu suất
- Trình quản lý doanh thu tích hợp cho giá động
- Cập nhật thường xuyên và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp
Bạn có sử dụng hệ thống Better Hotel tại khách sạn của mình và muốn kết nối với Zlavomat không? Vui lòng liên hệ trực tiếp với đại diện bán hàng của bạn, hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ rezervacnysystem@zlavomat.sk, hoặc liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại: +421 948 901 292.
Nếu bạn thích hệ thống Better Hotel và muốn biết thêm thông tin, bạn có thể tìm thấy thông tin trên trang web https:// mevris .cz/cs/
Những câu hỏi thường gặp:
1. Khách hàng yêu cầu hủy đặt chỗ
Việc hủy đơn hàng chỉ có thể được thực hiện bởi Zlavomat. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi (podpora@zlavomat.sk, số điện thoại: +421 232 117 321 ) hoặc gửi thông tin về việc hủy phiếu giảm giá trực tiếp đến địa chỉ email podpora@zlavomat.sk. Chúng tôi sẽ xử lý mọi việc. Vui lòng không xóa đơn hàng khỏi hệ thống trong bất kỳ trường hợp nào. Ngay sau khi chúng tôi hủy phiếu giảm giá, bạn sẽ nhận được email xác nhận.
2. Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú
Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, hãy thống nhất ngay với họ về ngày mới. Sau khi hoàn tất thay đổi, bạn sẽ nhận được email thông báo về việc thay đổi đơn đặt phòng ban đầu và đặt phòng mới cho ngày đó. Mọi thông tin sẽ được tự động cập nhật trong Better Hotel .
3. Khách hàng muốn thay đổi loại phòng
Khi khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn sẽ tự mình thực hiện thay đổi tại Better Hotel .
4. Tôi nên làm gì khi nhận được email về việc đặt chỗ/thay đổi/hủy đặt chỗ mới?
Email này chỉ mang tính chất thông tin và được gửi để xác nhận thay đổi mà Zlavovamat đã thực hiện đối với hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra việc triển khai trực tiếp tại Better Hotel .
5. Tôi phải làm gì nếu nhận được đơn hàng qua email nhưng không thấy trong Better Hotel ?
Vui lòng sắp xếp đơn hàng của bạn trong Better Hotel theo ngày tạo và gửi ảnh chụp màn hình đến địa chỉ support@zlavomat.sk. Chúng tôi sẽ kiểm tra mọi thứ và phản hồi lại bạn.
6. Điều gì xảy ra khi tôi nhận được đơn hàng trống tại Better Hotel ?
Đây là những đơn hàng mà khách hàng mới chỉ thêm vào giỏ hàng và chưa thanh toán – chúng tôi sẽ giữ chúng trong giỏ hàng khoảng một giờ. Những đơn hàng này được đánh dấu là "đơn hàng tạm thời chưa xác nhận từ Zľavomat". Bạn không cần phải làm gì với chúng, ngay khi khách hàng thanh toán cho phiếu mua hàng, đơn hàng sẽ được nhập vào hệ thống của bạn. Nếu khách hàng không thanh toán, đơn hàng sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Nếu bạn đã có đơn hàng như vậy trong hệ thống hơn một giờ, vui lòng viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ podpora@zlavomat.sk và chúng tôi sẽ kiểm tra đơn hàng.
Về mặt kỹ thuật, khách hàng không thể đặt phòng trực tuyến tại Zlavomat nếu chưa thanh toán đầy đủ. Mã số voucher sẽ chỉ được tạo cho khách hàng sau khi đã thanh toán đầy đủ.