Đặt phòng nổi – Termino

Bạn có thể đã nhận thấy rằng đôi khi khách hàng không thể đặt kỳ nghỉ dài hơn trong một lần, mặc dù vẫn còn phòng trống. Trước đây, chúng tôi thường ‘đóng đinh’ các đặt phòng vào các dòng cụ thể trong bảng TERMINO của chúng tôi. Điều này dẫn đến việc các ngày trống không thể được kết hợp hiệu quả. Do đó, khách hàng có thể tìm thấy một kỳ nghỉ liên tục dài hơn ở đối thủ cạnh tranh, nhưng lại không thể với chúng tôi.

Điều đó đã kết thúc! Bây giờ chúng tôi làm việc với loại phòng, không phải phòng cụ thể (một dòng cụ thể trong Termino). Điều này có nghĩa là lịch của chúng tôi tự động cung cấp tất cả các ngày còn trống, và khách hàng có thể dễ dàng đặt kỳ nghỉ dài hơn và công suất phòng được sử dụng tối đa.

Bằng cách kích hoạt tính năng mới này, bạn cho phép hệ thống nhận đặt phòng cho một loại phòng, ngay cả khi một phòng cụ thể không còn trống cho toàn bộ kỳ nghỉ.

Điều này có nghĩa gì trong thực tế? Hệ thống/lịch sẽ không còn nói ‘KHÔNG’ với khách hàng nữa, mà sẽ nhận đặt phòng và tạm thời ‘đỗ’ nó vào một phần mới – VIRTUAL SHEET, mà chúng tôi đã tạo ra cho mục đích này.

Cách hoạt động? Rất đơn giản.

• Trong menu tại mục Chỉnh sửa phòng, chỉ cần bật Floating reservations bằng một cú nhấp chuột.

Khi bạn nhận được một đặt phòng ‘chưa được gán’, bạn sẽ thấy nó trong TERMINO của mình ở mục ‘Virtual sheet for unassigned reservations’ mới.

Nếu bạn muốn gán nó cho một phòng cụ thể, bạn cần thực hiện các bước sau:

1. Tạo chỗ trống trong bảng chính: Xem bảng đặt phòng chính của bạn. Bằng cách CHỈNH SỬA và sắp xếp lại nhẹ các khách hiện có giữa các phòng cùng loại (ví dụ, chuyển khách từ phòng số 29 sang phòng số 28), bạn tạo ra một khoảng trống liên tục.

2. Di chuyển đặt phòng: Sau đó di chuyển đặt phòng ‘chưa được gán’ mới từ bảng ảo sang khoảng trống vừa tạo trong bảng chính theo cách tương tự.

Lợi ích chính cho bạn khi bật ‘floating’ reservations:

• ✅ Tăng công suất phòng: Tối đa hóa việc sử dụng phòng và công suất của bạn.

• ✅ Kỳ nghỉ nhiều ngày: Có được các kỳ nghỉ nhiều ngày mà trước đây bạn đã bỏ lỡ.

• ✅ Tăng doanh thu: Bạn không bị mất tiền do giới hạn của hệ thống.

• ✅ Quản lý dễ dàng: Chỉ với vài cú nhấp chuột.

• Điều gì xảy ra với một đặt phòng được đặt trên bảng ảo?

Đó là một đặt phòng đã xác nhận tiêu chuẩn và có hiệu lực. Đồng thời, đối tác có thể, để tiện theo dõi, chuyển nó vào bảng chính cho một phòng cụ thể. Tuy nhiên, điều này không bắt buộc, vì khách vẫn sẽ đến.

• Điều gì xảy ra với công suất cho ngày đó khi đặt phòng nằm trên bảng ảo mà không phải bảng chính?

Công suất cho ngày đó sẽ tự động giảm khi có đặt phòng mới như thông thường. Nguyên tắc giống như khi đặt phòng đi thẳng vào bảng chính.

• Một đặt phòng mới vào bảng ảo có được đánh dấu trong thông báo đặt phòng mới không?

Rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa có khả năng lấy thông tin này liên quan đến thông báo, do đó thông báo sẽ giống như các đặt phòng từ bảng chính. Tuy nhiên, vẫn áp dụng rằng đây là một đặt phòng tiêu chuẩn hoàn toàn và chúng tôi xử lý như vậy.

• Sau khi bật chức năng floating, các đặt phòng sẽ được đặt ở đâu?

Mọi thứ hoạt động như cài đặt ban đầu, chỉ khác là nhờ chức năng này chúng tôi có thể nhận nhiều đặt phòng hơn trước, vì chúng tôi xét đến công suất trống của loại phòng chứ không phải phòng cụ thể. Vì vậy, nếu không còn chỗ liên tục trong bảng chính cho phòng đó, nhưng theo công suất vẫn còn chỗ cho loại phòng đó, chúng tôi sẽ đặt đặt phòng vào bảng ảo và đối tác sẽ quyết định xử lý tiếp theo.

• Đây có phải là đặt phòng tiêu chuẩn hay đối tác phải xác nhận trước?

Đây là một đặt phòng ràng buộc tiêu chuẩn, có hiệu lực và đối tác không cần xác nhận.

• Hệ thống có cung cấp tùy chọn floating reservation ngay cả khi đối tác chỉ còn chỗ ở phòng hạng cao hơn không? Tức là khách trả tiền như nhau và có thể nhận phòng cùng hạng hoặc cao hơn?

Không, luôn chỉ áp dụng cho cùng loại phòng.

• Các phòng được tạo trong bảng ảo như thế nào? Và điều gì xảy ra sau khi sắp xếp lại đặt phòng vào bảng chính?

Chúng được tạo tự động khi có đặt phòng mới và ngay khi đặt phòng được chuyển vào bảng chính, chúng sẽ tự động bị xóa.

• Đối tác đã bật iCal trong Termino có thể bật Floating reservations không?

Không, nếu đối tác đã bật chức năng ICAL thì không thể bật Floating reservations. Ical không thể hoạt động với floating.