ICA

Što je ICAL?

ICAL je standard za razmjenu kalendarskih podataka koji nudi mogućnost povezivanja više kanala. Zahvaljujući povezanosti, rezervacije iz svih prodajnih kanala su sinkronizirane, tako da nema opasnosti od prebukiranosti. Dostupnost je stoga sinkronizirana na svim mjestima gdje prodajete svoje usluge (npr. Zľavomat, Airbnb, Booking.com i dr.).

Kome se obratiti za početak suradnje i kako ona funkcionira?

Ako već koristite mogućnosti prodaje putem Zlávomata i istovremeno na drugim kanalima koji imaju mogućnost povezivanja pomoću iCal-a, ali još nemate povezana oba proizvoda, obratite se svom prodajnom predstavniku Zlávomata.

Kako radi veza?

• Partner i kanal (Zľavomat) pristaju na suradnju i povezivanje putem Termino uz aktivaciju ICAL-a.
• Partner uključuje opciju "ICAL" u sustavu Termino .
• Nakon toga, on mapira sobe u Termu, uz svaku sobu postoje 2 polja za URL uvoza i izvoza.
• U polje "iCal import" partner upisuje iCal URL zadane sobe koji partner dobiva od drugog kanala s kojim se želi sinkronizirati.
• Obrnuto, iz polja "iCal izvoz" partner kopira zadani URL za sobu s Termine na mjesto odakle upravlja sobom sa svoje strane (npr. Google kalendar i sl.).
• Nakon unosa svih URL-ova za sve sobe, veza bi trebala biti dovršena.
• Korištenjem ICAL-a, blokiranja koja partner napravi u Datumu također će se vidjeti na drugim kanalima, a radi i obrnuto – korištenjem ICAL-a, u Datumu možemo vidjeti blokiranja/strane rezervacije koje je partner napravio na drugim kanalima kanala.

Više URL redaka za uvoz soba:

Nažalost, kao Zľavomat, ne dopuštamo umetanje više redaka uvoza za pojedinačnu sobu u Pojam, možemo umetnuti samo jedan URL redak.

Postoje, primjerice, servisi koji od nekoliko iCal linija mogu stvoriti jednu, koju onda mogu umetnuti u Terminu.

Često postavljana pitanja:

1. Zahtjev gosta za otkazivanje rezervacije: Otkazivanje može učiniti samo Zľavomat. Molimo uputite kupca na našu korisničku podršku (podpora@zlavomat.sk, telefon +421 232 117 32) ili pošaljite informacije o otkazivanju kupona izravno na e‑mail podpora@zlavomat.sk. Mi ćemo se pobrinuti za sve. Molimo da ni pod kojim uvjetima ne brišete rezervaciju iz sustava. Čim poništimo vaučer, primit ćete potvrdni e‑mail.
2. Gost želi promijeniti termin boravka: Ukoliko Vas gost kontaktira i želi promijeniti datum, možete direktno s njim dogovoriti novi termin i promijeniti datum direktno u Termino sustavu. Promjena bi se trebala automatski kopirati na partnersko sučelje u roku od otprilike 1,5 sata, a zatim u partnerskom sučelju možete provjeriti je li sve ispravno kopirano.
3. Kupac želi promijeniti tip sobe: Ako korisnik želi promijeniti tip sobe, sami napravite promjenu u svom Termino sustavu.
4. Što trebam učiniti kada primim e‑poruku o novoj rezervaciji/promijenjenom datumu/otkazu? E‑mail je samo informacija za vas i šalje se kao potvrda promjene koju je Zľavomat napravio u vašem sustavu. Ako želite biti 100% sigurni, preporučujemo da provjerite njegovo izvršenje izravno na vašem sustavu.
5. Što učiniti kada želim dodati novu vrstu sobe ili samu sobu u prodaju? Prvo dodajte novu sobu ili tip sobe u svoj Terminal za Zľavomat, gdje upravljate svime što se tiče ICAL-a u Zľavomatu – odnosno unesete URL za uvoz i postavite URL za izvoz na svoju stranicu, odakle također upravljate sobama za drugim kanalima. Zatim nas obavijestite o dodavanju sobe, kako bismo i mi s naše strane dodali navedeni tip sobe u događaj.