Che cosa è ICAL?
ICAL è uno standard per lo scambio di dati di calendario, che offre la possibilità di collegare più canali. Grazie alla connessione, le prenotazioni da tutti i canali di vendita vengono sincronizzate, quindi non c'è rischio di overbooking. La disponibilità è quindi sincronizzata in tutti i luoghi in cui vendi i tuoi servizi (ad esempio Zľavomat, Airbnb, Booking.com e altri).
Chi devo contattare per avviare una collaborazione e come funziona?
Se stai già utilizzando opportunità di vendita tramite Zlávomat e contemporaneamente su altri canali che offrono la possibilità di collegamento tramite iCal, ma non hai ancora collegato entrambi i prodotti, contatta il tuo rappresentante di vendita Zlávomat.
Come funziona la connessione?
- Il partner e il canale (Zľavomat) concordano di collaborare e collegarsi tramite Termino con l'attivazione di ICAL.
- Il partner attiva l'opzione "ICAL" nel sistema Termino .
- Successivamente, mappa le stanze nel Termine; per ogni stanza ci sono 2 campi per l'importazione e l'esportazione dell'URL.
- Nel campo "Importazione iCal", il partner immette l'URL iCal della stanza specificata, che il partner ottiene da un altro canale con il quale desidera sincronizzarsi.
- Al contrario, dal campo "Esportazione iCal", il partner copia l'URL specificato per la stanza da Termina al luogo da cui gestisce la stanza dalla sua parte (ad esempio Google Calendar, ecc.).
- Dopo aver inserito tutti gli URL per tutte le stanze, il collegamento dovrebbe essere completo.
- Utilizzando ICAL, i blocchi creati dal partner in Date saranno visibili anche su altri canali e funziona anche al contrario: utilizzando ICAL, possiamo vedere in Date i blocchi/le prenotazioni estere che il partner ha effettuato su altri canali.
Altre righe URL per l'importazione delle stanze:
Purtroppo, come Zľavomat, non consentiamo l'inserimento di più righe di importazione per una singola stanza nel Term, possiamo inserire solo una riga URL.
Esistono, ad esempio, servizi in grado di crearne uno da più righe iCal, che possono poi essere inserite in Termina.
Domande frequenti:
- Il cliente richiede l'annullamento della prenotazione: L'annullamento può essere effettuato solo da Zľavomat. Si prega di indirizzare il cliente al nostro servizio clienti (podpora@zlavomat.sk, telefono +421 232 117 32) o di inviare informazioni sull'annullamento del voucher direttamente all'indirizzo e‑mail podpora@zlavomat.sk. Ci occuperemo di tutto. Si prega di non eliminare la prenotazione dal sistema in nessun caso. Non appena annulleremo il voucher, riceverai un'e‑mail di conferma.
- Il cliente desidera modificare la data del soggiorno: se il cliente ti contatta e desidera modificare la data, puoi concordare direttamente una nuova data con lui e modificare la data direttamente nel sistema Termino . La modifica dovrebbe essere copiata automaticamente nell'interfaccia partner entro circa 1,5 ore, quindi puoi controllare nell'interfaccia partner se tutto è stato copiato correttamente.
- Il cliente desidera cambiare la tipologia di camera: se il cliente desidera cambiare la tipologia di camera, puoi apportare tu stesso la modifica nel tuo sistema Termino .
- Cosa devo fare quando ricevo un'e‑mail su una nuova prenotazione/data modificata/annullamento? L'e‑mail è solo informativa per te e viene inviata come conferma della modifica apportata da Zľavomat nel tuo sistema. Se vuoi essere sicuro al 100%, ti consigliamo di verificarne l'esecuzione direttamente sul tuo sistema.
- Cosa fare quando voglio aggiungere un nuovo tipo di camera o la camera stessa alla vendita? Per prima cosa, aggiungi una nuova camera o tipo di camera nel tuo Termina per Zľavomat, dove gestisci tutto ciò che riguarda ICAL in Zľavomat, ovvero inserisci l'URL per l'importazione e carichi l'URL per l'esportazione sulla tua pagina, da dove gestisci anche le camere per altri canali. Quindi informaci dell'aggiunta della camera, in modo che possiamo anche aggiungere il tipo di camera specificato all'evento da parte nostra.