Kaj je ICAL?
ICAL je standard za izmenjavo koledarskih podatkov, ki ponuja možnost povezovanja več kanalov. Zahvaljujoč povezavi so rezervacije iz vseh prodajnih kanalov sinhronizirane, tako da ni nevarnosti prezaposlenosti. Dostopnost je torej sinhronizirana na vseh mestih, kjer prodajate svoje storitve (npr. Zľavomat, Airbnb, Booking.com in drugi).
Na koga naj se obrnem za začetek sodelovanja in kako to poteka?
Če že uporabljate prodajne priložnosti prek Zlávomata in hkrati na drugih kanalih, ki imajo možnost povezave z uporabo iCal, vendar še nimate povezanih obeh produktov, se obrnite na svojega prodajnega predstavnika Zlávomat.
Kako deluje povezava?
- Partner in kanal (Zľavomat) se strinjata s sodelovanjem in povezovanjem preko Termino z aktivacijo ICAL.
- Partner v sistemu Termino vklopi opcijo "ICAL".
- Nato preslika sobe v izrazu, pri vsaki sobi sta 2 polji za uvoz in izvoz URL.
- V polje »iCal import« partner vpiše iCal URL dane sobe, ki ga partner pridobi od drugega kanala, s katerim se želi sinhronizirati.
- Nasprotno pa partner iz polja "iCal izvoz" kopira podani URL za sobo iz Termine na mesto, od koder upravlja sobo na svoji strani (npr. Google koledar ipd.).
- Po vnosu vseh URL-jev za vse sobe bi morala biti povezava dokončana.
- Z uporabo ICAL bodo blokade, ki jih partner ustvari v Datumu, vidne tudi na drugih kanalih, deluje pa tudi obratno – z uporabo ICAL lahko v Datumu vidimo blokade/tuje rezervacije, ki jih je partner opravil na drugih kanalov.
Več vrstic URL za uvoz sob:
Žal kot Zľavomat ne dovolimo vnosa več uvoznih vrstic za posamezno sobo v Termin, vstavimo lahko le eno URL vrstico.
Obstajajo na primer storitve, ki lahko ustvarijo eno iz več linij iCal, ki jih je nato mogoče vstaviti v Termina.
Pogosta vprašanja:
- Stranka zahteva odpoved rezervacije: Odpoved lahko izvede samo Zľavomat. Prosimo, da stranko usmerite na našo podporo strankam (podpora@zlavomat.sk, telefon +421 232 117 32) ali pošljete informacije o preklicu kupona neposredno na e‑pošto podpora@zlavomat.sk. Poskrbeli bomo za vse. Prosimo, da v nobenem primeru ne izbrišete rezervacije iz sistema. Takoj ko prekličemo kupon, boste prejeli potrditveno e‑poštno sporočilo.
- Stranka želi spremeniti termin bivanja: Če vas stranka kontaktira in želi spremeniti termin, se lahko z njim neposredno dogovorite za nov termin in spremenite datum direktno v sistemu Termino . Sprememba bi morala biti samodejno kopirana v partnerski vmesnik v približno 1,5 ure, nato pa lahko v partnerskem vmesniku preverite, ali je bilo vse pravilno kopirano.
- Stranka želi spremeniti tip sobe: Če želi stranka spremeniti tip sobe, spremembo naredite sami v vašem sistemu Termino .
- Kaj naj storim, ko prejmem e‑poštno sporočilo o novi rezervaciji/spremenjenem datumu/odpovedi? E‑pošta je le informacija za vas in je poslana kot potrditev spremembe, ki jo je Zľavomat naredil v vašem sistemu. Če želite biti 100-odstotno prepričani, priporočamo, da preverite njegovo izvajanje neposredno v vašem sistemu.
- Kaj storiti, ko želim v prodajo dodati nov tip sobe ali samo sobo? Najprej dodajte novo sobo ali tip sobe v svojo Terminalo za Zľavomat, kjer upravljate vse v zvezi z ICAL v Zľavomatu – torej vnesete URL za uvoz in naložite URL za izvoz na svojo stran, od koder tudi upravljate sobe za drugi kanali. Nato nas obvestite o dodajanju sobe, da tudi z naše strani dogodku dodamo dani tip sobe.