ICAL là gì?
ICAL là một tiêu chuẩn để trao đổi dữ liệu lịch, cung cấp khả năng kết nối nhiều kênh. Nhờ kết nối này, các đặt phòng từ tất cả các kênh bán hàng được đồng bộ hóa, do đó không có nguy cơ đặt phòng quá mức. Do đó, tính khả dụng được đồng bộ hóa ở tất cả các nơi bạn bán dịch vụ của mình (ví dụ: Zľavomat, Airbnb, Booking.com và các nơi khác).
Tôi nên liên hệ với ai để bắt đầu hợp tác và quá trình hợp tác diễn ra như thế nào?
Nếu bạn đang sử dụng các cơ hội bán hàng thông qua Zlávomat và đồng thời trên các kênh khác có tùy chọn liên kết bằng iCal, nhưng bạn chưa liên kết cả hai sản phẩm, hãy liên hệ với đại diện bán hàng Zlávomat của bạn.
Kết nối này hoạt động như thế nào?
- Đối tác và kênh (Zľavomat) đồng ý hợp tác và kết nối thông qua Termino với việc kích hoạt ICAL.
- Đối tác bật tùy chọn "ICAL" trong hệ thống Termino .
- Sau đó, anh ấy lập bản đồ các phòng trong Term, với mỗi phòng có 2 trường để Nhập và Xuất URL.
- Trong trường "nhập iCal", đối tác nhập URL iCal của phòng cụ thể, đối tác này lấy URL này từ kênh khác mà họ muốn đồng bộ hóa.
- Ngược lại, từ trường "iCal export", đối tác sao chép URL được cung cấp cho phòng từ Termina đến nơi anh ta quản lý phòng ở phía mình (ví dụ: Google Calendar, v.v.).
- Sau khi nhập tất cả URL cho tất cả các phòng, liên kết sẽ hoàn tất.
- Khi sử dụng ICAL, các lần chặn mà đối tác tạo ra trong Ngày cũng sẽ được hiển thị trên các kênh khác và ngược lại – khi sử dụng ICAL, chúng ta có thể thấy trong Ngày các lần chặn/đặt chỗ nước ngoài mà đối tác đã thực hiện trên các kênh khác.
Thêm dòng URL để nhập phòng:
Thật không may, với tư cách là Zľavomat, chúng tôi không cho phép chèn nhiều dòng nhập cho một phòng riêng lẻ trong Term, chúng tôi chỉ có thể chèn một dòng URL.
Ví dụ, có những dịch vụ có thể tạo một dòng iCal từ nhiều dòng iCal, sau đó có thể chèn vào Termina.
Những câu hỏi thường gặp:
- Khách hàng yêu cầu hủy đặt phòng: Việc hủy chỉ có thể được thực hiện bởi Zľavomat. Vui lòng hướng dẫn khách hàng đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi (podpora@zlavomat.sk, điện thoại +421 232 117 32) hoặc gửi thông tin về việc hủy phiếu mua hàng trực tiếp đến email podpora@zlavomat.sk. Chúng tôi sẽ lo liệu mọi việc. Vui lòng không xóa đặt phòng khỏi hệ thống trong bất kỳ trường hợp nào. Ngay sau khi chúng tôi hủy phiếu mua hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận.
- Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú: Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, bạn có thể trực tiếp thỏa thuận ngày mới với khách hàng và thay đổi ngày trực tiếp trong hệ thống Termino . Thay đổi sẽ được sao chép tự động vào giao diện đối tác trong vòng khoảng 1,5 giờ, sau đó bạn có thể kiểm tra trong giao diện đối tác xem mọi thứ đã được sao chép chính xác chưa.
- Khách hàng muốn thay đổi loại phòng: Nếu khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn tự thực hiện thay đổi trong hệ thống Termino của mình.
- Tôi nên làm gì khi nhận được email về việc đặt chỗ mới/ngày thay đổi/hủy? Email chỉ là thông tin dành cho bạn và được gửi như một xác nhận về thay đổi mà Zľavomat đã thực hiện trong hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra việc thực hiện trực tiếp trên hệ thống của mình.
- Phải làm gì khi tôi muốn thêm loại phòng mới hoặc chính phòng đó vào đợt bán? Trước tiên, hãy thêm phòng hoặc loại phòng mới vào Termina của bạn cho Zľavomat, nơi bạn quản lý mọi thứ liên quan đến ICAL trong Zľavomat – tức là bạn nhập URL để nhập và tải URL để xuất lên trang của mình, từ đó bạn cũng quản lý phòng cho các kênh khác. Sau đó, hãy thông báo cho chúng tôi về việc thêm phòng, để chúng tôi cũng có thể thêm loại phòng đã cho vào sự kiện từ phía chúng tôi.