ICA

Was ist ICAL?

ICAL ist ein Standard für den Austausch von Kalenderdaten, der die Möglichkeit bietet, mehrere Kanäle zu verbinden. Dank der Verbindung werden Buchungen aus allen Vertriebskanälen synchronisiert, sodass keine Überbuchungsgefahr besteht. Die Verfügbarkeit wird daher an allen Orten synchronisiert, an denen Sie Ihre Dienste verkaufen (z. B. Zľavomat, Airbnb, Booking.com und andere).

An wen muss ich mich wenden, um eine Zusammenarbeit zu starten, und wie funktioniert das?

Wenn Sie bereits Verkaufschancen über Zlávomat und gleichzeitig auf anderen Kanälen nutzen, die über die Möglichkeit einer Verknüpfung mittels iCal verfügen, Sie aber noch nicht beide Produkte verknüpft haben, wenden Sie sich an Ihren Zlávomat-Vertriebsmitarbeiter.

Wie funktioniert die Verbindung?

• Der Partner und der Kanal (Zľavomat) vereinbaren mit der Aktivierung von ICAL eine Zusammenarbeit und Verbindung über Termino .
• Der Partner schaltet im Termino -System die Option „ICAL“ ein.
• Anschließend ordnet er die Räume im Term zu, bei jedem Raum gibt es 2 Felder für Import und Export URL.
• Im Feld „iCal-Import“ trägt der Partner die iCal-URL des angegebenen Raumes ein, die der Partner von einem anderen Kanal bezieht, mit dem er synchronisieren möchte.
• Umgekehrt kopiert der Partner aus dem Feld „iCal-Export“ die angegebene URL zum Raum aus Termina an die Stelle, von der aus er den Raum auf seiner Seite verwaltet (zB Google Kalender etc.).
• Nachdem Sie alle URLs für alle Räume eingegeben haben, sollte die Verknüpfung vollständig sein.
• Durch ICAL sind die Sperrungen, die der Partner im Date vornimmt, auch auf anderen Kanälen sichtbar und andersherum funktioniert es auch – durch ICAL sind im Date die Sperrungen/Fremdbuchungen sichtbar, die der Partner auf anderen Kanälen vorgenommen hat.

Weitere URL-Zeilen zum Importieren von Räumen:

Leider erlauben wir als Zľavomat nicht das Einfügen mehrerer Importzeilen für einen einzelnen Raum im Term, wir können nur eine URL-Zeile einfügen.

Es gibt beispielsweise Dienste, die aus mehreren iCal-Zeilen eine einzige erstellen können, die dann in Termina eingefügt werden kann.

Häufig gestellte Fragen:

1. Der Kunde fordert die Stornierung der Reservierung: Die Stornierung kann nur von Zľavomat durchgeführt werden. Bitte verweisen Sie den Kunden an unseren Kundendienst (podpora@zlavomat.sk, Telefon +421 232 117 32) oder senden Sie Informationen zur Stornierung des Gutscheins direkt an die E‑Mail-Adresse podpora@zlavomat.sk. Wir kümmern uns um alles. Bitte löschen Sie die Reservierung unter keinen Umständen aus dem System. Sobald wir den Gutschein stornieren, erhalten Sie eine Bestätigungs-E‑Mail.
2. Der Kunde möchte den Aufenthalt ändern: Wenn der Kunde Sie kontaktiert und den Termin ändern möchte, können Sie direkt mit ihm einen neuen Termin vereinbaren und den Termin direkt im Termino System ändern. Die Änderung sollte innerhalb von ca. 1,5 Stunden automatisch in die Partnerschnittstelle kopiert werden, anschließend können Sie in der Partnerschnittstelle prüfen, ob alles richtig kopiert wurde.
3. Der Kunde möchte die Zimmerkategorie ändern: Möchte der Kunde die Zimmerkategorie ändern, nehmen Sie die Änderung selbst in Ihrem Termino -System vor.
4. Was soll ich tun, wenn ich eine E‑Mail über eine neue Buchung/ein geändertes Datum/eine Stornierung erhalte? Die E‑Mail dient nur zu Ihrer Information und wird als Bestätigung der von Zľavomat in Ihrem System vorgenommenen Änderung gesendet. Wenn Sie 100 % sicher sein möchten, empfehlen wir Ihnen, die Ausführung direkt in Ihrem System zu überprüfen.
5. Was muss ich tun, wenn ich einen neuen Zimmertyp oder das Zimmer selbst zum Verkauf hinzufügen möchte? Fügen Sie zunächst in Ihrem Termina für Zľavomat, wo Sie alles bezüglich ICAL in Zľavomat verwalten, ein neues Zimmer oder einen neuen Zimmertyp hinzu – das heißt, Sie geben die URL für den Import ein und laden die URL für den Export auf Ihre Seite hoch, von wo aus Sie auch Zimmer für andere Kanäle verwalten. Informieren Sie uns dann über das Hinzufügen des Zimmers, damit wir den angegebenen Zimmertyp auch von unserer Seite aus zur Veranstaltung hinzufügen können.