Co je ICAL?
ICAL je standard pro výměnu kalendářních dat, který nabízí možnost propojení několika kanálů. Díky propojení se synchronizují rezervace ze všech prodejních kanálů, takže nehrozí přebookování. Dostupnost je tedy synchronizována na všech místech, kde prodáváte své služby (např. Zľavomat, Airbnb, Booking.com a další).
Na koho se mám obrátit pro zahájení spolupráce a jak to funguje?
Pokud již využíváte prodejní příležitosti přes Zlávomat a zároveň na jiných kanálech, které mají možnost propojení pomocí iCal, ale oba produkty ještě nemáte propojené, kontaktujte svého obchodního zástupce Zlávomat.
Jak připojení funguje?
- Partner a kanál (Zľavomat) souhlasí se spoluprací a propojením přes Termino s aktivací ICAL.
- Partner zapne možnost „ICAL“ v systému Termino .
- Následně zmapuje místnosti v Termínu, u každé místnosti jsou 2 pole pro Import a Export URL.
- Do pole „import iCal“ partner zadá iCal URL dané místnosti, kterou partner získá z jiného kanálu, se kterým se chce synchronizovat.
- Naopak z pole „iCal export“ partner zkopíruje danou URL pro místnost z Terminy na místo, odkud místnost na své straně spravuje (např. Google kalendář apod.).
- Po zadání všech adres URL pro všechny místnosti by měl být odkaz úplný.
- Pomocí ICAL budou blokace, které partner vytvoří v Date, vidět i na jiných kanálech a funguje to i naopak – pomocí ICAL můžeme v Date vidět blokace/zahraniční rezervace, které partner provedl na jiných kanálech. kanály.
Další řádky URL pro import místností:
Bohužel jako Zľavomat neumožňujeme v Termínu vložení více řádků importu pro jednotlivou místnost, můžeme vložit pouze jeden řádek URL.
Existují například služby, které dokážou vytvořit jednu z více linek iCal, které lze následně vložit do Termina.
Často kladené otázky:
- Zákazník požaduje zrušení rezervace: Storno může provést pouze Zľavomat. Nasměrujte prosím zákazníka na naši zákaznickou podporu (podpora@zlavomat.sk, tel. +421 232 117 32) nebo zašlete informaci o zrušení voucheru přímo na e‑mail podpora@zlavomat.sk. My se o vše postaráme. Rezervaci prosím v žádném případě nemažte ze systému. Jakmile voucher zrušíme, obdržíte potvrzovací email.
- Zákazník chce změnit termín pobytu: Pokud Vás zákazník kontaktuje a chce změnit termín, můžete se s ním přímo domluvit na novém termínu a změnit termín přímo v systému Termino . Změna by se měla do partnerského rozhraní zkopírovat automaticky do cca 1,5 hodiny, poté si v partnerském rozhraní můžete zkontrolovat, zda se vše zkopírovalo správně.
- Zákazník chce změnit typ pokoje: Pokud chce zákazník změnit typ pokoje, provedete změnu sami ve svém systému Termino .
- Co mám dělat, když dostanu e‑mail o nové rezervaci/změněném datu/zrušení? E‑mail je pro vás pouze informativní a je zasílán jako potvrzení změny, kterou Zľavomat provedl ve vašem systému. Pokud si chcete být 100% jisti, doporučujeme zkontrolovat jeho provedení přímo ve vašem systému.
- Co dělat, když chci do prodeje přidat nový typ pokoje nebo pokoj samotný? Nejprve si ve svém Terminu pro Zľavomat přidejte nový typ pokoje nebo pokoje, kde spravujete vše ohledně ICAL ve Zľavomatu – tedy zadáte URL pro import a URL pro export nahrajete na svou stránku, odkud také spravujete pokoje pro jiné kanály. Následně nás informujte o přidání pokoje, abychom mohli daný typ pokoje přidat do akce i z naší strany.