ICA

Czym jest ICAL?

ICAL to standard wymiany danych kalendarzowych, który oferuje możliwość połączenia kilku kanałów. Dzięki połączeniu, rezerwacje ze wszystkich kanałów sprzedaży są synchronizowane, więc nie ma ryzyka przepełnienia. Dostępność jest zatem synchronizowana we wszystkich miejscach, w których sprzedajesz swoje usługi (np. Zľavomat, Airbnb, Booking.com i inne).

Z kim mogę się skontaktować, aby rozpocząć współpracę i jak ona działa?

Jeśli korzystasz już z możliwości sprzedaży za pośrednictwem Zlávomat i jednocześnie z innych kanałów, które umożliwiają powiązanie za pomocą iCal, ale nie powiązałeś jeszcze obu produktów, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Zlávomat.

Jak działa połączenie?

• Partner i kanał (Zľavomat) zgadzają się na współpracę i połączenie poprzez Termino z aktywacją ICAL.
• Partner włącza opcję "ICAL" w systemie Termino .
• Następnie mapuje pokoje w semestrze, przy czym w każdym pokoju znajdują się 2 pola do importu i eksportu adresu URL.
• W polu "Import iCal" partner wpisuje adres URL iCal danego pokoju, który partner uzyskuje z innego kanału, z którym chce się zsynchronizować.
• Natomiast z pola "Eksport iCal" partner kopiuje podany adres URL pokoju z Termina do miejsca, z którego zarządza pokojem po swojej stronie (np. kalendarz Google itp.).
• Po wpisaniu wszystkich adresów URL dla wszystkich pokoi link powinien być kompletny.
• Korzystając z ICAL, blokady, które partner utworzył w Dacie, będą widoczne również w innych kanałach, a także działa to w drugą stronę – korzystając z ICAL, możemy zobaczyć w Dacie blokady/rezerwacje zagraniczne, które partner utworzył w innych kanałach.

Więcej linii URL do importowania pokoi:

Niestety, jako Zľavomat, nie pozwalamy na wstawianie wielu wierszy importu dla pojedynczego pokoju w terminie, możemy wstawić tylko jeden wiersz adresu URL.

Istnieją na przykład usługi, które potrafią utworzyć jeden z kilku wierszy iCal, który następnie można wstawić do Termina.

Często zadawane pytania:

1. Klient prosi o anulowanie rezerwacji: Anulowanie może być dokonane wyłącznie przez Zľavomat. Prosimy o skierowanie klienta do naszego działu obsługi klienta (podpora@zlavomat.sk, telefon +421 232 117 32) lub przesłanie informacji o anulowaniu vouchera bezpośrednio na adres e‑mail podpora@zlavomat.sk. Zajmiemy się wszystkim. Prosimy pod żadnym pozorem nie usuwać rezerwacji z systemu. Gdy tylko anulujemy voucher, otrzymasz e‑mail z potwierdzeniem.
2. Klient chce zmienić datę pobytu: Jeśli klient skontaktuje się z Tobą i będzie chciał zmienić datę, możesz bezpośrednio uzgodnić z nim nową datę i zmienić datę bezpośrednio w systemie Termino . Zmiana powinna zostać automatycznie skopiowana do interfejsu partnera w ciągu około 1,5 godziny, następnie możesz sprawdzić w interfejsie partnera, czy wszystko zostało poprawnie skopiowane.
3. Klient chce zmienić typ pokoju: Jeśli klient chce zmienić typ pokoju, dokonujesz tej zmiany samodzielnie w systemie Termino .
4. Co powinienem zrobić, gdy otrzymam e‑mail o nowej rezerwacji/zmienionej dacie/anulowaniu? E‑mail jest tylko informacją dla Ciebie i jest wysyłany jako potwierdzenie zmiany, którą Zľavomat wprowadził w Twoim systemie. Jeśli chcesz mieć 100% pewności, zalecamy sprawdzenie jej wykonania bezpośrednio w Twoim systemie.
5. Co zrobić, gdy chcę dodać nowy typ pokoju lub sam pokój do sprzedaży? Najpierw dodaj nowy pokój lub typ pokoju w Termina for Zľavomat, gdzie zarządzasz wszystkim, co dotyczy ICAL w Zľavomat – to znaczy, wprowadzasz adres URL do importu i przesyłasz adres URL do eksportu na swojej stronie, skąd zarządzasz również pokojami dla innych kanałów. Następnie poinformuj nas o dodaniu pokoju, abyśmy mogli również dodać dany typ pokoju do wydarzenia z naszej strony.